85歲還要上班 日本老年勞動力時代到來了？

據《華爾街日報》報道，日本85歲的Yoshiko Iida是一位美容行業從業者。她在東京郊區的Pola化妝品店為客戶提供抗皺霜和美容護理服務，每周工作6天，此外她還要監督手下一班超過日本正常退休年齡的女銷售員。別看都是一群老太太當售貨員，但她這家店的生意遠勝過當地該品牌的其他門店。

她表示：「只要我還健康，我就像繼續從事這份工作。」

日本有多於四分之一的人口超過65歲，而Yoshiko Iida的許多客戶也在這個年齡段。她特別提到有一位客戶受到了自己的影響。這位客戶已經是35年的Pola老客戶，她把Yoshiko Iida稱為「能量之源」。

Yoshiko Iida可以視為日本公司和員工重新思考退休年齡的一個例子。由於擔憂老齡化人口所帶來的成本，日本政府正鼓勵公司延長老年員工的退休年齡，並為65歲以上的員工提供補貼。

許多大公司仍然為自己的員工推行嚴格的「兩步走」退休路線：到了60歲他們必須從高收入的崗位上退下來，轉到工資較低的崗位，作為合同僱員再工作五年或十年。之後，他們會完全退休。

公司們通常認為它們這樣做是因為這些僱員的素質已經配不上現在的高工資。但有些人意識到這可能是歧視，特別是像Yoshiko Iida這樣的銷售崗位，她們花了數十年建立了一大串客戶名單。誰比她們更有能力吸引老年的消費者呢？

作為Pola Orbis控股公司的子品牌，Pola 4.2萬名銷售人員中有大約1500名的年齡達到了70歲、80歲甚至是90歲。

Pola美容業務負責人Miki Oikawa表示：「她們已經工作了很長時間，她們與客戶建立了深厚的關係，相互之間有很多的信任。」

大和證券集團有限公司（Daiwa Securities Group Inc.）過去為老資歷的銷售人員設定了70歲的退休年齡限制。但最近它打破了這個規定。

大和證券CEO Seiji Nakata認為：「這將使公司有更多的顧問處於60至80歲的年齡範圍內，他們的年齡與擁有最多金融資產的一代的年齡相似。」

根據經濟合作與發展組織（OECD）的統計，2016年有大約23%的65歲以上的日本人仍在工作，這是七國集團中比例最高的，要高於美國的19%。

不過，其中有很多老年僱員從事的是最低工資水平附近的工作，例如便利店店員。而那些具有專業技能的老年僱員通常難以繼續從事原來的工作。

日本生命保險公司（Nippon Life Insurance Co.）研究機構的分析師Nobuhiro Maeda指出，許多公司都斷言，老年僱員很可能會犯下許多錯誤，並缺乏年輕僱員的能力。

Yoshiko Iida認為，在自己的長期職業生涯中，她認識到秘訣就是在與客戶交往時總是非常殷切和誠懇。

Nobuhiro Maeda表示：「現實就是公司不會留住這些老年員工，除非有人給它們壓力，或者告訴它們這對公司的業務是有利的。」

一些日本企業集團對於上調退休年齡表示謹慎，認為將老年僱員留在高級職位會增加公司的成本。日本商業聯合會（Japan Business Federation）稱，讓老年僱員工作更長時間也可能會阻礙年輕僱員的升職空間。

不過在發酵牛奶飲料製造商Yakult Honsha Co裡面，銷售人員沒有退休年齡，該公司有大約5000名銷售人員的年齡都超過了60歲以上（主要是女性），她們仍在通過上門的方式推銷飲料。

對於像Yakult和Pola這樣的化妝品公司來說，保留老牌銷售人員更加容易，因為它們採取的是抽取傭金的合同工勞動形式，而不是按人頭付工資。這意味著，如果有一位年長的銷售人員不得不休假，公司也不會面臨風險。

拿Yoshiko Iida的這個例子來說，企業的風險似乎很低。

Yoshiko Iida自1964年開始就成為了Pola的一名銷售員，當時她將Pola的產品包裹在尿布帶中，並挨家挨戶地推銷。

她表示，丈夫希望她作一個全職的家庭主婦，留在家中照顧兩個孩子。所以她有好幾年都是偷偷地干這份工作，並準時回到家中準備午餐和晚餐，直到有一天，妹妹在她丈夫面前問道「你那家化妝品店怎麼樣了？」她丈夫才知道真相。不過，此後丈夫鼓勵她繼續工作，遺憾的是她丈夫在二十多年前去世了。

Yoshiko Iida稱：「當我與客戶交往時——包括我的老客戶，我總是以敏銳的關懷和誠摯的態度對待他們。這是我長期職業生涯中最大的訣竅。我的大多數客戶都是60歲以上的。」除了工作，Yoshiko Iida還是一位狂熱的高爾夫球手和日本古典舞者。

起初，Yoshiko Iida是通過閱讀產品盒內的說明書來了解自己公司的產品。現在她每個月都會和年輕的同事一起參加一個公司講座，來了解公司的新產品。

6月和12月是Yoshiko Iida最忙碌的時候，因為她希望自己的門店在Pola半年度銷售排行榜中上升。她所在的門店每月的收入大約為2.2萬美元，而她所在地區的大部分Pola門店的收入平均值是1.8萬美元。

來源：騰訊財經

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