IGXE公告給用戶吃下定心丸 將於9月1日上線回購系統

8月18日，國內知名電競飾品交易平台IGXE就部分機器人遭Valve公司（下稱V社）凍結一事發布最新公告，針對用戶關注的切身利益問題作出回應，並公布了回購方案細則及規劃。

在公告中，IGXE感謝了廣大用戶長久以來的堅持和陪伴，並再次強調IGXE深知大家目前最關心的就是物品問題，如果V社談判無法達到預期，IGXE將按照之前公告中的承諾進行批量回購。

眾所周知，事件發生至今IGXE為解鎖用戶被凍結的物品而付出了巨大的努力。為保證持續多渠道同V社開啟對話，IGXE先後採取了高管赴美交涉、聘請美國專業律師團隊、邀請美國政要等一系列措施。這些從玩家權益出發的舉動也贏得了用戶的信任和支持，此番IGXE回購方案細則的公布，無疑讓廣大用戶心裡的石頭落了地。

據了解，目前網上用戶針對回購的討論，主要集中在回購啟動時間、回購價格標準、是否可提現以及「玄學類」物品的處理方式等幾方面。而IGXE在此次公告中均有提及。

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根據公告內容，IGXE將在8月底完成回購系統開發，並計劃在9月1日上線回購系統。 同時IGXE在公告中稱，由於此次凍結事件涉及到的用戶數和物品數量龐大，每位用戶的所有物品清單、物品數量、總估值都需進行人工二次核對，以確保每一位用戶的利益，因此回購將逐批進行。同時IGXE也強調每批次都將通過站內公告公開本批次可選擇回購的用戶名單（STEAM ID列表）。

針對用戶最為關注的回購價格標準，IGXE在公告中稱將根據7月18日-7月25日，即IGXE機器人被凍結之前一周，物品在市場交易中的真實成交價格，以取中位值的方式來進行飾品估值，據稱此舉是為了排除市場上惡意刷單定價的部分。而對於「玄學類」物品，公告表示IGXE將給出特殊通道，進行一對一溝通後處理，由於此項流程建立需要時間，IGXE將在後續公布具體執行方案。

此外，公告稱用戶可以自主選擇是否接受回購，願意等待飾品解封的用戶，IGXE將在這些用戶的飾品解封后給予代金券、免費提現券、免費飾品等額外獎勵。若用戶選擇回購直接變現，待確認回購完成後，受凍結物品的庫存信息將從用戶的個人庫存中清除（如後期V社解封，物品所有權歸IGXE所有），回購金額將加入到用戶錢包餘額，同時IGXE將贈送給這些用戶1張免費提現券，可享受免費提現。

同時針對網上出現的IGXE聘請美國專業律師團隊加入的目的是「直接從法律程序挑戰V社」的傳言。IGXE在公告中聲明，同美國公司間的正式會談往往需要律師在場，IGXE的核心策略仍然是商務公關，核心目標仍是解鎖用戶被凍結的飾品，IGXE在想盡一切辦法，動用一切可用資源來維護中國玩家權益。

從這一系列回購細則和表態中不難看出IGXE在是站在用戶立場上進行了深思熟慮的，作為一家為超過300萬中國STEAM玩家提供過免費的飾品交易服務的C2C平台，用戶的信任和支持可謂IGXE的立身之本。IGXE在此次事件中表現出的一切以用戶權益為優先的態度，也必將幫助他們贏得用戶、贏得市場。

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