孫悟空釣魚執法讓豬八戒疑神疑鬼的管理學意義

孫悟空釣魚執法讓豬八戒疑神疑鬼的管理學意義——肅竹讀名著之西遊時評33：創設情境發現問題可以提高防禦能力

行者道：「古人云，順父母言情，呼為大孝。師父說不打，我就且饒你。你再去與他巡山，若再說謊誤事，我定一下也不饒你！」那獃子只得爬起來奔上大路又去。你看他疑心生暗鬼，步步只疑是行者變化了跟住他，故見一物，即疑是行者。（《西遊記》第三十二回：平頂山功曹傳信，蓮花洞木母逢災）

孫悟空略施小計就抓住了豬八戒偷懶說謊的證據，並在唐僧面前揭發出來，又免了處罰，這讓豬八戒產生極大的敬畏，再次出去執行公務，不僅兢兢業業，而且疑神疑鬼，草木皆兵，看什麼都懷疑是孫悟空變的來跟蹤，這不僅使得他的工作質量有了較大的提高，還真的發現了妖怪。當然有這麼大的變化，與孫悟空提前假設的環境，讓豬八戒去試行有關，孫悟空通過這種辦法，發現了問題，從而讓豬八戒減少了犯錯的機會。

任何一項工作在實施過程中都難免有各種各樣的不確定因素，而每一種不確定因素都將會對實施效果產生影響，而要將不良影響降到最低，就必須對所有可能發現的紕漏進行細緻的分析。客觀條件中的不良因素相對而言是容易發現，而主觀的因素相對就困難的多，因而最好的辦法就是假設一定的環境，進行實驗性評估。孫悟空對豬八戒就是採取了這種辦法，導致豬八戒可能會犯的錯誤提前暴露出來。其實早在春秋時期，軍事家孫武拜謁吳王闔閭。吳王為試其才要求其現場操練，孫武答應。吳王再問：「用婦女來操練可否？」孫武說然。吳王遂召集180名宮女。孫武將其分為兩隊，並用吳王最寵愛的兩個妃子為隊長。但孫武下令後，眾女兵非但不行動反而大笑。孫武說自己解釋不清，於是把規則又細說一遍。但當他再次發出命令時，宮女們依然笑著不動。於是孫武下令將隊長推下斬首。吳王求情，孫武說：「我既受命為將軍，將在軍中，君命有所不受。」最終把吳王的兩名寵妃正法。此後大家都認真操練。吳王闔閭遂拜孫武為大將，助吳國滅楚降齊。相比較而言，豬八戒還沒有受到懲罰，但是卻已達到了孫悟空想要的效果。

假設性的情境設計，導致問題提前暴露，是減少損失的最好辦法。任何一項工作，在最後實施的環節都是不可重複的，一旦錯誤發生將會到這全盤受到影響。後果往往會很嚴重。所謂「智者千慮，必有一失」，往往就這一失，就可能是千古恨。所以在歷朝歷代，都有很多種演習，而所有的演習都有一個共同目的，就是發現自己的缺點，以便及時修補，防患於未然。最為常見的莫過於軍事演習，不僅包括了前期的儲備和實戰的考察，而只有一次次演習和實戰的推進，才可能形成「運籌於帷幄之中，決勝與千里之外」的可能，也才有未雨綢繆防患於未然的防禦工事。

創設情境發現問題的另一個作用就是發出威懾性指令。一個成功的演練，傳遞出的信息毫無疑問是最終可能的結局，而這個過程中可能的錯誤欲設則是最中可能要面對的，但在演練中能夠發現並成功解決，毫無疑問，是對問題存在著的一種警醒，同時也是對潛在對手的威懾。孫悟空讓豬八戒跑了一趟，回來撒謊，結果卻導致豬八戒自己嚇壞了自己，威懾了豬八戒潛在的投機心理。公元前633年，即晉楚城濮之戰的前一年，晉文公於晉地舉行了大規模的軍事演習，通過演習組成三軍，任命將佐。不僅振了軍威，而且威脅了對手，在城濮之戰的勝利起了很大作用。歷朝歷代都有不斷的軍事演習，沙場秋點兵的壯觀景象就是一種對外的威懾。

創設情境的發現問題辦法應用範圍非常廣泛，不僅在軍事上，在安全生產、經營管理、商業運作等各個方面都有涉及，而這一切都是完善具體執行措施的手段。也是取得最好效果的有效方法。孫悟空通過這種手段警告的豬八戒的不良習氣，也為後來工作的順利開展打下了基礎。

天庭人力資源部部長肅竹公元656年寫，公元2012年8月20日22：58

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