王者榮耀：一款成功的遊戲為何變成輿論「公敵」？

儘管在年初的時候，《王者榮耀》的勁風就已經開始席捲全國了，但它的熱度在最近幾天才達到頂峰。7 月 3 日與 7 月 4 日，《人民日報》連發兩篇評論文章批評騰訊旗下遊戲《王者榮耀》「陷害人生」，並稱加強「社交遊戲」監管刻不容緩。

文章指出，《王者榮耀》這款遊戲在面向社會時「不斷在釋放負能量」，對孩子存在兩方面的不良影響：一是遊戲內容架空和虛構歷史，扭曲價值觀和歷史觀；二是過度沉溺讓孩子在精神與身體上被過度消耗。

在 4 日的文章中，評論則將重點放到了「監管」上，表示這是一道從未有過的社交遊戲監管難題，亟待幾方聯手破解。

面對官方的負面評價，隨之而來的就是股價的應聲下跌。騰訊控股股價在 7 月 4 日大幅下跌，收盤下跌4.13%，報收於 269.2 港幣，一天之間市值蒸發了1118 億港元。

如果你是一個平時遠離遊戲的人，你也許會驚訝於這個結果：為什麼一款遊戲能讓一家互聯網巨頭受到如此之大的衝擊？但事實上，這款遊戲絕不僅僅給騰訊這家公司帶來了衝擊，也成為了整個社會的話題中心。

「吸金王」騰訊

事實上，在我們很多人的印象中，騰訊還是一家以社交為主業的互聯網公司。你不能說這是一個錯誤的答案，但如果我們回歸到最實際的收入與盈利層面，騰訊已經在事實層面成為了全世界最大的遊戲公司。

如果你不信，那就來看看數據吧。

根據騰訊今年三月發布的 2016 年全年財報顯示，2016 年全年，騰訊總收入為人民幣 1519.38 億元（219.03 億美元），比去年同期增長 48%。其中全年網路遊戲收入為 708.44 億元，佔總收入的 47%；由騰訊運營的《英雄聯盟》遊戲在全球所有 PC 客戶端遊戲中收入排名第一；在 iOS 系統中騰訊是全球遊戲暢銷榜中排名第一的發行商。

隨後，市場諮詢公司 Newzoo 在 3 月 24 日公布報告稱，按遊戲營收計，騰訊再次在 25 家最大的上市遊戲公司中排名第 1 位。2016 年，騰訊與遊戲有關的營收增長 17%，上升至 102 億美元，力壓索尼和動視暴雪成為全球當之無愧的第一，佔據了全球遊戲市場 13% 的份額。

而從《王者榮耀》這塊來看，其歸屬的移動手游業務也在這幾年得到了飛速發展，漸漸超過了端游的市場表現。

在今年 5 月 17 日，騰訊公布了 2017年最新一季度的財報，財報顯示騰訊控股總收入達 495.52 億元，同比增長 55%；其中，網路遊戲收入增長 34% 至人民幣 228.11 億元；而手游所帶來的收入則達到了 129 億元人民幣，同比增長 57%，這意味著移動手游的收入已經佔到騰訊總收入的 26%。

而據第三方數據機構 App Annie 近日發布的 2017 年 5 月全球手游指數榜單顯示，在收入排行中，《王者榮耀》《夢幻西遊》《皇室戰爭（ClashRoyale）》成為全世界最賺錢的三款手游。而騰訊公司共有五款遊戲進入全球收入前十，分別是《王者榮耀》《皇室戰爭》《部落衝突》《糖果粉碎傳奇》《天龍八部》。除《王者榮耀》和《天龍八部》之外，其他三款遊戲都來自去年被騰訊收購的芬蘭遊戲公司 Supercell。可以說，騰訊已經成為全球手游界當之無愧的「吸金王」。

