紅樓中最出色的公關人物是她，看看她身上有什麼素質

紅樓中不乏能說會道的人，不說黛玉、寶釵、探春，也不說晴雯、鴛鴦和小紅，就是隨手拉一個寶玉身邊不知名的小丫頭都會根據寶玉的話語隨機應變，說出寶玉喜歡聽的話來。

然而這些只能叫能說會道，再強一點叫伶牙俐嘴，不能叫公關。公關簡單地說是要為達到特寫目的而建立的組織與組織間、人與人之間良好關係。

回想一下，賈府里還真少為目的而特意建立或維護關係的，劉姥姥就是一個。

劉姥姥出場時是七十五歲的窮苦鄉野村婦，家裡快要揭不開鍋，而女婿王狗兒只有唉聲嘆氣。

只是要找個能夠借出錢來的親戚、朋友真是不容易啊！

虧得劉姥姥思維敏捷，知道女婿王狗兒祖上曾經與金陵王家即賈府王夫人、鳳姐兒的娘家有眯沾親帶故，於是決定去榮國府求救。

一個窮人要去富人家尋找幫助，不是容易的事兒。理論上來說幫助也是交易的一種，富貴人物之間是今天你可以幫我，明天我可以幫你，像鳳姐兒被尤氏當場抓住沒給李紈交錢時就說如果都較真兒，那麼下次尤氏有事也怪鳳姐兒一是一、二是二了。然而窮人顯然是幫不上富貴人物的忙的，所以多半是沒法尋求到幫助的。

劉姥姥也深知這點，進賈府就不是想起就去，而是變成了有目的、有步驟的處心積慮的。姥姥 和女兒、女婿商量從「也到底大家想出個法兒才好」到「謀事在人,成事在天,我到替你們想出一個辦法來」，最終決定還是姥姥舍著她那這張老臉去碰碰,果然有好處,大家都得益了。

窮則思變，思了變要行動才行，他們把成功和失敗的可能性都考慮到了，但還是決定求親謀財,受起自己的尊嚴,以達到求財的目的。

劉姥姥到賈府時，根本沒人搭理她。好在她厚著老臉找上了守門的僕人，問不到周瑞就找周瑞家的，可是周瑞家的已經不認識不記得她了，姥姥的一句「您老是貴人多忘事」便把周瑞家的這個三等僕婦捧的高高的。

姥姥這話說得特有水平，周瑞家的聽了特別高興。於是周瑞家的一為顯示自己現有的體面能力，一為感謝當年王成（狗兒之父，姥姥之親家公）相幫之恩周瑞家極力幫助，使姥姥成功地邁入了榮國府。

進府之後，周瑞家的先帶姥姥見了鳳姐的通房大丫頭平兒。姥姥運氣也好，平兒對她特別通融，於是姥姥才見上了榮府的大總管鳳姐。

開口要錢對劉姥姥來說也是很艱難的，她帶著板兒去的，板兒在這件事情中起了潤滑作用，不會一開始就來要錢，是打著走著親戚的旗號來的。於是姥姥在在鳳姐跟前左一句「你侄兒」，右一句「你侄兒」，想拉近關係，卻被說成賈蓉才鳳姐兒的侄 兒；後來紅著臉說出了想要幫助的事情，鳳姐兒卻開始哭窮說「大有大的難處」了。

劉姥姥機智地說了「瘦死的駱駝比馬大，你老拔一根寒毛比我們的腰還粗」，她反駁了鳳姐的哭窮，也是對得到了二十兩銀子的真實感受，相當庄稼人一家的生活用度了。

劉姥姥最後得到二十兩銀子回去了，外交公關活動達到目的，取得圓滿成功。

可以看下劉姥姥是怎麼成功的：

一、目的明確，要找錢。

二、經過周密考慮，以走親戚為手段打親情牌。

三、臉皮厚，或者說有毅力，不因為別人的看不起而放棄；頭腦活絡，有隨機應變的能力。

如果只有這些，劉姥姥就不會再進榮國府了，誰想受別人的氣？

姥姥不，得到了幫助後，她是願意回報的，願意與賈府結上一種不為利的關係，有善良墊底的公關是久長的，於是她帶著新鮮的瓜果二進賈府。

因為沒有目的，劉姥姥這次充分地表現了自己的幽默，卑而不賤，丑而不羞,雖然小姐太太們把她當成了丑角，但是她卻給大家帶來了歡樂和笑聲。最後卻得到了比第一次更多的意外收穫。王夫人送銀子一百兩，其他夫人小姐丫環們都爭著送東西。

這樣一來，姥姥很好地維護了自己和賈府的關係。

一個出色的公關外交人員，不僅要能達到目的，當然還應該維護良好的外交關係，劉姥姥憑著世俗經驗都做到了，成為一家日子紅火的功臣。

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