蘋果信仰在中國市場失靈了？

在智能手機廠商中，蘋果是比較獨特的一個，作為目前為止全球市值最高的科技公司，老牌勁旅三星都不得不避其鋒芒。但是，近一兩年蘋果在營收、銷量上均呈現出了下滑趨勢，尤其是中國市場，自從下滑之後便一直沒有再上漲，而其他如歐美地區均實現了營收下跌後的逆勢增長。那麼，信仰蘋果的中國區市場，為何難以走強？

其實做APP相關行業的人都有這樣的一個共識，IPhone手機是行業內體驗度最好的一款，其IOS系統在使用中是特別流暢的。在進行APP應用研發和測試的過程中，一部測試機可能要安裝近百款的APP應用，期間總是會被安卓機的卡頓氣的暴跳如雷。而相對來說，IPhone手機在系統流暢性上就要好很多，使用起來也順暢許多。所以，業內人士也比較鍾愛蘋果的產品。

雖然現在安卓機型在性能和系統上相比蘋果IOS系統絲毫不差，在兼容性和底層基礎架構上也優勢明顯，但是早期系統卡頓的形象已深入人心，用戶不願意轉投安卓機型。

因為蘋果手機定位於高端市場，且每年僅僅發布一款機型，在行業來看外觀辨識度很高，商務人士、白領以及其他有品位和要求的朋友都愛使用IPhone，這樣久而久之蘋果產品被打上了一個高端白領專用機的標籤，甚至一些用戶為了購買該款手機不惜賣腎，因此蘋果手機也被戲稱為腎機。

然而，在行業內一直都有聲音說蘋果會走下坡路，事實證明自IPhone6S以來，蘋果在中國市場已難以延續IPhone6時代的輝煌，2016年財年營收、利潤雙雙下滑，在2017年除中國市場外，其他地區均有不同程度的營收上漲，但在中國區市場不僅比上個季度有所下滑，而且對比去年同期也是不如，據蘋果官方數據統計，下滑了將近10%。

蘋果的不敗金身已破，拯救中國區市場靠IPhone8？

中國區市場對於蘋果來說也是極為頭疼的，銷量、營收在持續走低，而偏偏還是在其他國家地區的市場走強的時候，持續的「營養不良」則意味著蘋果不再是該市場的掌控者，這才是蘋果最擔憂的。然而，蘋果不能放棄這個市場，因為這塊肉太肥了。在經歷了兩年的市場萎靡之後，IPhone8即將來襲，而這會是蘋果的一劑猛葯嗎？這劑葯會有用嗎？

蘋果的信仰之力蓄積已久，從IPhone6到到現在已經有三年的時間，不少IPhone老用戶有換機的需求，只是一直苦於新機沒有太大的升級，他們都是在等。此次新機在外觀上的改變是很明顯的，此外還將推出面部識別功能、全面屏、雙攝以及無線充電技術，即便是將指紋識別後置，也不會有太大的影響。而從蘋果最新財報表現來看，不少業內分析師認為蘋果新機IPhone8的銷售將會異常火爆。

然而，對於蘋果來說，中國區市場面臨的競爭不僅僅是三星，還有華為、OV和小米等，同樣具有競爭力。在IPhone8面前還有三星Note8、華為Mate10、小米Note3等攔路虎，蘋果在中國區市場能否翻身就看Phone8的表現了。

惹怒中國區用戶，蘋果急忙「擦屁股」

年中的時候，蘋果因為AppStore應用內收費問題，強制收取騰訊旗下的微信、直播平台、自媒體平台等一眾國內互聯網應用產品內消費稅達30%，而其中很大一部分是要通過微信、支付寶的平台來繳付的，他們本身也是要扣點的，這樣一來雙重稅制下削減了既得利益者不少收益。當然，蘋果收取的30%的費用是遠高於微信支付、支付寶的一兩個點的。為了保護作者權益，微信選擇放棄IOS系統微信公眾號讚賞，同時不少應用平台也積極響應，但是也有平台向蘋果妥協的。

這個時候便引起了國內IPhone用戶對於蘋果的強烈不滿，甚至不少用戶表示若是在蘋果手機和微信中二選一的話，寧願選擇放棄IPhone手機，蘋果這一舉動可謂是群情激憤。

近期有內部消息說蘋果要取消收取讚賞費稅，同時從蘋果總部調中國高管葛越任職中國區首任董事總經理，全權負責蘋果中國的運營工作，直接向庫克報告，這也從側面說明個蘋果對於中國區市場的重視。而在新機上市之際惹怒使用用戶顯然並非明智之舉，但這樣的規則出台後蘋果已無法回頭，於是蘋果以ApplePay補貼來平息用戶的憤怒，當然也擴大蘋果支付在華市場份額的意圖。以這樣的方式來取悅用戶？或許是為了新機鋪路而已。

從蘋果信仰到國產信仰的蛻變

早前外國產的諾基亞、摩托羅拉、蘋果、三星機型在行業中佔據主導地位，直到小米的出現，才使得這一局面被打破，人們改觀了對於國產品牌的糟糕印象。後來華為、OV以及魅族、一加等國產品牌的崛起構築起了國產智能手機市場的基石，得益於不斷進步的供應鏈和中國互聯網大環境的走強，華為、小米們正在追趕蘋果、三星們的路上，而且差距越來越小。據數據顯示，在全球智能手機排名中，前五名中國品牌獨佔三席，這得益於市場和用戶的高認可度。

如今安卓手機在系統上的劣勢已不再那麼明顯，再加上處理器升級快於市場需求，使得國產安卓手機產品大大提升了產品流暢度和運算速度，「唯蘋果論」的呼聲也漸漸被壓了下去，力挺國產手機成為當下中國區用戶的心聲。因此，信仰蘋果的一部分用戶正在轉投國產安卓陣營，這是一個趨勢，也是國產智能手機走強帶動的結果。

現在華為機型正在走向高端市場，小米、魅族、一加的產品在中低端價位優勢明顯，性價比頗高，人們的購機傾向也逐漸偏向於國產機型。

信仰是「造神計劃」的關鍵一步

一款產品到底有多大的市場潛力，就要看其用戶價值有多高，在不斷推出的產品中能有多少用戶買單。蘋果的忠實用戶被稱作「果粉」，此外小米有「米粉」，華為有「花粉」，魅族粉絲則自稱「魅友」，這些粉絲都是構築產品用戶的基礎，信仰產品的重度用戶就是其忠實粉絲，他們對於廠商產品保持絕對的熱情和崇拜，接近瘋狂。

有了忠實粉絲之後，通過他們可以繼續擴大產品營銷範圍，一傳十，十傳百，運營粉絲也是手機廠商們十分重視的一個環節。有了粉絲基礎，就有了導向，無論是蘋果神話，還是小米神話，都與粉絲分不開，專門有一本書介紹小米產品、用戶運營模式的叫做《參與感》。好的產品需要好的營銷，而足夠多的粉絲用戶才能幫助產品持續樹立更高的品牌價值，互聯網時代的企業神話也便是由此開始。

筆者認為蘋果的信仰之力雖然還在，但是市場已經被同行業的競爭者們擠壓，從其銷量、營收的下滑開始，人們便已經知道蘋果這個「神」一般的存在也有馬失前蹄的時候，它並非是不可打敗的。而蘋果在中國市場的表現雖不至於太糟糕，但是相比其他地區要差一些，金身破敗之後蘋果會如何自救呢？（作者：耿彪，首發：IDoNews專欄）

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