讓人不需要經歷痛苦就幸福的諮詢技術

是人？還是病人？

二十世紀的最後十年，許多心理學家開始質疑心理諮詢對人的態度，以及心理治療的謬誤，特別是臨床心理學對「病人」的態度。

心理治療承襲了16世紀以來，哲學二元對立的觀點，習慣用對錯、是非、黑白的角度看人的問題。

並且，心理學家們大多在醫院進行學習和實踐，因此一直採取的是醫療的模式，認為人都是有問題的。治療者的任務，就是診斷異常和提出應對異常的策略。

2000年，積極心理學作為一個研究領域形成，Seligman等人提出了正向心理學的概念：

1.心理學不只是研究病理/疾病，也研究人的強度與能力

2.心理治療不是修補什麼地方出錯，也應協助個人建構正確行為

3.心理學不只是疾病與健康的問題，也包括了如何協助一個人建構他的工作、教育、休閑、家庭等多方面的生活內涵

因此，心理治療不是去了解一個人何以會失敗，而應從如何和什麼的角度去探尋一個人何以會成功/適應良好！

經典的半杯水思維，提供了正向的力量

咨訪關係的思考

過去的心理諮詢師一直扮演者「專業的暴君」的角色。他們帶著專業知識，或者說是刻板印象的知識，假定個案一無所知，必須要在諮詢師的專業指導下才有察覺。其實諮詢師們只相信自己。

也就是說諮詢師會不自覺陷入「投射性認同」中，在個案身上尋求認同。比如，諮詢師假定或想印證鬧鐘抑鬱症的癥狀，就會詢問個案，你是否總失眠，動不動想發脾氣，暴飲暴食？

其實諮詢師不是對個案熟悉，而是對理論熟悉。傳統心理諮詢的主體是諮詢師，而不是個案。因此焦點等後現代理論，對傳統心理諮詢提出了質疑和批判。

過去的諮詢師像擁有最高權利的制裁者

潛意識正向期待

榮格認為，心理治療的目的和方法就是，盡量開拓個人正向能力，並將負面自我壓縮至無法發揮作用的狀態。

1902年，美國社會學家查爾斯·霍頓·庫利提出鏡中自我（glass-self），認為人的行為很大程度上取決於對自我的認識。

這種認識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態度等等，是反映自我的一面「鏡子」，個人通過這面「鏡子」認識和把握自己。

傳統心理諮詢認為人的覺察是有限的，要認識自己，必須經過經驗和現象。但是，積極心理學認為，鏡子只能反映表面的真實，而看不到內在。

人不是一成不變的，是流動的，會隨著現象的改變，出現不同經驗，也通過不同行動，來建構和創建經驗。人在經驗的行動中，才有機會看到自己的真實。

個案來做諮詢，諮詢師聽到的大多是抱怨，從前的心理諮詢認為抱怨就是錯的。但是，一個人在挫敗中也能能安身立命，積極心理學則認為他擁有某些特質，讓他在挫敗中無法被擊敗。

因此找到一個人的「保護因子」，找到成功的經驗，讓個案覺得自己有成功的力量，有解決問題的能力，稱之為「復原力」，是積極心理學中很重要的概念。

對於一個個案而言，認識和找到自己的優勢，並不能回答個案為什麼會有困擾。在多元治療模式的概念里，任何負面的語言/行為，其實隱含了所謂「潛意識的正向期待」。這就是復原力/保護因子。

舉個例子，個案來諮詢說自己很痛苦，想自殺。如果我們不問發生了什麼，不從過去挫敗的經驗入手，不聊自殺，但是也不尋找這件事以外的其他正向經驗，諮詢師應該如何回應呢？

積極心理學認為，回應可以是「雖然我不知道你發生了什麼，但是聽起來你心中似乎想要什麼東西而沒有實現，才讓你想要結束自己的生命。那你能不能告訴我，你心中想要的東西是什麼呢？」

這裡和焦點細微的差別是，積極心理學採取的，是從挫敗事件本身尋找潛在的期待。在挫敗的事件當中尋找正向的積極的力量，而不是專註在挫敗上。

正如，面前有影子，因為背後有光在照。

或者另一種情況：一個媽媽抱怨和女兒經常吵架。諮詢師的回應可以是：雖然你們經常吵，但是不知道你們之間，有沒有溝通良好的情況呢？如果有，可不可以請你告訴我，那時發生什麼事？

和傳統心理諮詢詢問過去經驗的差別是，積極心理學認為人的一生可以用「時間軸」的概念來解釋，人的行為是累積的。從過去尋找積極的經驗，不是為了解決現在的問題，而是為了解決現在的下一步——未來。

當個案講述自己當時發生的事情後，諮詢師可以回應，有沒有可能在未來嘗試一下呢？傳統諮詢一般就停在了這裡，但是積極心理學，要幫助個案制定在未來嘗試的計劃。

還是這個例子，諮詢師可以繼續回應，假設你可以嘗試用這種方式和女兒互動，你腦海中有沒有一些圖像出來？我們在一個星期內挑選一天，按照之前成功的方式來溝通，其他時間可以照常，怎麼樣？

積極心理學認為，當語言改變，人對自己的認知也隨之改變。這一點點的嘗試很像焦點當中的「一小步改變」。當個案頭腦中的圖像出來，當下一步的計劃出來，會讓個案覺得很好實現，這是充滿愉悅感的。

同時，當個案回到生活中去實踐那個改變計劃時，一個人一小步，接著就會引起生態系統的改變。

人其實是生活在生態環境中，除了微系統，還包括了次系統、中系統和鉅系統。

這就是生態系統

深層敘事性同理

最早我們接觸的同理，固然能讀出個案的感覺/經驗，但由於採用的語言大多是負向的，結果容易使個案深陷負面情緒的死結。

治療性同理，從原來的同理出發，但在結語上加上個案的希望/願景，固然有助個案看到/感覺被了解，但力道不夠。

比如，在諮詢中，經常會遇到個案非自願來的，一直不說話，或者不相信諮詢師能幫到自己，或者沒有能力講清楚。也就是說，個案的覺察不是全方位的。

這時候，諮詢師如何鼓勵個案說話？如果僅根據個案講話出來的內容做諮詢，是非常有局限性的。

諮詢師應該要像「百度」一樣，將對個案的了解、書面的資料等等，一切能夠搜羅到的信息進行整合。講故事給個案聽，讓個案學習認識自己。

要像福爾摩斯辦案一樣，讓「個案上身」，將個案發生的事件經過，以最貼近個案經驗脈絡的方式，為個案敘說一遍。最後落點在潛意識正向期待。

這就是深層敘事性同理，能夠讓個案身臨其境、讓個案了解到自己的正向意圖，讓個案有一種恍然大悟的了解出現，也因此相信諮詢師是真誠的，咨訪關係也因此建立。

我們不難發現，積極心理學並沒有完全拋棄傳統心理諮詢，傳統心理諮詢對積極心理學的意義依然重大。並且積極心理學從焦點解決、人本等等治療模式中吸取長處，但又將諮詢的效能繼續深挖。

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