北美內衣市場，除了霸主維秘，還有哪些值得關注？
來源 _ 觀罩 「微信號 lookbras」
與 Victoria』s Secret 同屬 L Brands 集團的 La Senza，在加拿大女性內衣市場擁有絕對的地位，整體風格與維秘大同小異，但價格上相對更便宜一些。
與 Victoria』s Secret 一樣，La Senza 主要依託於完善的線下零售網路來銷售產品以及提供周到的服務。相較於線上電子商務，線下的內衣店能提供更氛圍，經過多次試穿，也更容易找到適合自己的內衣，內衣與女生之間的關係，並不是要多麼的聚攏，更不可能因為內衣就改變身形，而是穿著一件自己喜歡的、漂亮的貼合身形的內衣，會讓人由內而外都開心、放鬆，給人一種充滿自然感的自信。
零售品牌管理離不開優秀的企業制度，La Senza 新員工入職時，會簽署多份聲明，而最主要的是安全聲明，因為主管要對店內的一切人員物品安全負責。員工也可以對有安全隱患的工作說不。越是成熟的企業，最後驅動企業進步的就是文化以及制度。
文化是看不見的力量，而制度則是所有可以執行的細節。La Senza 在加拿大市場佔有率非常高，後來被維秘母公司 L Brands 收購，產品的適用人群比較廣。品牌和消費者之間最重要的連接點是導購，總公司每日會給店鋪業績指標。一線指揮人員 CSL(Customer Server Lader）會通過對講及耳麥給每個員工對接，所有數據集中在一個屏幕上顯示，完成了就變綠色，沒完全就是紅色警示，目標會分解到每個小時。
期間會不停的調整與變化，整體銷售氛圍就像證券交易所中的交易場景，一切對需要數字負責。任務完成了，CSL 則會發出 「Great Job」 來對全員激勵。除了店內的數據實時顯示，整個市場中的數據也會通過主管介紹給店員，以形成全員努力完成任務的目的。
這些只是 La Senza 眾多零售管理中的一個小細節，也可以見證一個品牌從渺小到卓越的蛻變。
Photo via La Senza
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