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「裸奔」卻被偏愛,投資人為何選擇這款小程序?

最懂微信生態商業的自媒體

他們的案例定有值得我們參考的地方

-閱讀時間大約12分鐘-

當外界對小程序前景爭議不休時,善於發現封口和賽道的投行已經入場。近日,小程序「遞名片」被曝獲得天使投資。

在這之前,已經有小程序相關的融資的消息被陸續報道,比如阿拉丁、即速應用等。

01

投資人:小程序將持續升溫直至成為大勢

「遞名片」的投資方——「深度加速」,是一家專註企業早期發展的加速器型基金公司。他們表示,在小程序內測時候就開始關注,並且預測它會經過「爆熱——降溫——持續升溫直至成為大勢」的發展趨勢。

之前《螢火新媒》報道的「小打卡」小程序開發者徐佳義,也透露已經有多個投資方拋出橄欖枝,他們從「小打卡」上看到了小程序更多的潛力以及更多的商業可能性。

「遞名片」符合場景電子化發展趨勢

「深度加速」在外界還處於猶疑的情況下,果斷選擇投資「遞名片」小程序。他們認為,類似會員卡、圖書、支付等之前需要在線下完成的實體物品和場景,現在已經被電子會員卡、電子書、微信支付所取代成為普遍現象,紙質名片交換的場景電子化將是大勢所趨。而「遞名片」這個產品邏輯,是完全以電子名片為核心,與真實商務社交場景切合,正是很多同類產品所缺乏的;其次,就是「遞名片」只專註於小程序,不會為了偽需求做App。

說起產品的誕生過程,「遞名片」的創始人宋曉鈞笑稱是個「偶然」。

02

「偶然」遇見,「專註、細節」促成結合

故事是這樣的。

去年底,一個飯局上,宋曉鈞的朋友給他介紹了一些新朋友認識。做to B業務的,經常要去拜訪客戶,會有習慣性掏名片交換的動作,以此為「你我從此認識」的見證。

當宋曉鈞與其中一位新朋友交換名片時,卻因為對方的一句「希望明天我還能找到它」話,引起了宋的共鳴,雖然他天天和人交換名片,但這些名片要麼就是丟了,要麼就混在一堆名片中找不著。自己也用過一些App線上名片工具,但因為和對方用的工具不同,導致不能「適配」,結果還是得交換紙質名片。要是有一個通用的,不用下載的工具就好了。

同時,對方還建議宋曉鈞去了解一下小程序。宋曉鈞覺得,如果真可以的話,自己就去開發相關產品。這位新朋友,也就是「深度加速」的投資人,他告訴宋曉鈞:「如果你能做出來,我就給你投資」

03

專註一個痛點,然後各個擊破

1.確定核心功能

等宋曉鈞了解小程序,已經是2016年底了。他覺得小程序完全可以解決他上面提到的問題。於是,找來了三個小夥伴,迅速組建了開發團隊,專供名片小程序。

1月9日,小程序上線後,宋曉鈞發現,已經有同類名片小程序,但他始終覺得有不足,這些小程序,在解決了基本功能的同時,為了利用微信的社交屬性和增強用戶粘性,附加了很多其它功能,比如把用戶的名片庫公開、增加創建群的功能、給用戶打標籤並公示等等。看似很豐富,卻不是用戶剛需,還可能因為功能複雜增加用戶的學習成本。

宋曉鈞立刻釐清了「遞名片」重心,只做用戶最痛點:紙質名片易丟失、易磨損、不易查找、數量帶不夠。所以,「遞名片」核心就是解決這些問題,看到張小龍在公開課上提到:移動互聯網的入口在二維碼。最初的「遞名片」,有編輯名片、生成名片二維碼、名片夾及我的多張名片(針對不同客戶的不同版本),於今年2月14日上線。

2.圍繞核心功能,各個擊破

最初,宋曉鈞邀請了身邊體驗,跟他一樣都是名片的重度用戶。初版得到大家「使用很方便」的評價之外,也被指出了很多問題:

A.我已經有紙質名片了,為什麼還要最手動輸入?

