NHK：中國遊客潮給日本帶來很多煩惱……不文明行為、不道德競爭
在日本形容中國遊客，已經從「爆買い」轉向了「爆ツアー」，就是從瘋狂購物轉變為瘋狂觀光的模式。中國遊客戰鬥的地點也從最早的城市百貨店、電器店分散到各地景點，而這一改變更是催生了一大批「黑導遊」「黑車」。為此NHK偽裝成中國遊客，潛入了「非法地帶」一探究竟。
下面我們都來看看，這一期節目都有哪些內容。
「野導遊」、「黑車」問題多
節目組最開始來到了沖繩那霸機場，這裡有著數量龐大的的中國遊客正在整理從日本採購的特產，大家興緻非常好。
這三年里，那霸機場接待的中國遊客正以每年增加35萬人的速度增長著，人數較之從前增長了6倍。
在國際到達大廳，有一些舉著手寫牌子、拿著名片的年輕中國人在等著，一看到有剛剛下航班的中國遊客就前去搭話，事後帶他們出機場乘坐私家車離去。
如今隨著赴日游大熱，無證導遊在龐大的市場需求和網路便捷的幫助下瘋狂滋長。
與此同時發展起來的還有「黑車」服務行業，在日本要從事營利活動的車輛必須掛上綠底白字的車牌，而現在有許多掛著普通白底車牌的私家車都用來拉客營利。
NHK偽裝成中國遊客調查發現，這些「黑車」有些連日本交通法規都不清楚，在禁止通行的道路上肆意通行，這樣別說給遊客提供高質量的服務了，恐怕連遊客的人身安全都沒有保障。
調查得知，這名年輕人其實是大四的留學生，根本沒有導遊合法證件，目前正在找工作。
在日本接待中國遊客的中國導遊有三種情況：第一種是日籍華僑；第二種是在日本居留多年的台灣人、香港人及少數大陸人士；第三種是在日留學的中國學生。而這些中國導遊中，可以說很大一部分都是無證導遊。
記者：導遊是需要資格證的，這個你應該知道吧。
學生：是開車載他們觀光而已，不算違法啦。
根據日本法規，若想給外國人充當導遊獲得報酬，必須先取得通譯案內士資格證書。面向外國人的觀光導遊如果沒有這種資格證的話，就不能取得報酬。也就是說只要收錢了，那就是違法，無論是哪種形式。
記者：你每周都有「工作」嗎？
學生：去公司，看看有沒有「工作」。
記者：怎麼知道有這樣的公司呢。
學生：他們來學校招聘了。
隨著記者深入調查得知，這些留學生都是受雇於一個類似於中介的組織。
不講誠信道德的「中介組織」
中國遊客找到中國旅行社花錢買赴日幾日游。然後中國旅行社為了壓低成本，找到了在日本的這種「中介組織」，由他們牽橋搭線，讓遊客享受到價格低廉的導遊、交通、酒店等服務。這個過程只考慮低價格，完全不考慮服務質量。
這種做法對日本全國各地的服務業衝擊很大。最常見的就是做法就是，「中介組織」先打電話預約好的酒店、餐廳，等到最後一刻再打電話取消。
酒店、餐廳已經把預約的位置空出來了，在最後一刻被取消，做不成生意空著位置，造成的損失就會很大。就在這時，「中介組織」再卑鄙地問，不取消預約也可以，你們把價格降低到這個數字怎麼樣？
有些酒店、餐廳為了避免造成損失，只能妥協，也有一些酒店不同意。所以「中介組織」往往會向很多家酒店、餐廳預約同時段的服務，然後同時取消預約，再看哪一家同意降價。
這種做法讓很多日本經營者苦不堪言。一位租車服務業的老闆就向記者透露：前天就有5、6個客戶打電話取消，多的時候一天有8個取消電話。這些人在電話中說完取消，下一句就是「你們最低報價是多少？」「哪怕再便宜5000日元也好呀。」
老闆最後很生氣地說：這些人為了獲得低價格真是不擇手段，真讓人生氣。
平時中國旅行社為了競爭、不斷壓低旅遊報價，原來背後都有這群「中介組織」的辛勤勞作。是他們的努力，讓遊客們都能享受到價格低廉的酒店、餐廳……
這種中介組織在日本全國有800多家，並在急速發展中。
遊客的行為讓人煩惱
此外節目還介紹，最近中國遊客從物品消費轉變為旅遊觀光消費，而旅遊觀光消費讓遊客和日本當地居民的日常生活接觸更深入，兩者文化差異也帶來了一些摩擦。
比如在鎌倉的高校，就是人氣漫畫《灌籃高手》的取景地，很多中國遊客慕名而來。校方非常苦惱，希望遊客們不要進入校內打擾學生學習。哪怕立牌子說明、關上門，還是有遊客會進來，不知如何是好。（ps：日本的學校不像中國學校，大門口沒有門衛把守）
節目還舉了個例子，這三年里「忍野八海」里被投入了大量的硬幣。哪怕有明顯的牌子寫著「請勿向池投入硬幣」，依然沒有效果……
在中國的確是有向池子投硬幣的傳統，不過日本的池塘是禁止投放硬幣的。一方面為了防止水質惡化，另一方面為了防止水裡的動物誤食硬幣。
此外還有一些現象是當地居民所不理解的：如廁不沖水、插隊……
如何解決這些問題，節目提到了韓國的「觀光警察隊」。
他們告訴中國遊客這裡不可以吸煙，並制止。
節目最後討論了如今赴日中國遊客數量劇增，日本是否效仿韓國，成立「觀光警察隊」？還是接受這些遊客的行為。
看來，日本人真的很煩惱。
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