惠普回應暗影精靈3 Plus遊戲本散熱縮水：可獲三倍價款補償

剛重返全球PC市場老大的惠普，但其筆記本電腦卻接連有一些不利好的消息，繼上次的鍵盤記錄器之後，本月初惠普的新款暗影精靈3 Plus遊戲本又被指內部熱管散熱與宣傳不符，惠普在今天發布回應聲明承認為內部失誤造成宣傳不符，用戶可獲三倍於價款的補償。

現在已經下架了

惠普在8月1日開賣了其新款暗影精靈3 Plus遊戲筆記本電腦，在商品介紹中宣稱為5熱管散熱系統，但有購機的用戶在到手拆解後發現，內部只有3熱管散熱，實際散熱表現也不及預期，故有用戶向惠普投訴虛假宣傳，惠普隨後在8月3日更正了宣傳描述，正當大家都覺得事情就這樣不了了之，惠普卻很有誠意地承擔這次責任。

惠普在中午發表的聲明中，承認電商宣傳材料中散熱管數量標註有誤，向廣大消費者道歉，並主動承擔責任，對於2017年8月1日至8月3日期間購買的用戶，可以選擇保留使用產品，惠普將支付價款三倍的人民幣補償和額外價值500元的補償，用戶也可選擇退貨，惠普在一次性退返價款之餘，還提供價款三倍的補償。

儘管惠普已經暫時下架這兩台遊戲本，但在京東商城上已經有400個多商品評價，這樣粗略計算，惠普這波賠償可能在千萬元以上。惠普這次的處理乾脆負責，本來是件不利於OMEN遊戲本品牌的事件，但惠普選擇正面承擔責任，給出符合法規的賠償，這份誠意已可以讓大家點贊了。

惠普官方聲明原文：

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