這個問題,在第二個版本中,以「拍照識別」進行了替代。螢連長測試了5次,信息識別率是100%。

B.看不懂「管理我的多張名片」,儘管有很長的說明,但是沒耐心看完。

在後來的版本中,宋曉鈞直接砍掉了介紹,改為用戶左滑的習慣,將「管理我的多張名片」放在第一個名片的後面。

C.大家名片「長」的一樣,沒辨識度。

這在第十版時得到了改進,「遞名片」加入了名片模板,供使用者選擇。

D.有時候,客戶的聯繫方式還是保存到手機通訊錄中比較方便

最初,「遞名片」研發團隊已經想到了這個問題,但一直在尋找合適的方案。直到5月19日,小程序的開放的新能力解決了這個問題,可以直接把聯繫人的信息,保存到手機通訊錄中,他們迅速進行了迭代。

至今,「遞名片」已經迭代了二十多個版本,根據用戶的反饋和小程序釋放的新能力,不斷更新,基本保持一周迭代一次的頻率。但所有的迭代,都是圍繞名片這個最核心的功能來做,不為流量增加雞肋的功能。與同類別的名片產品相比,「遞名片」功能顯得「簡樸」了很多。

04

注重細節,小產品,「大」用戶體驗

儘管功能簡樸,但在設計上,宋曉鈞卻毫不放鬆,沿襲「微信的用戶體驗至上」這一準則。

這位我們呈現了不一樣的「遞名片」。

1.進入小程序,不會提醒你獲取信息

大部分的小程序點擊進入之後,都會有如下提示:

一直從事大數據分析工作的宋曉鈞非常注重,數據泄漏對用戶的體驗傷害,度多用戶對上圖的彈窗很敏感,內心是拒絕的。另外,從產品的角度來說,使用的流暢性也是非常重要的,這些都是人為增加了用戶的使用門檻。

2.「遞名片」做了iOS版和安卓版

小程序最初推出來,對開發者最大的一個吸引點,就是不用再去設計兩套系統的產品了。但是「遞名片」在設計上,還是做了一定的區分,這則是為了符合使用不同操作系統的用戶習慣。

舉一個非常細節的例子,iOS和安卓右上角的摺疊按鈕是不一樣的:一個橫,一個豎,這個細節在「遞名片」有所展現。儘管這會增加一定的工作量,但是宋曉鈞認為「只要符合用戶的使用習慣就值得」。

3.找名片,拒絕「海淘」

在一堆紙質名片中找到你要的那張,可謂大海撈針。電子名片還可以通過姓名查找,但要是忘了對方的姓名,難度亦是很大。

考慮到了這個問題,「遞名片」將用戶名片信息中的所有要素(姓名、電話、公司、介紹等),都添加到了被搜索範圍,只要有一點「蛛絲馬跡」,就可以搜索到對應的人。

4.有些人,我並不想加他名片

這是一種比較無奈的場景:礙於情面,讓對方掃了碼添加了你的名片,對方也將自己的名片推送給你了,但是你並不想加他。

怎麼解決這種職場尷尬?宋曉鈞糾結了很久,對方推送的名字,如果在你不知情時,被直接添加,對你就是騷擾。為了讓用戶自己掌握主動權,「遞名片」上有一個「待接收的名片」選項,一旦顯示有新的名片,會通過「服務通知」提醒用戶,由用戶做最後決定。

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拉新,靠產品質量和口碑,而非重度運營和推廣

「遞名片」是一個社交行為,但這款產品並沒有做太多的社交功能和營銷推廣,至今只是發動了宋曉鈞周邊好友使用,卻獲得了上萬用戶的青睞。

在最新版本的「遞名片」中,螢連長發現,「社交」這個元素已經悄然列入其中:用戶在使用名片的模板時,需要分享之後才可以解鎖使用。

按照運營者的思路,應該是我分享給好友之後,我可以使用,好友要使用的話,還需要再分享給他的好友,因為這樣可以形成二次傳播,加速產品的推廣。但並非這樣,螢連長發送給好友之後,好友告訴我他也可以使用。螢連長比較疑惑,這樣不是不利於用戶增長嗎

宋曉鈞告訴螢連長:這個功能是一個做推廣的小心思,如果直接把小程序推薦給好友,顯得太平淡,所以做了贈送的模式。

但是,既然是好友贈送給你的,就希望你也可以使用,如果你還要再分享一次才能使用,不符合贈送的邏輯,不能為了傳播而傳播,為了推廣而生硬的加一些功能或者強行讓用戶使用。比如曾經的某運營商和某互聯網公司合作推出的一款社交產品,以及某電商企業推出的一款社交產品,要求企業員工使用,但最終還是沒有什麼用戶量。好產品不用太介意最初用戶量少,我們要集中精力把功能、體驗先做好

宋曉鈞透露,近兩周,「遞名片」將推出一個非社交的新功能,解決現存的一個場景的痛點,目前他還沒有在其它產品上看到過這個功能,大家可以期待一下。

盛夏福利:螢火新媒現正啟動「微信優秀小程序案例報道徵集」行動,目前已經採訪了多個優秀小程序,部分優秀小程序開發者也在微信公開課上亮相。歡迎所有從事微信小程序開發及運營的企業/第三方關注「螢火新媒」公眾號,回復「案例報名」,獲取報名方式。

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