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當我們在設計產品時我們寫些啥

假設我們已經完成了產品的Business Plan/MRD的Review,要開始做詳細的產品設計PRD了,那麼我們怎麼最高效的開始這件事? 每家公司都有自己的PRD模板,有些用Word、有些用wiki,有些要求詳細的Mockup,有些只需要功能說明,但是綜合來看,個人感覺用五張圖(U-M-F-P-M)便可以將你的產品表達清楚。

User Experience Funnel - 用戶體驗漏斗

Module Structure - 模塊結構

Function Tree - 功能樹

Page Relationship - 頁面關係

Mockup - 產品模型

試試能不能不用任何文欄位落,僅僅靠這五組圖說明你的產品設計?

User Experience Funnel

用戶體驗漏斗提現你產品的核心使用步驟,可以簡單地告訴Reader你的產品主要交付怎樣的價值。比如,

理財App的核心漏斗是:註冊 - 了解理財項目 - 投資;

借款App的核心漏斗是:註冊 - 了解費率 - 提出借款訴求 - 審核 - 放款 - 還款;

酒店App的核心漏斗是:註冊 - 搜索目標酒店 - 了解酒店、房間詳情 - 預訂 - 入住;

共享單車的核心漏斗是:註冊 - 掃碼 - 開鎖 - 騎行 - 關鎖。

用戶體驗漏斗是一張非常簡單的流程圖,你也可以嘗試將你的體驗分支表述上去,但不管怎樣,核心的體驗是簡單的,要和分支體驗獨立開表述,比如:

理財App的用戶在完成投資後,我們還希望其完成這個漏斗:投資 - 分享投資紅包 - 其好友加入投資;也可能是:投資 - 追加投資;

共享單車:關鎖 - 分享騎行紅包 - 更多好友加入騎行;

酒店:預訂房間 - 預訂接送 - 預訂周邊遊玩項目。

Module Structure

模塊結構能夠表述產品的模塊分布,有哪些模塊,哪些是支撐性的、哪些是面向用戶的、哪些是第三方提供的等等,一般模塊結構圖能夠幫助你將產品拆解為鬆散耦合的架構,並幫助排列優先順序。在體量較大的成熟互聯網公司,往往有一部分模塊是可以拿來即用的。比如,一個用戶數據產品的模塊結構可能是這樣的:

基於這個模塊架構,可以簡單的繼續闡述產品開發的Roadmap,比如:第一期實現客群管理、第二期客群分析、第三期Service,在這些過程中逐步完善數據源管理……

對於團隊分工,模塊結構也可以提供與參考,比如:Service Team、管理平台Team、數據處理Team;

模塊結構圖考驗產品經理抽象和解耦能力。

Function Tree

一般我們使用Mindmap的形式來整理產品的完整功能結構,這個圖原則上是Module Structure的延續,將每一個模塊拆解為具體的功能點,繼續舉例這個數據產品。 第一期我們希望實現基本的客群管理和客群分析,那麼具體的功能會涉及到:

每個功能一個分支,然後子功能、孫子功能;

每個功能點的名字可以非常簡單,重點是梳理;

當前打算開發的可以用黑色,未來才做的可以用灰色。

基本上,這是一個非常細的梳理圖,整理完成後產品經理的腦海里應該會有基本的產品形象,並開始思考具體的Mockup。

Page Relationship

設計一個具體的Page一般至少要三個迭代: 頁面的功能描述 -> 交互稿 -> 視覺稿。Page Relationship主要目的是表達這些Page間的關係,並且幫助產品經理梳理清楚Page的數量,以免遺漏。因此一般到頁面的功能描述級別即可。繼續舉例這個數據產品:

Page Relationship可以和Function Tree進行互補,幫助產品經理雙向核對功能設計的完整性和合理性;

交互設計的同事也可以根據產品經理提供的Page Relationship來規劃交互設計的進度和優先順序,同理,開發人員、測試人員也是;

可以基本判斷,當Function Tree和Page Relationship這兩張圖都無誤後,產品設計中基本不會有功能點被遺漏。

Mockup

個人認為,當你完成了以上工作後才應該開始做Mockup,且大型互聯網公司的Mockup都會有專門的交互團隊來設計,產品經理不需要親自接入太深。Mockup最終會給整個Team一個更加具象的畫面。這裡就不展開了,很多入門的產品經理往往都是反著來的,現有Mockup,然後直接拿著Mockup就開始推進,請不要這樣。

本文作者:趙征宇(點融黑幫),人稱「毛毛(MAOMAO)」現任點融產品總監,十年產品小生,曾就職於1號店、百姓網,興趣閑置交易社區Have創始人,攝影品牌「鎂光人生"聯合創始人。 在互聯網廣告、大數據平台、商業化、用戶體驗、GrowthHacker等領域有著較為豐富的經驗。


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