村小二對村淘事業的淺易理解

多餘的話不說，直接主題。優秀的村小二將對村淘事業的淺易理解總結了六點。這些都是優秀村小二的經驗總結。

先上大綱

一：待人接物：心誠、心細，耐心。（根本）

二：訂單信息和帳目要記清楚（保障）

三：常做總結分析：（推動力）

四：學會分享：越分享越成功（成長）

五：店面直觀感覺：高、大、上。（修飾）

六：心靈驛站：文化中心。（升華）

下面我給大家祥細解釋一下

一、待人接物：心誠、心細，耐心。

這是我們在村淘事業上立足的根本。只有我們真正服務好村民，才能贏得村民的信賴，所以真心誠意的服務好每一位村民是立足村淘事業的根本。在我的村點有一位82歲的老奶奶，來我站點買一衣服，就一件馬甲看了又看挑了又挑足足看了三天，我們每次都是很耐心的幫她挑了又挑比了又比，最後才買下來。老奶奶最後那個高興啊，那一刻，老奶奶滿意的笑容真的讓我心裡感到暖暖的。這三天的辛苦一個字「值」。更讓我驚喜的是，老奶奶的兒子在上海要給她買個按摩椅，老奶奶很乾脆的就叫兒子把錢打給她，「我要讓村淘的小二幫我買」 好高興好感動。從此我給自己立下了做村淘的標尺：不求急功近利，但求細水長流，用我的真心換你的笑容，加群開始是，三七五，中間是二二三，最後是，七九零,送淘寶視頻教程和管理表格。

二、訂單信息和帳目要記清楚（保障）

這個很重要，如果訂單賬目記錄不清楚會造成很多糾紛。只有我們把訂單賬目記錄清楚了才能保障我們的工作順利進行。

1、發票：姓名、電話、品名、這個一定要有，這是你跟村民產生經濟往來的憑證。

2、Excel表格（內容包含：單號、日期、商品名稱、村民姓名、運單號、是否到貨、是否取件、地址、電話等）

這張表格有重大意義，能夠很快的幫助我們查詢訂單的所有信息，當然如果我們的後台能有一個像這樣更加祥細的訂單記錄系統就更方便了。

3、隨身記事本2本，1本隨時記錄意向訂單，並一一跟進落實。1本隨時記錄問題單，並一一跟進解決問題。

這樣做能夠幫助我們最大限度的減少遺留問題和漏單

三：常做總結分析：（推動力）

一個人失敗不可怕，可怕的是不知道自己為何失敗。所以我們應該時常回首過往，對過往做出總結分析，這樣才能推動我們成長前進。下面就這段時間以來工作得出的一些經驗做個淺談

1：訂單：發票、Excel、記事本（這裡再次強調是因為這個太重要了，但是具體的就不綴述了）

2：是不是有的人覺得每天收到的包裹很多，有的被取走有的沒被取走，前天的昨天的今天的都混到一起，一團亂麻。怎麼辦？沒關係，分幾步跟著我做--->新收到的包裹存放在暫放區及時分揀核對電話通知收入包裹存放區送貨上門

3：體驗式網購，我打算定期對想自己網購的村民，開一個網購培訓課。讓他們體驗自己網購的樂趣。

4：幾大潛在的大單人群：當地種植戶養植戶、流動商販、小賣部、工廠、機關單位。

這裡我例舉幾個我的做法，打火機和一次性杯子的廣告效應：我在網上訂製了大批的打火機的一次性杯子，上面都有我服務站的廣告宣傳。

我以原價批發給當地的小賣部，價格比他們自己進貨要便宜不少。這樣，我即做了宣又和小賣部成了上下級供貨關係，他們都管我叫老闆 ，慢慢的這事傳開，有一商販就經常來我店裡逛，也經常和我聊天什麼的。在了解到我們雙十一的極致民生爆款後在我這甩下了兩個大單600床被子和750套保暖內衣。

5：根據時節準備樣品，像這個時節可以準備衣服烘乾機、人蔘鹿茸、保暖內衣、被子、取暖器，暖身貼、等

6：統一收據、印章、營業時間（最好能全國統一用一種收據，統一印章，每個服務站門口掛營業時間銅牌）

四：學會分享：越分享越成功（成長）

五：店面直觀感覺：高、大、上。（修飾）

貨架一定要整齊有序，爆炸貼一定要有，最實惠的樣品要擺放在最顯眼的地方，樣品個個要精心挑選個個都要好 b、不僅貨架，整個店面都要整齊有序，氣氛要搞起來。樣品區，休息區，工作區，到件區，問題件區，宣傳分享區，區區有序，讓村民感受到我們的正規專業，不要讓人覺得是雜貨店，玩雜耍

六：心靈驛站：文化中心。（升華）

按節日定期播放節日影音，電影等。有條件的還可以組織廣場舞比賽，免費K歌服務，組織社會公益給孤寡老人留守兒童送溫暖，我們的服務區一定是村民的心靈驛站，交流中心，愛心場所。

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