下一個十年 iPhone或許去追求人性化科技

現在的iPhone已經很棒了，或許我們可以期待未來的 iPhone 會為我們帶來更加人性化的科技~

經過十年時間的發展，蘋果已經賣出了 12 億部設備，iPhone 改變了我們的生活已經是我們經常掛在嘴邊的話題了，而 iPhone 也將世界經濟重塑為一個 「App 經濟」。

Uber 很大程度上影響了交通服務行業，而 Facebook 重新定義了廣告，Airbnb 則改變了酒店的服務。可以說，移動設備引發了社會所需要的深刻變化，它已經影響我們與所愛的人的關係，它也影響了我們感知周圍世界、思考和行動的方式。

「App 經濟」與上世紀 70 年代的計算機和 90 年代的互聯網等技術革命不同，後者提高了勞動生產率，但是一些經濟學家認為，自從 2010年以來，「App 經濟」在某種程度上讓美國勞動者生產率持續下降帶來了不好的影響。

那麼，人類在進步和成長過程中到底出了什麼問題?

首先，在我們的移動設備上運行的應用程序，或許都影響了知識工作者的注意力，持續不斷通知的干擾，使我們處於持續的局部注意力緊繃狀態，這也會產生持續的認知負擔，極大地降低我們的注意力和深度思考的能力，這就是它的消費化失敗的一個方面。

要知道 iPhone 是為消費者設計的，而不是為知識工作者設計的。它能讓我放鬆、為我們帶來便利，但是處理工作業務時，我們需要專註。我們需要集中精力傾聽客戶和同事的意見，我們需要集中精力來完成工作，我們需要集中精力來解決複雜的問題，可能對消費者有用的東西對知識工作者來說是失敗的。

「App 經濟」專註於技術，而不是專註於人，所以，下一代的科技變革或者需要把人類放在中心，尊重我們對寧靜和專註的需要。

很顯然科技公司的想法是打破信息孤島，更好地維繫企業員工所使用的，數百個不同的應用程序。它會為員工們提供來自多個應用程序和雲服務的信息。

例如，針對某個項目、營銷活動或特定客戶的所有信息都將在單個主題下呈現，而不是分散在大量應用程序，比如說電子郵件、 CRM 和雲文檔存儲庫中。與一個關鍵主題相關的所有信息，都可以通過人類大腦自然處理信息的方式來減少認知負荷。

而且隨著自然語言處理和機器學習的進步，也讓人工智慧自動理解電子郵件、文檔甚至圖片或視頻的關鍵要素成為可能。

如果你閱讀了一封電子郵件或一份文件，那麼這篇文章就會定義你當前的認知環境和你所關注的關鍵主題。通過從這些關鍵主題相關的多個雲服務中提取相關內容，可以保留上下文和重點，並提高生產率。此外，通過構建人際關係、內容和主題之間的關係圖，也將為企業員工的用戶體驗帶來巨大的飛躍。

我們都愛 iPhone ，都愛 iPhone 上的各種優秀應用，只不過，在接下來的十年時間裡，或許我們可以期待未來的 iPhone 會為我們帶來更加人性化的科技，當然，這些科技除了面對消費者，還將會讓知識工作者感覺到驚喜，我們應該停止技術化人類而去追求人性化科技。

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