所有的數據都告訴我們，第一，騰訊是一家在收入上以遊戲為主業的公司；第二，騰訊已經成為了全球遊戲行業收入最高的公司；第三，在移動手游領域，騰訊也是全球收入最高、最有影響力的公司。

也許沒有哪款手游比它更成功

即使是騰訊自己，也沒有想到《王者榮耀》這款遊戲能取得如此之大的成功：累計註冊用戶超 2 億，日活躍用戶超 8000 余萬，月活躍用戶達 1.63 億，較去年 12 月增長了100%。

在收入上，《王者榮耀》今年第一季度就拿下了高達 60 億元人民幣（8.76 億美元）的營業收入，平均每天有 8000 萬-9000 萬場對局，一個季度的收入直逼微博 2016 財年全年凈營收；其內部人士也曾透露最高日收入就可達到 2 億，而這些收入的來源大都是玩家購買遊戲內英雄的皮膚所得。

根據第三方數據機構 App Annie 發布的 2017 年 5 月全球手機遊戲指數報告，《王者榮耀》毫無懸念登頂蘋果 iOS 和安卓 Google Play 全球收入榜。並且，《王者榮耀》只算在蘋果 iOS 平台的收入，就已經超過第二名、日本 MIXI 公司運營的《怪物彈珠》全平台收入。

當我們追問《王者榮耀》為什麼會如此成功時，也許科技媒體們給出的幾個理由值得我們參考：

首先，《王者榮耀》始於《英雄聯盟》，但又更接地氣。一方面，《英雄聯盟》的經驗讓《王者榮耀》能夠在遊戲的競技性和平衡性上做到足夠出色，在簡化了大量端游上面的複雜操作之後，它成為手游中不可多得的 MOBA 遊戲（Multiplayer Online Battle Arena，多人在線戰術競技遊戲）。

其次，是基於 QQ 和微信用戶的強關聯性。《王者榮耀》的註冊能直接關聯 QQ 或者微信用戶，不僅僅極大簡化了用戶進入遊戲的流程，更重要的地方在於，每當有一個用戶加入這款遊戲，這個用戶就能通過 QQ 或者微信邀請新的好友直接入坑。

第三點，在手機平台進行的微創新，讓這款遊戲更符合玩家期待。比如它加入了基於地理位置的匹配玩法，「誰是朝陽區第一李白」，「誰是海淀區第一諸葛亮」，這種新玩法在增加趣味的同時，無疑還帶動了遊戲中的社交活動。

最後，在吸引新玩家和保留老玩家方面，王者榮耀可以說是騰訊遊戲「不花錢就能玩」的典範，這是最重要的一點。前面已經提到，一款手游，玩家可以幾乎沒有「非酋」和「歐皇」的區別，憑藉實力和與隊友的配合獲得勝利，並且在收費上採取了「皮膚+符文」收費，不得不說是一次大膽而且激進的舉動。

簡單地總結一下，就是《王者榮耀》這款遊戲本身就是一款在移動設備上非常優秀的 MOBA 遊戲。同時，它也與這個時代年輕人圍繞智能手機展開生活的習慣緊緊貼合。用時短、節奏快、能和朋友組團玩、上手也簡單（符合日常碎片化的生活），再加上遊戲里的俊男美女和各式皮膚，自然就能憑藉其出色的遊戲性吸引大家。

《王者榮耀》為何成為輿論「公敵」？

然而，這樣一款如此成功的遊戲卻在最近屢屢被公眾批評，原因竟然是「太好玩了」。13 歲學生因玩遊戲被父親教訓後跳樓，11 歲女孩為買裝備盜刷 10 余萬元…就拿這些《人民日報》所引用的例子來看，的確讓人覺得這是一個急需解決的社會問題了。

同時，在數據上，截至今年 5 月，雖然 14 歲以下的用戶佔比僅為 3.5%，但加上 15-19 歲的用戶，比例就上升到了 25.5%，這就是一個很大的數字了。因此，當有千萬級的青少年都被這款遊戲所吸引，很多成年人都坐不住了。

