原創新人＃貨在囧途—海淘菜鳥一波三折

科技 08-12

本人海淘菜鳥一枚，5月份剛入坑，之前入的都是日亞的坑。上個月開始入了美亞的坑，開啟了一段貨在囧途。

大家也都知道從7月份開始，亞馬遜將陸續開始prime會員活動，折扣那是多多的啊。於是樓主果然沒有抵抗住誘惑開啟了prime會員試用，開始買買買。在此奉勸海淘小白們：各個轉運公司都有不同的禁運條例，如果你不確定就多騷擾客服問問問，絕對沒壞處。

樓主我就是這麼自信，啥都沒問就下單了，包括：Aveeno 532ml的沐浴液、潤膚霜、babyganics免洗洗手液、奶瓶清洗劑、munchkin的吸盤碗、叉勺系列、美國嘉寶米粉、西梅泥、牛肉泥等等。東西其實不是很多是不是，可是樓主生怕prime會員取消以後買不著了，所以在數量上一加再加。於是樓主我就悲劇得等著包裹到貨稱重，一共三個包裹：三瓶babyganics奶請清洗劑（由亞馬遜的warehouse發貨）2kg、嘉寶米粉+Aveeno洗護系列（16.69kg)、嘉寶牛肉泥、西梅泥、吸盤碗等（6.4kg）。部分訂單見圖：

看到我的包裹重量，是不是驚呆了，樓主我自己也驚呆了。三個包裹共計價值人民幣2700元，重量又這麼大，這是妥妥得必抽必稅啊。再來看看這個轉運費用：16.69kg的運費是1200元，6.4kg包裹的運費是400多，三瓶奶瓶清洗劑價值不超過200元，運費卻要200多。當時樓主我的第一反應是聯繫轉運客服，幫我合箱，分成3個箱子單個不超過1000不就不會被稅了嗎？看到這裡，是不是都在想樓主的腦殼是不是被門夾了，運費都快趕上貨物的價值金額是不是傻？果斷棄貨啊！其實後來和客服溝通，這麼人性的合箱，轉運公司竟然是拒絕的。

樓主開始清醒過來聯繫轉運客服，提出退貨的請求，在此提一下樓主走的轉運：海帶寶。客服小妹們齊聲說：退貨必須要求提前預報才可以退。樓主繼續不放棄，打電話、聊qq、寫郵件，終於磨到了客服鬆口下不為例。於是樓主我開始在亞馬遜上提交退貨申請，悲催的是除了munchkin餐具其他物品一概不能退貨。無奈只能再和亞馬遜寫郵件溝通：為什麼不能全部退貨？亞馬遜客服也是很nice，語氣說的很ok但是結尾就會來一句：I am sorry but 就是不能幫你退貨。他們給出的原因是：我給的地址是一個商家貨代的地址，並不是個人地址，怕我有其他商業目的。這次亞馬遜咬的很死，就是不能退。哎，沒辦法只能去騷擾客服小妹看看有沒有什麼辦法？

這次轉運小妹倒是給出了一個建議：海帶寶有一個香港自提的渠道。測算了一下：16.69kg的包裹，本來運費是1200多，香港自提是400多一點。那三個奶瓶清洗劑，運費只有幾十塊，省的大把大把的人民幣啊。於是樓主開啟大腦搜索模式，有個大表姐在深圳啊。結局你們都知道的，樓主厚著臉皮找了大表姐，讓表姐夫周末去了深圳幫我背貨。想想20kg的包裹，樓主心裡就冒汗，還有深圳海關這一關呢。不過也算平安無事，最後大表姐幫我發貨到了北京，不到150的運費，真心便宜啊。這2個包裹總算告一段落，平安到京，可是是不是還漏了一個包裹呢？

這個包裹要具體講一講，其實當初要是也走香港自提渠道就沒有接下來的事情了，但是樓主實在不好意思讓表姐夫一個人再加一個6.4kg的包裹了。所以想想運費也還能接受，所以就直接走海帶寶發貨到北京呢。前面我講過了，由於對海關禁運條例不清楚，我買了嘉寶牛肉泥還是12罐。這也是一開始為什麼這麼堅持退貨的原因，客服小妹和我說肉泥查到是要直接銷毀的。為了儘可能最大降低我的損失，我厚著臉皮和客服小妹各種試探求情有沒有其他辦法？這個時候，海帶寶客服還是比較給力，提出了一個解決方法。也就是和美國的倉庫報備把肉泥拿出來，到了北京後將箱子原封稱重發給客服，可以幫忙減掉差重補差價。

咦，這個方法貌似不錯，肉泥丟了也就一百多，運費還能省下一筆呢。於是各種感謝客服，感覺心終於可以放進肚了了，之前心一直都是提在嗓子眼上的。結果悲劇的還在後面，就過了一天，客服小妹換人了說沒有這種處理方法，倉庫沒有抽檢包裹肉泥已經封裝了。看到這裡，劇情簡直大逆轉啊，我的媽啊。這樣一來，我的運費一分錢都不能少，肉泥還很大可能被抽到直接銷毀，貨錢兩空啊。在此也奉勸大家：如果有異常的包裹需要特殊處理，一定要盯緊客服處理每一步。另外最好是聊qq或者郵件，那個時候樓主我貪圖方便直接打電話溝通所以沒有留存證據。

不過事情又開始有了轉機，還多虧了這個客服，我的肉泥還有一半的機會可以到達我的手上。接下來就是等啊等，等啊等，每天上網查進度。突然有一天查到，包裹已經封發了，清關的口岸是青島口岸。於是問客服小妹啥意思？小妹白了我一眼說，包裹應該是沒有抽到，很快就能到家裡了，還提醒我下次不要再買肉泥了。我的天啊，那種感覺真的是太爽了，無法形容。只能說我一整天都是輕飄飄的，哈哈。所以此次貨在囧途，囧的實在不行，但是省了近一千塊錢，也是相當有成就感。