蘋果會殺了 iTunes 帶來更好的替代者嗎？

時間回溯到2001年，那時的音樂產業正處於被Napster的圍攻之下。然後，直到蘋果在iPad、iPhone和iPod之前推出了iTunes。

其實，這並不是iTunes的開始。它原來是由Jeff Robbin和Bill Kincaid開發，作為一個MP3播放程序被稱為 SoundJam MP，並且由 Casady & Greene 在 1999年 發表。到了2000年，蘋果收購了該產品及其團隊，並給予一個新的使用者界面並且整合相關功能，發表做為iTunes。

在iTunes第一次剛推出的時候並沒有商店，你甚至不能利用它刻錄CD。但是現在，你可以在iTunes上購買音樂、電視、電影、應用、書籍等等。這聽起來很不錯，但這樣帶來的結果就是使得iTunes就像一個零散的產品以及讓人感到混亂的用戶體驗。

iTunes剛發布時，其圖標上是一張CD，上面還有音符。當CD變得過時，蘋果又放棄了這一設計，取而代之的是一個帶有音樂音符的圓圈。這也許會有點奇怪，因為那個時候這一軟體早已覆蓋到了比音樂更廣的領域。好在，蘋果保留了iTunes的名字。

擁有「i」前綴的命名讓蘋果的產品線看起來更加乾淨整潔，你可以試想一下如果只是「Tunes」，那將顯得毫無意義。不過也正如撥打電話並不只是iPhone的主要功能一樣，iTunes的命名也具有誤導性。它可能會讓你覺得這一軟體似乎只與音樂有關。

當然，除了令人困惑的這一點，iTunes還有一個更大的問題，那就是其內容導航結構並不直觀，這也是用戶多年來所詬病的地方，我曾經嘗試著去查看「應用星球」（Planet of the Apps），但是我發現並不容易找得到。

iTunes 的設計真的很糟糕，很多用戶界面設計沒有意義，平添混亂。有位名叫 Macro Arment 的兄弟就是這樣評價 iTunes 的：不是因為設計師糟糕，而是因為他們的任務根本不可能完成：把一大堆功能扔到一個應用里，還要讓它看起來很「清爽」。

在一個原本就很混亂的流媒體音樂服務上堆疊更多的東西只會讓事情變得更糟，這已經不是蘋果第一次這麼做了，就比如此前推出的iTunes Ping 服務。這是一個真正的問題。在這個行業里，它被稱為技術債務。開發人員為了在軟體更新迭代時節省時間，往往會在工作上「抄近路」，這些行為的影響自然會日積月累累積起來，有些精力充足的團隊也許會抽出時間來「還清」這些技術債務。但有些團隊不會，當這些技術債務變得如此越來越糟糕的時候，它就會在你的用戶體驗中出現出來了。

iTunes在幾年前就達到這個拐點了。但蘋果公司什麼也沒有做，用戶體驗也就從那時起開始走下坡路了。蘋果需要重新開始，他們需要一個新的數據模型來解決今天 iTunes遇到的問題。

一個很值得思考的想法就是把iTunes拆分到一系列的應用程序套件中，將其以內容類型進行區分或許會使其更容易使用。如今，聽音樂、看視頻、應用下載都有了專門的應用，如果把iTunes 原本的這些功能拆分出來，自然能使iTunes 簡潔許多。

當然，很難想像出蘋果會在這一點上對iTunes做出什麼，蘋果陷得太深了。他們現在不能回頭了，如果他們將Tunes簡化成一系列單獨的應用程序，那蘋果就必須全部支持它們，這會給蘋果帶來新的挑戰。

蘋果沒有採取任何行動自然不利於提高iTunes的使用體驗。這很奇怪，因為他們的競爭對手正不斷壯大。在電影領域，蘋果的主導地位自2012年以來下滑了20％-35％。而現在，他們投資了10億美元到電視和電影中，蘋果需要解決這個問題。

與亞馬遜和Netflix不同，蘋果擁有著ios操作系統的優勢。相比於許多競爭對手，當用戶上網或打開電視時，蘋果是他們接觸到的第一個點。蘋果應該利用這一優勢以一種令人信服的方式提供內容。

現在，蘋果更專註於iOS和AppleTV，但iTunes仍然是蘋果生態系統的主要組成部分。除非他們擁有了自己的熱門電影或系列，他們才可以提高用戶在每一個平台上的體驗。否則他們需要殺了iTunes並創建一個不在Napster時代的應用程序。

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