亞馬遜微軟整合語音助手：分別幫助你的生活和工作

(原標題：Amazon s Alexa and Microsoft s Cortana are friends now?)

訊8月31日消息，據CNET報道，周三，微軟和亞馬遜宣布了一個出人意料的消息，即將雙方各自的智能語音助理Cortana和Alexa進行整合。或者，正如亞馬遜首席執行官傑夫.貝索斯(Jeff Bezos)在推特上所說的那樣:「Alexa已經交上了新朋友。」

對於任何關注人工智慧(AI)崛起和虛擬助理普及的人來說，這都是一個重要時刻。你的家很快就會有多個虛擬人入住，它們不僅能和你交談，互相之間也能交流。這聽起來有點兒像科幻小說。但毫無疑問，這種場景將在2017年底到來，屆時會帶來許多全新的體驗和功能。

但在現實生活中，要想在AI之間建立起真正的友誼，可能還有很長的路要走，因為這畢竟是個大創意。微軟和亞馬遜都稱，這個想法將發揮各自虛擬助理的長處。微軟宣稱，每月有1.45億活躍的Cortana用戶，而Alexa驅動的亞馬遜Echo設備已經在智能揚聲器市場佔據主導地位，機關這個市場依然有巨大的發展潛力。

Alexa擅長幫你在亞馬遜上購物。對於智能家居產品來說，包括智能鎖、冰箱以及智能燈泡等，Alexa已經成為名副其實的「中央禮賓員」。相比之下，微軟將Cortana作為精通技術的專業人士的理想助手，它接入了Office 365生產力套件，因此它可以查看你的日曆、Word和Excel文檔。在不久的將來，微軟宣稱Cortana和LinkedIn相結合將會告訴你下次會議將有哪些人參加。

讓兩個AI成為朋友，你會得到很多好處。例如，你可以使用Amazon Echo(或其他Alexa設備)與Cortana交談。你可以使用Win10版個人電腦(或手機上的Cortana應用)與Alexa對話。只要說「Alexa，打開Cortana」或者「Cortana，打開Alexa」，你的設備就會把控制權交給合適的虛擬助理。

但正如《紐約 時報》報道的那樣，雙方整合依然存在許多重大限制。智能助理們將會被隔離開來，幾乎是完全隔離。因此，如果你在亞馬遜的Echo Dot上使用微軟Cortana，想要通過Amazon Prime賬戶播放音樂，你就必須切換回Alexa。

這具有戰略意義，因為亞馬遜可能不希望微軟看到其客戶的購物行為。而微軟也有自己的數據，不希望Alexa直接訪問。但從用戶體驗的角度來看，這種情況非常糟糕。想像一下，每當你想打開電視的時候，需要問問家裡的「特殊成員」，然後由另一個成員調暗燈光。

我無法想像，是否真的有很多人會記得在他們的智能助理之間進行切換。2017年早些時候發布的研究表明，雖然人們會嘗試很多Alexa「技能」或應用，但他們並沒有真正堅持使用。在第一個版本中，Cortana基本上就是Alexa的另一個技能。

最終，亞馬遜首席執行官貝索斯告訴《紐約 時報》，Alexa(或Cortana)的目標就是自動將正確的問題傳遞給合適的智能助理，而不需要你去想著切換。這個想法是，一個助理可能負責你的個人生活，另一個負責你的職業生涯。

這才是真正有趣的事情。

AI的互操作性是個偉大的想法，亞馬遜和微軟可能會在接下來的幾個月和幾年裡大肆吹噓。很容易理解他們為什麼如此興奮。亞馬遜和微軟都錯過了智能手機的繁榮，它們只能為其他公司的平台提供應用和服務。而語音助手的崛起代表了一個全新的平台，微軟和亞馬遜都希望利用它改變現狀。

隨著蘋果和谷歌分別攜帶Siri和Google Assistant在假日購物季發動攻勢，微軟和亞馬遜只有將力量結合起來，才能讓它們的智能助理在新的市場上站穩腳跟。儘管目前Alexa-Cortana的合作夥伴關係存在缺陷，但微軟和亞馬遜可能會為未來技術解決巨大的生存威脅。虛擬助理的爆炸式增長催生了一系列技術，包括Alexa、Cortana、Siri、Google Assistant、三星Bixby，甚至還有Facebook的M，這些都在你的家庭中擴散。首先是揚聲器，然後是語音控制的平板電腦，然後是家用電器等。

這意味著，為爭奪你的家居智能控制權可能會爆發一場戰爭：你的烤麵包機可能會使用不同於冰箱的語音助手，它們可能與你客廳里的家庭娛樂系統不兼容。當你問候自己的家時，它可能會以一種不同聲音的合唱來回應。這是一種沒有人想要的混亂局面。

一個明顯的解決方案是購買只有一家公司支持的特殊智能助理，類似於今天的iPhone或Windows生態系統。但隨著虛擬助理市場的整體發展出現巨大變化，在事情穩定到有真正的「安全」、「未來」選項之前，可能還需要很長的路要走。

這使得貝索斯設想的自動語音助理整合成為處理客廳和辦公室里智能爆炸的最理智方式。但只有當這些虛擬助理能夠互相進行獨立交談，而且不會有太多限制的時候，這套系統才會發揮其真正的潛力，並與消費者保持聯繫。至於現在，這仍然屬於科幻小說中的描述。

責任編輯：zyk

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！