在短短50多天的時間裡，Uber司機獲得了5000萬美元小費

為了提升工作的靈活性，Uber推出了「司機友好型」功能，Uber的新功能可以提醒司機，如果行程超過45分鐘，司機可以接受或拒絕。

Uber正在對司機友好功能進行第三次改進，這次的重點是靈活性。

今年6月，該公司開始推出這些新功能，增加了人們夢寐以求的小費功能。

據美國和加拿大地區總經理Rachel Holt說，從那以後，司機們總共獲得了5000萬美元的小費。

相比之下，Lyft最近宣布，其司機將獲得2.5億美元的小費變現。

自2012年成立以來，Uber的競爭對手就已經有了一些秘訣。

Uber的總金額不包括該公司在推出這項功能後的幾周內獲得的促銷信息，該公司還在美國以外的地區推出了小費，比如加拿大和英國。

如今，Uber將繼續進行為期180天的促銷活動，通過一系列應用內功能來贏回司機，這將有助於提升Uber的吸引力：靈活性。

該公司經歷了一系列公開醜聞，這是其歷史上首次對其業務產生實質性影響。

首先是40萬個賬戶的刪除操作。

然後，前Uber工程師蘇珊福勒發表了她在公司遇到的性別歧視和性騷擾的描述，隨後公司內部的動蕩在幾個月後公開瓦解。

不久之後，該公司開始將自己的市場份額割讓給競爭對手Lyft。

數據顯示，一度佔據美國84%市場份額的Uber現在擁有77%的市場份額。

在美國這樣的地方，Uber已經取得了巨大的規模，這使得尋找新的司機資源變得更加困難。

這一點尤其正確，因為乘客通常會湧向司機所在的站台。

最初，Uber專註於改善司機的收入，並確保他們的時間能獲得更多的價值，並帶來額外的福利，比如帶薪的等待時間。

Uber隨後跟進，對該公司經常批評和不足的司機支持系統進行了全面整改，並提供了更快的車費調整和24小時待命的支持。

如今，由於專註於靈活性，Uber正試圖在司機們告訴該公司最大的駕駛吸引力的基礎上發展。

例如，司機現在可以選擇他們願意接受的特定類型的旅行。

通過這種方式，司機可以說他或她不想做UberPool，或者想要進行UberEats的配送。

Uber的新出行優惠功能。

「當你問司機，你對這種體驗真正珍惜的是什麼，而不是你可以選擇的其他工作機會，那就是靈活性作為首要問題出現的時候。」

Uber還推出了一些功能，比如長途旅行通知，司機在開車超過45分鐘的時候會被告知。

直到今天，司機都不知道旅行需要多長時間，直到他或她接受了。

Uber現在可以讓他們拒絕乘車。「通過給司機更多的信息，我們實際上可以幫助他們做出決定，如果他們能接受長途旅行的話。」

由於這項新功能的推出，乘客可能會擔心自己會被遺忘，但該公司表示，他們發現騎行完成率有所上升。

事實上，這對乘客來說是一種更好的體驗，」他說。

他說：「乘客們想要感覺到他們的司機並不不開心。」

「這是我經常思考的問題，我們正在開發一些額外的特別功能，我們可以推出它，對乘客和司機都是積極的，互惠互利的。」

此外，該公司的司機目的地功能也有很多改進，可以讓司機指定他們想要到達的地點。

它可以讓司機們接受朝這個方向行駛的車輛，特別是當他們想要完成一天的工作和回家的時候。

此前，該公司允許司機每天只做兩次，現在Uber將這一數據提高到6個。

此外，Uber還推出了一項新功能，可以讓司機指定他們想要到達目的地的時間。

因此，當接近到達時間的時候，應用程序只會發送司機請求，確保他/她能及時到達目的地。

總之，這些功能讓那些需要找到另一份工作的人，在特定的時間去接孩子或預約，在此之前先花點時間去賺些錢，而不必擔心遲到。

這些變化可能會為Uber爭取到新的司機群——或者讓現有司機更容易在網上停留更長時間。

例如，已經為Uber開過車的父母可以花更多的時間，而不用擔心他們會晚些時候去接孩子。

「很明顯，在公司工作了很長一段時間，看到整個公司在180天的改變中走到了一起，真的很鼓舞人心，」Holt說。

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