買完科沃斯掃地機器人的用戶，為何有些都後悔了

摘要：

根據實際家庭情況考慮清楚需求，再來考慮價格，可能選到的產品更適合，總比一開始就奔著性價比去，最後花了錢卻買了一個閑置機器回去要好，你說呢?

技術的發展已經讓人們逐漸從日常的勞動中解放出來，廚房有洗碗機，洗手間有自潔式馬桶，玻璃清潔有擦窗機器人，地面打掃有掃地機器人。這其中，可能目前普及率最高的就屬掃地機器人了。隨著技術迭代，售價在大幅降低，基本上預計在不久的將來會「每戶必備」。

掃地機器人中，目前賣得比較好的國產品牌有科沃斯、海爾，最近小米也推出了主打性價比的高端掃地機器人，掀起了一些討論度。不過在低價掃地機器人的選擇上，消費者們可能需要長個心眼，不能一時貪圖新鮮，而是需要詳細的了解具體使用中的性能表現再決定，不然買到一個不適合自己家庭具體應用場景的機器人，可能上千的投入就買了一個「玩具」，並不實用。在市面上賣得最好的低價掃地機器人科沃斯系列，就被大量的消費者反饋並不實用，買回去之後成為家裡閑置率最高的科技產品，很大程度上就是購買之前沒有做好功課。

對於科沃斯掃地機器人，已購買的消費者反饋最多的主要集中在以下幾點。

清掃路線不智能，掃不幹凈。這個反饋主要是因為機器經常被反饋不能做清掃路徑規劃，打掃基本靠亂撞。不少用戶在網上反饋，掃地機器人在家裡各處亂撞，有時候眼睜睜看著它從垃圾旁邊路過，拐到別的房間就不出來了。或者眼見掃地機器人在稍微封閉一點的同一塊區域撞來撞去，光掃一塊地方，還得需要「人力」解放，帶著它去需要打掃的地方。還有一些用戶反饋出現沒電的情況掃地機器人回去自己充電後，並不能從原本的位置繼續打掃任務，斷點續掃的能力比較差。

這些情況的反饋還挺普遍，主要原因還是出在演算法上。目前行業內掃地機器人的價格從千元到萬元都有，跨度非常大，主要的區別就是在演算法上，這也是決定掃地機器人是否智能的關鍵。掃地機器人的演算法主要有隨機式和能夠做路線規劃式兩種。科沃斯的一千元左右的掃地機器人採用的是比較簡單的隨機式演算法，用戶買回家之後，使用的最大感受可能就是覺得機器人在亂掃，或者一個地方反覆掃，沒電了能不能自主回去充電完全看亂撞的運氣。

而貴一點的規劃式掃地機器人就不會出現這種問題，它的工作原理是先定位，對清掃防偽構圖，然後規劃路線再清掃，這樣一來機身就必須配置導航定位系統，成本就大大上去了，基本上售價都要在2000以上。

第二個比較集中的反饋是避險越障能力差，經常出現機器卡死在障礙物上的問題。在實際的使用場景中，家庭環境是比較複雜的，桌椅擺設、電線、地毯、腳墊、門檻等等基本都家家都有，對於掃地機器人來說，很重要的一個功能就是防纏繞和越障。如果不具備避險和自行脫困的能力，基本上掃地機器人就是個「半廢人」，稍微遇到一點障礙就卡死，需要主人去拯救，到最後會變成還不如自己動手打掃效率更高。

科沃斯的掃地機器人系列，很多用戶反饋卡在沙發、地毯、拖鞋、運動鞋、電線，甚至風扇上。說明越障和防纏繞的能力還是比較弱，遇到障礙不會及時調頭。這方面的能力，科沃斯低端系列的掃地機器人還需要繼續提升。

還有部分用戶反映壞得快，最常見的反饋是沒有反應。經常出現使用過程中電池出現問題，充不進電，或者一段時間沒有使用之後，機器出現多次報警，同時充不進電的情況。

一般來說，現在市面上掃地機器人的續航能力基本都在2個小時左右，一次充滿電可以支撐打掃150平米的房子，而大部分用戶的房子可能基本都在89、120平米左右，清掃完成可能還有一些余電，可以支撐掃地機器人自動找回到充電器旁充電。但是前面也提到了，科沃斯的低端產品經常檢測不到充電器的位置，很多機器通常在房間里轉著卡死在一個位置，很多在余電用完時都沒有找回充電器位置。掃地機器人採用的鋰電池的特性大家可能都大致了解，不適合過度放電，經常過放會大大損傷電池，而科沃斯掃地機器人經常出現的充電問題是否是電池經常過放導致的呢?

因為以上的問題，不少用戶在購買了科沃斯低端系列的掃地機器人之後，使用一段時間就退貨或者閑置，反而造成浪費。所以在購買這類智能小家電的時候，還是需要結合自己家庭的具體情況，綜合考量需求再下單。比如家有寵物，需要機器清理毛髮比較多的，就需要選一個毛髮清理能力比較強的。如果家庭裝修比較複雜，地毯等障礙物比較多的，需要一個越障能力強比較智能的機器。

根據實際家庭情況考慮清楚需求，再來考慮價格，可能選到的產品更適合，總比一開始就奔著性價比去，最後花了錢卻買了一個閑置機器回去要好，你說呢?

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