為什麼都搶著買「網紅美食」?消費者是被這4種心理忽悠出來的!
近年,「網紅美食」在一些地域異常爆火。其特點之一是網路效應:在微博、朋友圈瘋傳,大眾趨之若鶩。不管口味如何,吃過的人都會拍照發朋友圈點評一番。
特點之二是排隊,隊伍越長越引人矚目。今年,某些網紅店被爆僱人假排隊,引起大眾質疑,這些「網紅美食」靠譜嗎?這背後隱藏著消費者和商家怎樣的心理?
中國人愛排隊,除了食物真的好吃外,一部分也與從眾效應有關。
有心理專家分析,這背後隱藏著消費者的4種心態,包括「好奇」、「從眾」、「食慾」以及「蹭熱度」。
1.好奇
看大家都在分享某種食物,你也想嘗嘗。如果這個食物還有獨特之處,更容易引起興趣。因此,很多網紅美食也在食物的外觀、選料、味道、銷售環境上推陳出新,以滿足食客們的好奇心。
2.蹭熱度
社交網站已經成為人們生活的重要部分,我們越來越愛分享,被按贊或評論意味著得到認可和關注。網紅美食是生活和網路上的熱點,而分享在社交網站有更多贊數恰恰滿足了虛榮心。某個美食在網路上越受歡迎,人們越渴望儘快買到,但買到後第一反應不是吃,而是拿起手機拍照分享到朋友圈。
3.食慾
吃飯是人的基本需要,而我們對食物已經不僅僅止於飽腹,除了追求色香味俱全,甚至對環境有特定要求。人們對美食的渴望逐漸由生理層面上升到精神層面。這種日漸深刻的渴望推動著大眾想嘗試新食物。每當有受追捧的食物,大家自然不願錯過。
4.從眾
「聽說那裡東西不錯,我們去嘗嘗吧?」「大家都去過了,說不錯,我們現在還沒去過!」前者是對大眾的模仿,後者是迫於跟大眾保持一致性的壓力,似乎沒做別人做的事,就是落伍。這就是從眾心理,由於知覺、判斷、認識受外界影響,表現出符合公眾輿論的行為。
很多人在買到網路上很紅的美食後,通常會立刻拍照上網。
因為從眾心理,所以有些商家全力營造出商品受歡迎的假像,例如僱人排隊、製造新聞,以誘發「大家都來吃了,還不來嗎」的心理效應。另外,商家也會透過限量、排隊等方式製造出供不應求的假像,這種「飢餓營銷」的根本目的是提高商品在消費者心中的價值。
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