調查了3000名中國遊客和3800多家酒店，中國人最愛去的國家竟然是……

編輯：向光

設計：稻屮

日前，Expedia 旗下的Hotels.com好訂網委託全球領先的市場調研公司益普索（Ipsos）對3000名中國出境游遊客及全球3800多家酒店進行了調查。其發布的《中國遊客境外旅遊調查報告》中顯示，2016年中國出境遊客數量為1.22億人次，較2015年增長4.3%。去年，中國普通遊客在旅行方面的平均消費支出約為3600美元（約合24785元人民幣）。

《中國遊客境外旅遊調查報告》還揭示了一些有趣的新趨勢，展現了中國遊客不斷發展的行為和偏好：

丨中國遊客愛去哪兒？

雖然亞太地區依然是最受歡迎的目的地，受到逾八成中國遊客（82%）的青睞，但前往歐洲和美國等長線游旅行的受歡迎程度也顯著提高。去年造訪這些目的地的人數較上年分別增長25%和11%。

去年受中國遊客歡迎的目的地（圖片來自華輿設計/稻屮）

（圖片來自華輿設計/稻屮）

未來12個月打算造訪亞太地區的遊客數量較之前12個月整體下滑，其中的主要原因則是打算前往日本和泰國的遊客有所減少，分別下滑21%和9%。隨著英語熟練程度提高，中國遊客開始青睞英語國家/地區，因此澳大利亞、新加坡、紐西蘭、英國、美國和加拿大也都被納入中國遊客的「願望清單」上。

未來12個月內中國遊客有望初次造訪的國家及目的地（圖片來自華輿設計/稻屮）

丨不再只是「買買買」，「休閑體驗」取代「出境掃貨」

本年度調查中所出現最大的變化之一，是中國遊客在消費支出上的選擇。調查發現購物不再是中國遊客出遊最主要的原因，遊客購物意欲從2016年的68%下滑到2017年的33%，顯示中國遊客的旅遊活動逐漸變得多元化。相比之下，現如今的中國遊客更看重休閑和體驗，以及感受當地文化和遺迹。

中國出境游遊客每日日均消費（圖片來自華輿設計/稻屮）

談及出遊時偏愛的支付方式，各年齡段的首選均是銀聯支付（62%）,而支付寶是「80後」和「90後」遊客最常使用的支付方式。現階段，銀聯與支付寶設備在海外的普及度並不高，因而改善這兩項支付設備對於吸引中國遊客而言尤為重要。

中國出境游遊客偏愛的支付方式（圖片來自華輿設計/稻屮）

中國遊客到世界各地旅遊次數增多且旅遊天數也相應增加，旅遊次數從去年報告中的3.4次增至3.9次，每次旅遊天數則從5天增至7天。

中國出境游遊客旅行時長（圖片來自華輿設計/稻屮）

除了旅遊次數增多且時間延長外，中國遊客還希望利用一次旅行的機會造訪多個城市，其中80%以上的受訪者稱出遊時他們不會僅待在一個城市，且93%的中國遊客更表示如今已不喜歡故地重遊。

中國出境游遊客每次旅遊造訪的城市數量（圖片來自華輿設計/稻屮）

丨酒店應跟上中國遊客需求的步伐

在選擇酒店時，酒店設施、安全性、聲譽和價格依然是遊客的重點考慮因素。Wi-Fi互聯網、酒店內設餐廳和客房服務是中國遊客最看重的設施。

中國遊客最急需的5大酒店服務及設施（圖片來自華輿設計/稻屮）

同時，中國遊客在酒店面臨的最大挑戰是缺乏會講中文的員工和中國銀聯/支付寶設備，其次是當地交通安排。15%的遊客認為會講中文的酒店員工是最需改善的領域，其次是中國銀聯和支付寶設備（11%）、當地交通安排（10%）、中文版旅遊指南（9%）和酒店中式餐廳（8%）。少部分人認為還應設有中國電視節目（6%），同時酒店網站應提供中文版（6%）。

參考資料：

好訂網，2017年7月19日，中國遊客境外旅遊調查報告2017

紐西蘭《先驅報》中文網，2017年7月19日，調查告訴你：中國遊客在紐西蘭最想要什麼？

澳大利亞《大洋日報》，2017年7月20日，澳洲旅遊局長：酒店應跟上中國遊客需求的步伐

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