「失去的一代人」，是否有權拿回屬於自己的數據？

近日，在英國《金融時報》倫敦辦公室的一次早餐會上，西班牙電信(Telefónica)老闆何塞?瑪麗亞?阿爾瓦雷斯-帕萊特提出了一個有趣的建議。他建議，客戶應當對自己的數據有控制權。他們有權看到自己的數據是如何被利用的，並且可以在離開服務供應商時把這些數據帶走。在這個萬物並聯的時代，我們不知不覺成為「失去的一代人」——隨意交出數據來換取想要的新服務，而這些數據也許在我們看不到的地方被濫用。

激進還是合理？

阿爾瓦雷斯-帕萊特的建議並不是隨隨便便提出的。西班牙電信正致力於一個名為「Aura」的個人數據空間平台，將控制客戶與該公司之間的所有互動數據。在有的國家，出現了平台利用數據牟利的現象。例如，英國國民健康服務(National Health Service)的一個信託把160萬患者的信息交給了谷歌(Google)旗下的人工智慧公司DeepMind。對此，監管機構表示，這一決定「未能遵守數據保護法」。

對於有的人而言，阿爾瓦雷斯-帕萊特的建議顯得有些激進。人們早已習慣了如下做法：數據收集者——不管是電信公司、社交媒體平台還是其他公用事業單位，對於客戶的信息有優先權。信息被完全曝光，比如這些人的職業、薪資、愛好、飲食習慣、健康狀況等等。

我們不清楚公司擁有關於我們的什麼個人數據、它們用這些數據幹什麼以及它們把數據存放在哪裡。這不僅僅提出了有關隱私的問題，還關乎安全問題，這也嚴重削弱了我們的權利。多數人認為，他們對於自己的知識產權或身體狀況應當擁有儘可能多的控制權。

舒適還是危險？

當然，公司和商家反對交回控制權，並且有著充分的理由。客戶數據提供了有價值的信息，可以用來讓這些客戶帶來更多利潤。不管是定向廣告還是定製消息推送，客戶的數據被人操縱，才更有利於商家和公司培養客戶忠誠度。

隱私保護不分國界，國外諮詢公司2016年的一項調查結果顯示，只有一半的中國受訪用戶認為必須謹慎對待分享個人數據，這個比例比另外10個國家受訪用戶的平均水平低26個百分點。在具體對待數據方面，中國人也顯得更輕率：63%的受訪者認同信用卡信息是「相對甚至非常隱私的」。這個比例在美國是87%，在德國甚至是93%。

中國有7.31億互聯網用戶。隨著在線服務的快速增長，個人數據保護已經成為一個特別大的問題。很大一部分中國人，特別是年輕人幾乎用智能手機支付一切。他們的智能手機通過相應的應用程序與銀行賬戶或信用卡綁定。諸如滴滴出行等非常受歡迎的服務軟體一直要求公開地理位置數據，雖然這使我們的生活更加方便舒適，但也很危險。

擺脫被動局面

誠然，商家和平台利用數據信息滿足和迎合了我們的需求，可這並不是唯一的方式。或許，更好的途徑是我們積極發揮主觀能動性，告知自己的偏好，而不是永遠在被動的一方。

CitizenMe和People.io等數家機構正在開發名為「萬物中心」（Hub of All Things，簡稱HAT）的私人賬戶，讓個人或組織可以將自己的數據保存在某處，並選擇什麼時候與他人分享。這意味著你的個人數據可以保存在一個你能夠完全控制的資料庫里。

對於很多公司而言，客戶數據的個人性質不一定是最有用的一點。一旦匿名和匯總，數據無法指向具體的個人，但對收集數據以改善或開發產品和服務以回應客戶需求的公司仍然有用。從消費者角度來說，我們是隨意提供大量信息的第一代人，任由技術把自己嬰兒化。慶幸的是，有人意識到了這一點，未來的用戶有望成熟起來，以後幾代人，也許能夠承擔起保護個人數據的責任並改變目前的狀態。

— 互動討論 —

你認為我們的數據信息應該被給予保護嗎？

你認為數據應該指向具體的個人嗎？

深入一點討論

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你認為該如何改變「數據交換服務」的現狀？

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