就算不面試寶潔，這八個問題你也一定得搞清楚！

寶潔公司的「八大問」，很多面試過的筒子一定有過接觸。

即使你當時沒有被問到原題，看完這八個問題後，你也一定會有似曾相識的感覺，因為裡面有辣么多，都是從這「八大問」變種來的！

那麼它背後到底隱藏著什麼乾貨？

憑什麼能成為各大小企業面試中教科書式的經典呢？

面試官這麼問是想考察你的哪項能力？

你應該怎麼回答彰顯自己的能力？

今天九九就帶你們好好818

這傳說中的寶潔「八大問」究竟何方神聖

1

目的性 目標執行能力

Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.

舉例說明，你如何制定了一個很高的目標，並且最終實現了它。

這一點可以考量出你的兩個問題，第一是你對自己的規劃和目的性，問題中有「很高」這兩個字，那麼從你的回答中面試官就能一眼看出你對於未來定位的高低了！就問你怕不怕！

接著後面，你實現目標的過程，就可以直接體現你對目標是否具有相應的規劃，又是怎麼在實現過程中體現出你的執行力的。

2

領導力 團隊領導能力

Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or issue and played a leading role to achieve the results you wanted.

請舉例說明你在一項團隊活動中如何採取主動性，並且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果。

這個問題是著重看你在團隊中的主動性，看出你在進入公司後與同事合作的程度，然後又強調了領導者的角色，便是來測試你的個人領導力和決策力，還能看出你升職的空間。

3

計劃性 工作計劃能力

Describe a situation where you had to seek out relevant information, define key issues and decide on which steps to take to get the desired results.

請詳細描述一個情景，在這個情景中你必須搜集相關信息，劃定關鍵點，並且決定依照哪些步驟能夠達到所期望的結果。

這個問題主要是展示你的計劃性，而且從你描述的情境中，面試官也能看出你對於職場的經驗，其間你的計劃完成度和期望的結果可以讓面試者看出你的能力和態度。

4

說服力 說服他人能力

Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.

舉例說明你是怎樣用事實促使他人與你達成一致意見的。

這個問題就比較簡單啦，主要表現的就是你會通過哪些方法來說服他人，達到你的目標，通過你的表現面試官就能看出你個人的性格和為人處世的手段。

5

協作力 團隊協作能力

Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.

舉例證明你可以和他人合作，共同實現一個重要目標。

團隊協作能力幾乎是所有企業都看重的，這裡就是為了測試你的團隊合作經驗，出現意見不合如何處理各種問題等等。

6

創新性 創造創新能力

Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.

舉例證明，你的一個創意曾經對一個項目的成功起到至關重要的作用。

既然問到了創意，主要就是看你的創新思維。問你如何從構思這個創意，到被他人接受以及最後實施的過程，就可以體現你的創新、說服、執行等等品質。

7

前瞻性 專註分析能力

Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.

請舉例，你是怎樣評估一種情況，並將注意力集中在關鍵問題的解決。

這裡主要是看你的一種對未來風險的評估和預測能力，發現問題，專註解決緊要問題，接著你是如何想盡辦法來解決。

8

學習力 學習應用能力

Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.

舉例說明你怎樣獲得一種技能，並將其轉化為實踐。

這個問題，九九認為應該是關乎公司對於你後期的培訓，畢竟很多人的專業和應徵的崗位或多或少都有出入，問出這個問題可以看看你的認知和學歷能力，在培訓中是否有焦急不耐之類的負面情緒，還有是否有學習的精神，你如何解決學習中出現的問題。

八大問走過一遍，你一定和九九一樣嘆服了吧？經典之所以經典，是因為他真的幾乎把一個優秀人才應該有的特質全都考察到了，網申界的愛馬仕果真名不虛傳！

你的準備來自日常

那麼道理都懂了，你要怎麼做好回答的準備？

九九的建議是，你是一個什麼樣的人，做過哪些成就，體現了你的什麼特質，適合什麼樣的工作等等，這些都是你在平時就應該思考清楚的問題！

想清楚這些你會發現你不僅明確了自己的方向，順便就還把面試常見的問題都準備好了。隨著你面試經驗的增長，你可以把各類形形色色的問題不斷的優化總結，準備地越多，你到後面的問題回答就越輕鬆！

當你發現自己已經憋不出來東西的時候，你還可以問問身邊的家人、朋友、老師，因為有的事情可能你自己覺得很普通、很正常，在別人眼裡卻是高大上的。比如說堅持鍛煉，堅持做閱讀筆記等等。

鐵打的STAR原則

接下來九九繼續上乾貨，你面試的一大重要原則——STAR原則。所謂STAR原則，就是Situation（情景）、Task（任務）、Action（行動）和Result（結果）四個英文單詞的首字母組合。

SITUATION指情景，也就是應聘者需要描述他在所從事崗位期間，曾經完成的某件重要的且可以當作考評標準的任務的背景狀況。

TASK含義為任務，即是要考察應聘者在其背景環境中所執行的任務與角色，從而考察該應聘者是否做過其描述的職位及其是否具備該崗位的相應能力。

ACTION是行動，考察應聘者在其所描述的任務當中所擔任的角色是如何操作與執行任務的。

RESULT為結果，即該項任務在行動後所達到的效果，通常應聘者求職材料上寫的都是一些結果，描述自己做過什麼，成績怎樣，比較簡單和寬泛。

遵循這個原則的回答，HR或面試官就可以了解到你是怎麼做出了這樣的業績，做出這樣的業績都使用了一些什麼方法，採取了什麼手段，從而可以全面了解你的技能掌握程度，工作風格、性格特點等與工作有關的能力。

舉個栗子，假如問題需要說明「你是怎麼評估形勢，講注意力集中在最重要的事情上面，從而獲得你所期望的結果的？」

按照STAR原則，你可以這樣回答。

1) What 我曾經在一個小時內解決過店裡的庫存問題。

2) Situation 當時四個店面同時都在做推廣，而我所在店面的售貨員在前一天忘了報告庫存不夠，由於當天店內銷售火爆，出現了斷貨現象。

3) Task 四家商店之間距離都比較遠，而且活動期間每個店面都是需要大量商品庫存的。

4) Action 但我們這家店的顧客最多，對產品的需求最大，因此就從最近的店先調取了部分庫存來救急。

5) Result 最後我們的商店庫存充足，另一家店之後也補充足了庫存。

你也可以在面試前，根據自己的某件經歷，按照STAR原則試著闡述一下，把這個模式熟記於心。

並且要特別說明的是，用好這STAR模型和寶潔八大問，不僅僅適用於快消行業的面試，在專業技能過關的情況下，對你面試任何公司的崗位都會有很大的幫助。

所以九九整理的這一篇乾貨你可一定要好好收藏，多多練習，提高自己的表達邏輯。

在面試這種時間短、氛圍易緊張的情況下，你會發現，還是永遠套路得人心啊！

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