一批新規9月實施 看看對你我的生活有何影響

（原標題：事關你我！一批新規9月1日起實施）

九月起，一系列與百姓生活息息相關的新規開始實施，看看將對你我的生活有何影響？

手機國內長途費和漫遊費取消

9月1日起，中國移動、中國聯通和中國電信取消國內電話長途及漫遊通話費。這意味著，9月份開始，國內手機通話資費都將一樣，不再區分本地和外地長途。

其中，中國電信表示，自9月1日起，中國電信取消國內電話長途漫遊通話費，用戶無須辦理、申請、訂購，所有移動業務長途、漫遊語音通話全部按本地通話計費處理，不包含港澳台地區，也不包括固定電話、移動數據（如流量）、國際長途、港澳台長途、國際漫遊、港澳台漫遊。中國聯通表示，中國聯通自9月1日起取消手機國內長途及漫遊費。所有2G、3G、4G手機套餐都取消語音的國內長途、漫遊資費。

工信部最新數據顯示，截至6月底，中國行動電話用戶總數達到13.6億戶，這意味著，超13億手機用戶將從中受益。

外賣有「規範」

將於9月1日正式實施的《外賣配送服務規範》，對消費者關注的送貨速度慢、餐品不完整、衛生狀況不好、外賣人員服務水平參差不齊等問題都進行規範。

規範要求，外賣配送機構應具備企業法人資質，且具有固定辦公場所和規模化的配送隊伍；還要求商戶應在消費者下單後10分鐘內確認訂單，外賣配送員應在外賣配送服務信息技術平台派單後5分鐘內接單。

同時，規範對外賣配送中的一些細節也予以明確，如外賣配送員到達消費者家門口時，應輕聲敲門，若無人響應，應電話或簡訊聯繫消費者；不應進入消費者家中；不能有收取小費或有其他不文明舉止。

業內專家表示，外賣市場競爭日趨激烈，即將實施的《外賣配送服務規範》，填補了外賣服務行業的一大空白，可以更加有效地保障配送服務質量，推動外賣市場有序發展。

「月子中心」將有統一標準

《母嬰保健服務場所通用要求》將自9月1日起施行。全國4000多家月子護理機構即將實施統一的國家標準。

近年來，隨著人民生活水平和消費能力的大幅提高，傳統的居家坐月子已經不能滿足消費者需求，專業的母嬰保健服務、月子護理機構需求與日俱增。然而，由於缺乏行業准入規則和規範監管措施，在行業中浮現出諸多問題，部分機構行業素養欠缺、缺乏常態管理，不僅沒有對母嬰形成幫助，甚至還對母嬰身心造成傷害。

據了解，這個「標準」針對「月子中心」等護理機構，主要從反饋投訴、意見處理等方面給出了相關規定。例如，規定月子機構及其經營場所應在顯著位置設立投訴電話、意見簿等記錄投訴的方式，在24小時內受理投訴，並在5個工作日內採取有效措施處理顧客投訴。

業內認為，隨著該國家標準的出台，以往由於缺乏行業准入規則和規範監管措施等原因而出現的行業亂象將受到嚴格規範。

「該國家標準的出台，將實現母嬰保健服務組織的規範化管理及其經營場所能為消費者持續地提供規範化服務，推動行業達到符合我國相關法律法規及相關標準的要求，促進母嬰保健服務行業健康可持續發展。」全國保健服務標準化技術委員會副主任兼秘書長劉玲說。

手機國內長途漫遊費取消 旅遊業迎改革紅利

國內三大運營商先後宣布，自9月1日起全面取消手機國內長途和漫遊費，比原定時間提前1個月。「此舉將為旅遊業發展帶來積極影響。」攜程表示，此舉將幫助遊客一年減少漫遊費支出，還有助於提升遊客滿意度，進一步促進旅遊消費。

旅途中，人們一般會用手機給親朋好友打電話，隨時報平安、分享旅行見聞等是常見的通話內容。與此同時，當消費者在旅行中遇到困難，急需求助時，打電話依舊是最便捷、快速的方式。

稍早前，根據攜程的調查，外出旅行期間，絕大多數受訪者的手機通話頻次高於平時。不過，手機國內長途費和漫遊費的存在，讓消費者無形中多了一筆不小的支出。

國家旅遊局公布的調查數據顯示，近三年來國內遊客通信支出占旅遊支出的2.8%，入境一日游、入境過夜遊遊客通信費用在旅遊支出中的佔比分別為5.2%、2%。

按照漫遊收入約佔整個手機通信業務收入的4%測算，僅在2016年，遊客手機漫遊費支出約為61億元。

而伴隨手機國內長途和漫遊費的全面取消，手機通話資費將實現全國統一。

據悉，今年9月1日開始，消費者將切實享受到實惠，降低旅遊成本。得益於此，按照2016年的相關數據，這將為遊客一年節省61億元的手機漫遊費支出。

不止如此，免除這兩項費用，將為消費者帶來更好的旅行體驗。不少消費者表示，以前在國內旅遊時，由於擔心漫遊通話導致欠費停機，往往要經常關注手機資費情況，減弱了旅遊興緻。

所以，獲益於這一重大利好，消費者將享受到更便捷、高效的通訊，更有旅行安全感，旅遊滿意度也將隨之上升。國家旅遊局指出，遊客滿意度與遊客重遊率呈正相關關係，遊客滿意度提高往往伴隨著消費預期和消費動機的提升。

漫遊費退出歷史舞台，使得旅遊業從中持續受益，這在攜程的調查中得到證實。根據調查數據，超過40%的受訪者旅遊意願顯著增強，計劃提高出遊頻次。另一方面，35%的受訪者表示在國內打電話不再受限，將獲得更多旅行幸福感。

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