董明珠：讓世界愛上中國造，我們該做些什麼

在過去很長一段時間裡，中國製造是低質低價的代名詞，沒人以用中國產品為榮。過去幾年，中國人喜歡到國外買馬桶蓋、電飯煲，這個責任在誰？是消費者嗎？是中國人不愛國嗎？都不是。這是我們製造業的問題，因為沒有掌握核心技術，沒有好的質量，當我們的產品不能改變和提高消費者生活質量的時候，自然就會被市場所淘汰。

提出「讓世界愛上中國造」，就是來源於此前別人對中國製造的偏見。多年來，我們製造業的短板是急於求成，常常以銷量來衡量是否成功，是逐利行為。多年前，我在南非考察市場，當地經銷商說格力空調確實做得好，但打的牌子是「中國製造」。我說中國製造怎麼不好？他說，中國的插座價錢是便宜，但用了兩天就壞了。從那時起，我就覺得品質對於中國製造的極端重要性。

現在市場變了，消費者首先看的已不再是價格，而是品牌。所以，中國製造業一定要改變觀念，要有吃虧精神，即便偷工減料可以賺一元錢、不偷工減料只賺一分錢，我也要干只賺一分錢的事，不幹賺一元錢的事。如果大家都這樣做，中國製造業就一定有希望。所以，中國製造要以誠信為本、質量為上，要讓別人離不開你，當所有人都來買中國的產品，才叫中國「質」造。

對製造業來說，消費者就是上帝，因為產品的標準是定在消費者心中的。在技術領域，我們改變了過去對所謂「標準」的認識，很多企業認為自己的產品達到了國家標準就可以，但是卻沒有想是否達到了消費者的標準。其實，讓消費者滿意才是企業應該真正設定的技術標準。所以，我們對技術的理解是要做99分而不是60分，不單單以國家標準要求我們產品的滿意度，而是以消費者的滿意度決定我們對產品設計的滿意度。因此，我們研發產品的方向就是消費者想要但目前市場上沒有的東西，把它打造出來來引領消費。

如今，一些「中國製造」為什麼能讓世界瞧得起？是因為他們在這個領域有話語權，能用技術改變別人，更重要的是「創造」出來的。其實，中國有很多優秀企業，只是我們的觀念要改變，要有堅強的信念，走一條挑戰自我的戰略，這樣才能最終讓世界愛上中國造。這兩年，中國產品的質量有了很大提高，對品質也有了新的認識。推進供給側結構性改革，化解過剩產能，也是在採取一種倒逼機制，對不合標準的就必須關停。這是對消費者負責，也是對中國製造業國際競爭力負責。

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