預約等一周，更換兩小時：蘋果iPhone6s免費更換電池體驗

上周蘋果中國官方正式宣布將為遭遇意外關機問題的部分iPhone6s免費更換電池，於是IT之家小編前往Apple Store青島萬象城店為iPhone6s申請更換電池。　　一、Apple Store更換iPhone6s電池後續　　等了一周後，昨天下午小編接到Apple Store工作人員電話，告知電池組件已經到貨，可以明天到店進行更換。　　於是今天小編再次前往Apple Store青島萬象城店，我的iPhone6s終於可以滿血復活了。　　昨天工作人員撥打電話時已幫小編提前預約了天才吧，所以到店時直接找到Specialist專家簽到，確認身份證等信息後，就開始了更換電池流程。　　一位專家確認了小編的iPhone6s序列號，運行診斷程序，登記相關信息並在iPad上簽字後，一份工作授權發送到了小編的郵箱，工作人員便將iPhone6s送到了後台維修部門，並告知整個維修過程大約需要兩個小時，維修完成時會通過郵件通知。　　小編在Apple Store里試用了各種新設備，等待了一個小時後仍未收到通知郵件，於是偷偷溜去吃了個午飯。又過了一個小時，小編還是沒收到郵件，於是主動找到天才吧服務人員，確認身份證信息後，工作人員直接到後台把我的iPhone6s取了出來，原來早已更換完成！　　天才吧工作人員與我確認了手機外觀沒問題後，進行了工作確認，並告知小編更換後的電池組件可以獲得90天的保修期。此次iPhone6s更換電池流程可以說告一段落了。　　二、後續需要注意的幾個問題　　1、在蘋果官方公布了電池更換計劃後，達到了iPhone6s更換電池的高峰期，多個Apple Store已出現電池組件缺貨的情況，最近可能會有大批電池組件到貨，所以網友朋友們前往Apple Store前請進行電話確認能否當場更換電池。　　2、像小編一樣已經前往Apple Store登記更換電池的網友朋友們不要太著急，一周左右時間工作人員就會通過電話通知你，確定到店時間後就會幫你進行服務預約，你只需要按時前往Apple Store，找到現場工作人員簽到後即可開始最終電池更換流程。　　3、iPhone6s更換電池過程需要兩個小時左右，如果現場排隊維修的顧客較多，那這個時間可能會延長；如果現場顧客並不是太多，那麼可能只需要一個小時。工作人員不會在維修完成立即通知你，比如小編就沒有收到通知維修完成的郵件，所以網友朋友們如果時間緊迫，可以碰碰運氣，提前詢問天才吧工作人員，說不准你的iPhone6s半個小時就更換好了電池。　　4、在Apple Store服務確認郵件中可以清楚的看到「所有維修都可享受Apple的90天保修或原保修的剩餘時間（以較長的為準）」，除了購買Apple Care+的iPhone6s，符合電池更換計劃的iPhone6s已過了官方的一年保修期，所以更換後的電池組件有90天的保修期。　　三、前往授權維修點為iPhone6s更換電池的流程　　最近幾天青島氣溫驟降，小編家人平時使用的iPhone6s連續三天出現了突然關機的情況，並且只能連接充電器才能再次開機。　　於是小編上周日撥打蘋果客服400-666-8800，想要讓客服幫忙預約Apple Store青島萬象城店Genius Bar天才吧服務，結果被告知預約爆滿，無法進行預約。　　於是客服為這部iPhone6s在線進行了電池診斷，符合電池更換計劃，根據官方直營店預約爆滿並缺少電池部件的情況，建議我也可前往授權維修點進行電池更換，但是要有購買憑證才能參加計劃。　　客服將幾個距離較近的授權維修點地址通過郵件發給了小編好吧，可是小編還是更想去直營店維修，畢竟更靠譜更放心。　　於是小編迎著周日下午的夕陽跑去了Apple Store，到現場我就驚呆了——簡直是菜市場許多人在大廳里休息凳子上坐著，應該都是等待更換電池的小編找到現場工作人員詢問。　　「我需要為我的iPhone6s更換電池，請問可以現場預約嗎？」　　「哦，您好，可以的，但是您需要等待一段時間。」　　「哦哦，大約多長時間？」　　「由於現在顧客較多，預約較滿，你需要等待大約五個半小時。」　　五！個！半！小！時！我的天小編只能灰溜溜的走了，好在最近的授權維修點就在Apple Store的馬路對面。　　來到授權維修點，心裡頓時鬆了一口氣，前面只有兩位顧客在等待。二十分鐘後，小編來到服務台前，在查看了之前與客服通話時進行的電池診斷後，工作人員確認這部iPhone6s可以參加電池更換計劃，但是該維修點電池部件同樣也沒有庫存了。　　工作人員要求出示購買憑證，小編在郵箱里翻了十幾頁才找到一年前的電子發票，填完維修表格後，工作人員將iPhone6s收存，告訴小編一周左右時間就可以取機，屆時將電話通知。　　四、授權維修點更換iPhone6s電池的注意事項　　1、需要購買憑證！需要購買憑證！需要購買憑證！　　購買憑證可以使紙質發票，也可以是電子發票，大家的港版iPhone6s只能在Apple Store才能維修。　　2、現在許多授權維修點iPhone6s電池部件也沒有了庫存，所以網友們前往之前，先給授權維修點打電話諮詢庫存情況，免得白跑一趟。諮詢電話可通過官網查詢（傳送門在此），或者給蘋果官方客服打電話索要地址和電話。　　3、認定iPhone6s是否符合官方電池更換計劃，除了要通過序列號判斷生產日期（點此查詢），還要進行一個必需的電池診斷流程。如果你不想在授權維修點耗費過多的時間，可以在官方客服的幫助下，將iPhone6s接入無線網就進行在線電池診斷；或者直接前往授權維修點進行電池診斷後，進行電池更換。　　4、如果電池部件沒有現貨，一般需要將iPhone6s存留在授權維修點，和直營店不同，並不會提供給你備用機，所以需要前往授權維修點更換電池的網友一定要提前做好準備。　　5、工作人員告訴小編在電池更換後會進行DFU刷機，已確保不會因為其他部件故障而報錯，並且機器會留存在維修點，有數據泄露的風險，所以網友們前往授權維修點更換電池前，一定要做好以下準備工作：　　 將您的數據備份到iTunes或iCloud中；　　 取出SIM卡，並關閉「查找我的iPhone」（以停用激活鎖）；　　 在「設置」-「通用」-「還原」-「抹掉所有內容和設置」中，抹掉數據和設置。　　6、如果維修過程中存在妨礙維修的損壞，則需要先解決損壞的問題，維修可能會產生一定額外費用。　　以上就是IT之家為大家帶來的iPhone6s通過官方直營店及授權維修點參加電池更換計劃的全過程，如果網友朋友們還有疑問或者發現其他問題，歡迎在下面的評論區參與討論。

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！