那麼問題來了，即使是騰訊緊急上線了最嚴防沉迷系統措施之後，聲討的聲音仍然不絕於耳，所以我們究竟該如何對待這款現象級手游？再往前進一步，我們又該如何處理電子遊戲和社會之間的關係呢？

遊戲媒體遊戲研究社在前兩天的相關文章中提到了 9 年前央視的一款《戰網魔》的節目，其中除了日後被推上風口浪尖的楊永信之外，還通過那些沉迷於網路遊戲的少年們之口將網路遊戲比作了「毒品」——「這個《QQ 音速》（也是騰訊出品的一款網路遊戲）就是電腦的毒品」。

十幾年過去了，「電子海洛因」的觀點竟然又捲土重來。我相信開發了《王者榮耀》的騰訊互娛天美 L1 工作室總經理李旻面對目前的輿論壓力，他一定想到了當年公眾輿論對網路遊戲的全面批判，所以他也不得不站出來用一封姿態低到塵埃的自述信表示「愛和幸福是比簡單的快樂更高的情感滿足」，「希望今後的《王者榮耀》能夠往這個方向去努力」。

而事實上，遊戲，尤其是現代的電子遊戲作為一種娛樂方式，與電影、電視、動漫等娛樂形式並無本質上的區別。而遊戲的特別之處就在於它所追求的主流方向就是「越好玩越好」，而玩樂正是人類的天性，這種特質遇到了還未完全建立起自控力的青少年，的確容易在這一群體中造成「沉迷」的現象。

但我們要做的難道就是一竿子把這些網路遊戲都打死嗎？如果網路遊戲真的是罌粟一樣的惡果，那我們乾脆就徹底把它禁了好了，還費其他力幹什麼呢？顯然，問題不只在於遊戲本身，還在於遊戲公司、社會、家庭這幾方在處理青少年玩遊戲這個問題上出現了疏漏。

如果開發團隊只考慮市場效益和用戶數量，對遊戲內容和遊戲形式放任自流，縱使在短時間內能取得佳績，也會因過度消費用戶而敗下陣來。如果政府部門只在一些節點上把一把、管一管，對遊戲全流程置之不理、對社會效應視而不見、對新動向缺乏敏銳，縱使出台了一些政策文件，也不過是形式大於效力。如果家庭成員，尤其是家長對孩子或者不管不問，或者一封到底，縱使氣急敗壞也無濟於事，與其關上遊戲的門還不如打開疏導陪伴的窗。

上面這段話就出自《人民日報》7 月 3 日的文章，我認為它已經指出了問題所在。作為遊戲公司，騰訊當然有他的責任，它也正在防沉迷等措施上進行補救；但政府也有它的責任，如何建立遊戲監管規範？可否實行手機遊戲分級制度？這些能幫助青少年合理遊戲的關鍵性問題仍然懸而未決；而家長作為青少年們最重要的監管人，則需要給孩子做出正確的引導，如何合理安排學習、成長與遊戲之間的關係，我們每個成年人也都是從那個偷偷跑出去玩的時間過來的，只要用心，相信你能做好的。

這幾天，屢屢有人指出騰訊應該在這方面負起社會責任感。我想說，騰訊當然要儘力做到它能做的，但在此之外，我們整個社會都應該正視到，未來隨著 VR/AR 等新技術的不斷出現，年輕人將接觸到的娛樂形式將越來越多，難道我們都要用一種防「毒品」的心態來面對嗎？

遊戲當然不是毒品，只要在合理的範圍內，它就是青少年們成長過程中最快樂的回憶。企業、政府、社會、家庭……這些不同的組織必須要聯起手來保護我們的未成年人健康快樂成長，《王者榮耀》再一次給我們提了一個醒，光靠嘴上說「愛幼」是不夠的，先問問自己真的承擔起足夠的責任了嗎？

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