鄭博仁：談一談便利店的風潮和脈絡

編者按：本文來自於微信公眾號「 心元資本」（ID：cherubicvc），動點科技經授權發布。

美國電商龍頭亞馬遜，在去年底時宣布要開設第一家無人便利店，影片呈現出消費者拿了商品就直接走出門然後自動扣款，然而當亞馬遜仍然在準備開幕時，阿里巴巴的馬雲在杭州蓋了一間無人便利店的體驗店，因此讓這產業最近在中國投資圈裡鼓噪得轟轟烈烈。

我們最近也和一些創辦人聊了這一波的風潮，不管是什麼風口，都必須關注它背後的脈絡，才能看清楚商業的本質，避免盲目跟風。針對便利店，我有幾點觀察希望可以提出做為參考。

線下流量——生活體驗的升級開始被關注

第一是線下流量的獲取。從共享單車開始，大家開始轉往關注線下流量，因此一連串的共享行動電源、共享雨傘、共享籃球陸續出現，也隨後看見了線下商店的升級機會。然而相比無人店裡的科技，我們更關注商店本身的運營升級。我們在中國投資的鮮 Life，店內主打高品質的生鮮商品，其經營的核心在於背後的物流系統，直接將每一間商店當作倉儲，透過精確的計算完成補貨、供貨，更能藉由線上訂購然後寄送到家門前。而隨著移動支付的普及，線下的行為也被數字化，這些商店能夠明確知道消費者的喜好，然後研發衍生的服務，例如小額貸款或訂閱制的配送。

各類服務開始整合

第二則是服務的整合。線下商店的蓬勃和升級趨勢，代表了生活服務和之前紅火的 O2O 服務開始消失和被取代。當線上流量越來越貴，線下的入口變得非常珍貴，便利店代表了實體選購和線上購買可以被同時滿足，加上許多垂直化商品的出現，滿足了細分的顧客和場景需求，過去的 O2O 公司將不再具有優勢。

當然，便利店也並非沒有挑戰，其凈利不高，必須仰賴極大的規模化才能盈利，背後的物流和供應鏈更是技術的核心，對新創公司來說有一定的挑戰難度。不過無論如何，過去也不乏便利店，但當一批新興網路團隊進入這產業，依靠技術和資本創新了模式，然後因為資本推動的關係而必須快速追求業務成長，依著這樣的態勢，五年後連鎖便利店的數量可能是今天的三倍，無人便利店也可能進入盈利的階段，從這角度可以再次看出資本在爆發性成長中扮演的重要角色，不管追逐風口的心態有多瘋狂，漸漸養成的消費習慣和脫穎而出的公司，以及隨之而來的細分化、精緻化需要，都是值得注意的有趣變化。

心元資本在消費升級已經有一定的布局，不管是產品、物流還是供應鏈，而我們在便利店領域也有一些有趣的想法，期待很快可以和各位分享。

本文 鄭博仁：談一談便利店的風潮和脈絡來自動點科技.

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！