狗改不了吃屎！美聯航強迫花了1000刀買票的亞裔孩子讓座給白人！

新聞 07-07

美聯航又開始作妖了！這次的目標還是亞裔乘客。

一位來自夏威夷的日裔媽媽帶著2歲多的兒子從休斯敦飛往波士頓開會，但機組卻在她給自己和兒子都買了價值1000多刀的全價機票的情況下，要求她把兒子的位子讓給一名只付了75刀買機票的白人男子。最後這位媽媽不得不把兒子抱在腿上熬過了3個半小時的航程。

當事人Shirley Yamauchi是一名中學老師。她說她3個月前就已經為自己和兒子Taizo買好了從夏威夷到波士頓的聯程票。經過十幾個小時從夏威夷飛到休斯敦的旅行，母子二人本來就已經很疲憊了。但是當他們登上從休斯敦飛往波士頓的飛機之後，一名手持後補機票，穿著西裝的白人男乘客出現，指著Taizo的座位說這是屬於他的，他花了75刀買了這張候補乘客機票，然後就一屁股坐下了。

疑惑的Shirley找來了一名空乘詢問情況。但是這名空乘只是聳了聳肩，說了一聲：「飛機滿了」就直接走開了。

雖然很想為自己鳴不平，但是這位亞裔母親的腦海中想起了那些關於美聯航暴力對待乘客的報道。身為亞裔，她害怕如果自己抗議，會像之前暴力事件中的當事人陶大衛一樣被拖出去。尤其是她還帶著年幼的兒子，覺得保證安全要緊，於是只好忍氣吞聲，讓孩子坐在了自己的膝蓋上。

兩歲多的Taizo已經有25磅了，身長也幾乎是媽媽的一半了，Shirley抱著他簡直是度日如年。她的左臂被睡著的孩子壓在機艙上，腿和胳膊也都麻了，下飛機時差點都站不起來了。

因為空間狹小，孩子也待得很難受，快到目的地時，他因為趴在媽媽身上太累，只好站在媽媽的兩腿中間。

而在整個的過程中，飛機上的空乘也沒有來提供任何幫助。

Shirley覺得非常憤怒，明明有票卻沒位子不光是不公平和不舒服，而且對兒子的安全也是很大的隱患。美聯航明文規定超過兩歲的孩子要買全票，自己買了全票卻為什麼還是得一路抱著孩子？美國航空協會也強調讓父母不要在飛機上抱著孩子，因為萬一發生氣流顛簸或者飛機急速下降，對孩子有極大的安全隱患。她想不通，平時連個包都不讓乘客放在膝蓋上的美聯航，怎麼對一個孩子就能視而不見呢？

終於到了目的地之後，這位憤怒的母親找到了一位美聯航的地勤投訴。這個地勤把她領到了客戶服務中心，服務中心給她一個美聯航的熱線電話。又費了一番周折終於接通了電話，客服卻告訴她現在無法給她退錢，否則會影響她接下來回家的行程。Shirley感覺整個環節中每個人都在互相推諉，暗示她這件事就應該這樣算了。顯然，美聯航在經過這麼多次的惡性事件之後還是沒有吸取教訓，還是擺出一副大爺的姿態，一點都沒有想解決問題的態度。

直到5天之後，Shirley才終於等來了UA的一封道歉書和對這件事的解釋。美聯航發言人說，發生這件事是因為當時地勤檢票的工作人員在掃描孩子機票的時候出錯，所以系統里顯示Taizo沒有Check in。因此他們才把作為又分給了另外一個乘客。

UA退回了Taizo的機票錢，發給Shirley一張旅行券作為補償。但是Shirley很難接受UA的這種解釋。她認為按照常理，出票但是沒有登機的旅客，航空公司都會進行廣播找人，而她當時並沒有聽到有廣播。何況沒有check in的乘客根本不會被允許進入機艙。UA的說法意味著乘客就算按時check in, 進入了機艙也沒有用，美聯航的一句「沒有掃上票」，難道乘客的票就白買了？

「我提前了那麼久買了我們兩個人的票。我們提前兩小時就check in了。我有收據，我有登機牌，但這一切還是發生了」， Shirley說。她表示這次事件給她留下了陰影，她以後也再不會乘坐美聯航的飛機了。

來源：洛杉磯華人資訊網

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