特斯拉服務每況愈下 但那些狂熱粉絲並不在乎
【中關村在線新聞資訊】8月2日消息：特斯拉在汽車廠商中無疑有著很高的人氣，尤其是在電動汽車越來越流行的當下，不過特斯拉的粉絲究竟有狂熱我們並不得而知。就在最近，Bernstein Research兩名分析師發現特斯拉的車主其實「非常狂熱」，即使是目前特斯拉提供的服務每況愈下。
特斯拉服務每況愈下 但那些狂熱粉絲並不在乎（圖片來自於特斯拉官網）
這兩名分析師發現，在走訪中他們發現有83%的受訪者會再次購買特斯拉汽車；90%的受訪者認為電動汽車帶來了更好的駕駛體驗；68%的受訪者表示他們不會再買汽油車。同時，這些特斯拉車主大部分都在使用AutoPilot自動駕駛系統，並認為這是特斯拉最好的功能，他們也信任這一系統在高速公路上的表現。
不過，有些用戶也對於特斯拉的服務是有所不滿的。調查中發現在1.2年的平均車輛保有時間裡，車主平均前往服務中心1.3次。其中，有30%的車主在10天以上的時間才能內完成預約，有22%的車主最終沒有辦法能夠一次性解決所有問題。此外，17%的車主需要前往服務中心3到4次，才能讓問題得到解決。
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