銷售高手死守的「神秘感」，才是成交秘笈！

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說起神秘感，不得不提及2010年世界盃期間，有個叫「保羅」的章魚預測賽事的事情？很多人都記憶猶新。

雖然那一年，世界盃在南非舉辦，但德國人卻用一條「會預測的章魚」就把全世界人民的目光全部轉移到德國去了。

章魚會預測嗎？這是人們的疑問。正因為這種疑問和好奇心讓全世界的球迷為這條章魚而瘋狂。因為，它的預測雖然是準的，但不是「蓋棺定論」，而是加大了賽事的「懸念感」。

有錢，你也未必能買到

做銷售的人都愛講一句話：「給客戶吃顆定心丸」。然而，一個更加高明的銷售是：讓客戶感到忐忑不安。也就是讓客戶感到：有錢，你未必能買得到我的產品。因此，營造神秘感，引起人們的「懸念」很重要！

在同一條街道上，有兩家旗鼓相當的店，這兩家店無論是從規模檔次、還是菜品口味或價格都極為接近，但兩家店的實際銷售情況卻有天壤之別，特別是在逢年過節的時候，銷售額的差異就更加明顯了。

最近，國慶節快到了。而前來觀光的遊客也越來越多。兩家店在這個時期，都提前做出了優惠酬賓活動。兩家店都專門找人製作了精美的廣告牌放在店門口，而店鋪都進行了大掃除，可以說是十分乾淨。

但是，A店的客流卻明顯比B店的客流多出一倍。這是為什麼呢？原來，A店門口的廣告招牌為「凡到本店消費的顧客均能獲得神秘小禮品一份，今日只送18份」，而B店門口的廣告招牌則為「凡到本店消費的顧客均贈送鮮榨橙汁或冰紅茶一杯」。

就是短短的幾個字，就使得A店的客流多出一倍，這就是因為「神秘禮品」幾個字吸引了顧客，使得顧客想要進店一探究竟，到底是什麼禮品。而且一天只送18份，那就要快點先到先得，不然，有錢也買不著啦。如此，A點的銷售額就上去了，B店由於過分坦誠，難免會有一些乏味，自然顧客就沒有興趣了。

也許A店的『神秘小禮品」也和B店是同樣的東西，但是因為A店為禮品增加了一些神秘感又限定了數量，通過不同的表述，帶來相當不錯的效果，而B店卻望塵莫及。吸引顧客的就是這份『神秘小禮品」，它充分勾起了顧客的好奇心以及探索欲。

打造「神秘感」的4大秘訣

1

說一半留一半

只要當你在消費者所關心的問題上「故意隱瞞」的時候，神秘感就會油然而生。可口可樂的配方到底是什麼？可口可樂不告訴你；肯德基的配方到底是什麼？肯德基不告訴你；後來，雲南白藥也學會了，他們只告訴你它的牙膏是「國家保密配方」，除此之外隻字不提。

這都是很好的營造「神秘感」的舉動。然而，要強調的是，這種「故意隱瞞」一定要實現「合法化」。也就是說，國家的法律和法規允許你「故意隱瞞」。否則，就會出問題。

2

賣「稀缺」

在營造「神秘感」方面，除了申請「保密配方」以外，更具神秘色彩的做法是「賣稀缺」。因為，沒有一個人對「大路貨」感到神秘，更沒有一個人那麼珍惜「大路貨」。

大家想想了，蘋果公司很多新產品一出來2小時就賣完了，可細想蘋果的備貨能力、生產能力就這麼點兒水平嗎？怎麼可能僅僅賣2個小時就賣完了呢？

內行人一看就會明白：他們是在「賣稀缺」，也就是所謂的「飢餓營銷」。這樣，它後期的銷售才會變得更好。

3

銷售懸念化

在這一點上，ZARA是個高手。他們通過快速流轉貨物的商業模式，給消費者營造一種銷售懸念：今天你看好這款衣服，就不要等，因為，明天可能就買不到了。

事實上，ZARA就是這麼做的。在ZARA的商業模式里，有兩點是非常突出的：一是緊隨世界潮流；二是小批量快節奏運轉。在這種商業模式下，他們的貨物運轉的周期壓縮到了一周，因此，真的會出現「你看好的衣服當場不買，第二天再去就沒有了」。

4

銷售故事化

在這一點，大家可以借鑒「德芙」巧克力。它的「DOVE」這個名字的由來，就讓人們感覺到這個品牌的身世變得很神秘。有人說，「DOVE」是一位偉大的父親對兒子的父愛；有人說，「DOVE」是一位男孩兒對一位女孩兒的愛戀。到底是什麼故事，其實無關緊要，重要的是「DOVE」是「Do you love me」的縮寫，是表達愛意的最佳信物。正因為這些撲朔迷離的故事讓「德芙」變得神秘起來。

有心理學家研究表明，好奇是人類行為的基本動機之一。越是神秘、未知的事物，往往越容易被人們所關注，讓人們產生一探究竟的心理。同樣，在銷售過程中，那些不被人們所熟悉、了解、知道的或與眾不同的東西，就讓人們認為其具有「神秘感」，通常，更容易吸引人們的注意。因此在實際的銷售活動中，銷售員可以通過製造懸念來引起客戶的注意，充分利用人們的好奇心，讓其購買你的產品。

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