兩年的健身卡才用4個月健身房閉店了 該咋辦?
宏泰商城二樓的鼎頤健身俱樂部已經停業 新文化記者 鄧勝男 攝
B04版
新文化訊(記者 鄧勝男) 2017年3月,長春市民王女士(化姓)在金州街與自由大路交會附近宏泰商城二樓的鼎頤健身俱樂部辦了時長兩年的會員卡,可沒想到健身卡還沒到期,健身房單方面宣布將停業。雖然健身館工作人員稱該店會員可以到其他門店健身,但王女士對此並不放心,希望店方能退還相關費用。
顧客:突然得知要閉店
8月4日中午,王女士來到宏泰商城二樓的鼎頤健身俱樂部上瑜伽課,當天下午就得知健身房即將停業。
「這也太突然了啊,我2017年3月剛辦的會員卡,2年1200元,這都沒咋用呢,健身房先黃了。」覺得十分吃虧的王女士便同其他會員找工作人員了解情況,「工作人員說我們的會員卡可以到協議的其他門店使用,可近的一個正在裝修,另一個又離我們太遠。」
距離較近的是位於浦東路與金川街交會的綠城米蘭健身游泳館,預計裝修兩個月後開業,「聽說是鼎頤健身老闆的朋友開的,可是這空口無憑的,兩個月後他們一反悔,我們又能找誰去啊。」王女士說。還有一家是位於亞泰大街與繁榮路交會附近的鼎頤健身俱樂部的分店,「另一家離我們真的太遠了,都是就近健身,不可能去那麼遠。」因此,王女士和其他會員希望健身房退還餘下的健身費用。
走訪:健身房已關門停業
8月6日上午,新文化記者來到宏泰商城二樓的鼎頤健身俱樂部,只見健身房大門緊鎖,裡面一片漆黑,玻璃門上貼的通知寫道:「由於本會所與商場經營合同即將到期,商場營業不景氣,本會所受到不同程度的影響……已經與位於浦東路與金川街交會的綠城米蘭健身游泳館達成一致協議。」該協議稱,綠城米蘭健身游泳館將接收該會所全部會員。
記者發現,該健身會館門前聚集了幾名要求退費的會員,他們表示都是突然接到停業通知,不明白為什麼沒有早些通知大家。「我們都剛辦會員卡沒幾個月,這也太不靠譜了,這要是兩個月後幾家店都人去樓空,我們的損失誰來補償?」該會員稱,已經約好上午10點來此與工作人員協商。
另一名會員告訴記者,由於突然接到通知,她的健身用品還鎖在會館內的儲存箱里。
上午10點,鼎頤健身俱樂部工作人員來到現場,對會員們提出的問題進行解答。部分會員同意轉店健身,但仍有一些會員要求店方退款。
店方:一周內發布相關協議
隨後,現場一名工作人員向新文化記者表示,該健身房與宏泰商城的經營合同到期,同時因商場經營不景氣,給健身房造成一定影響,「我們也一直與商場進行溝通,但結果並不理想,商場在一些方面不給予我們支持,最後要求閉館不營業。」該名工作人員稱,已經與綠城米蘭健身游泳館達成一致協議,待該健身游泳館建成後,鼎頤健身俱樂部(宏泰店)的會員可以到那裡健身,「宏泰店在停業期間,受影響的運動時間也會給予補回。對於堅持要鍛煉身體的會員,也可轉到鼎頤健身俱樂部二店。」
據工作人員介紹,會在一周內向會員發布綠城米蘭健身游泳館同意接收鼎頤會員的相關協議,請會員放心。對於要求退費的會員,會將會員手中健身卡的信息進行統計核對,並向領導彙報。
關於發放會員卡是否經相關部門批准,工作人員稱並不了解情況,會向領導反映,次日進行答覆。
律師:發卡商家很少經審批
吉林吉翔律師事務所律師劉海波認為,根據《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》(商務部令2012年第9號)有關規定,規模發放單用途商業預付卡企業需要符合下列條件之一,即:上一會計年度年營業收入500萬元以上或者工商註冊登記不足一年、註冊資本在100萬元以上。發卡企業應在開展單用途卡業務之日起30日內到縣(市、區)人民政府商務主管部門備案。違反本條規定逾期仍不改正的,由違法行為發生地縣級以上商務主管部門處以1萬元以上3萬元以下罰款。也就是說,目前經營者向消費者推送的預付卡消費,極少是經過商務主管部門批准的,在經營者出現兌店、倒閉的時候消費者權益極易受到侵犯,即使維權也會存在成本過高的現象,在此呼籲有關部門制定措施來加強行業監管。
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