小米網路音箱語音交互使用體驗

昨天買了小米網路音箱，主要是因為我對小米的熱愛；另外，還有一小部分是因為昨天有個優惠50元的活動。

總體感覺，語音交互不如屏幕控制更便捷，語音交互其實適合隨機收聽。

當然，還有一種可能是因為我沒有用屏幕建立各種頻道來強化語音交互的能力，這一點還沒有開始研究。

語音交互在語音識別和語義理解方面基本上沒有什麼問題，而且網路音箱的語義理解更簡單一些，畢竟語義範圍已經非常狹窄了。

網路音箱語音交互的問題主要存在於搜索功能上。

我覺得，網路音箱語音交互其實就是理解你的語音需求並通過搜索匹配相應的內容。

問題一：匹配受總體資源量限制，會給你提供與之相近的資源。

比如，我說一些沒有版權的歌曲（具體例子忘了），它會提供給我一些節目播放，比如CCTV歌曲頻道提供的內容，這部分內容往往會有一些訪談或者評論。而這類內容並不是我想要的，對於我來說，這種類型的資源相當於沒有。

我昨天突然想到，假如曲庫不受限制的話，我搜索波多野斯基的時候會不會出現少兒不宜的聲音。

問題二：匹配排序問題較大，不能理解排序標準。

比如，我搜索「小情歌」，第一首播放的並非是原版，而是TFboys版本的。更有意思的是，之後依次是三個翻唱版本，然後才是蘇打綠版本。我不知道排序標準是怎樣確定的。

問題三：多類別資源無法理解。

這個是必然的，未來可能會解決。比如，我說「三國演義」，它給出的是電視劇，我說「三國志」，它給出的是日本遊戲配樂。這其實本質上是個排序問題，但卻與簡單的排序不同，因為它是個性化的問題，只能依靠學習，無法依靠數據收集解決。

於是，我有一個大膽的想法，語音交互等功能是否之前可以讓使用者添加一個興趣類的評測，並根據評測做一個更好的判斷。這個其實就類似於「智能推薦」，通過你看什麼來考慮推薦什麼。但我覺得這一行為前置更好，甚至是引入一些心理學的評測會更好一些。

以上很多問題其實是無法脫離屏幕來解決的。雖然還沒有使用過智能音箱，但我覺得許多問題可能是通用的。

智能音箱的核心價值就是提供更加便捷和智能的服務，對於其他硬體來說，個性化服務可能屬於「錦上添花」，但對智能音箱，這應該是未來產品形態中的基本功能。如何能夠理解我的個性化需求。

（文/BQ文創小組@龐中輝）

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