台州月嫂行業價格虛高 業內人士教你如何選個好月嫂

台州椒江的何女士，預產期在12月份，想找個好月嫂照顧自己和即將出生的寶寶，到家政公司一看，現在月嫂的月薪在5800元至上萬元不等，而且名目繁多，讓人霧裡看花。

伴隨著「二孩」政策全面放開，加之猴寶寶扎堆出生，母嬰類家政服務需求隨之日益旺盛，不過，記者調查發現，市場上月嫂的各種頭銜名目繁多，管理也無統一標準。怎樣的月嫂更值適合媽媽和寶寶，聽聽專業人士的建議吧。

准媽媽：各種月嫂等級看得人云里霧裡

椒江的何女士下個月就要當媽媽了，想找個好月嫂照顧自己和即將出生的寶寶，但是卻被各種月嫂等級給弄糊塗了。

「我們的月嫂等級分得很細，一星5800元、二星6800元、三星7800元、四星8800元、五星9800元、金牌月嫂11800元。」一聽說要找月嫂，椒江一家政服務公司工作人員馬上給出了以上6個級別月嫂的報價。這名工作人員告訴何女士，之所以有不同等級的月嫂，是因為提供的服務不同，公司在劃分級別時主要是按照月嫂的經驗和能力。

除了以上的等級形式，還有的家政服務公司以初級、中級、高級、銀牌、金牌、皇冠級給自家月嫂劃等級，其中金牌和皇冠級價錢都過萬。

何女士僅僅是想找位月嫂，卻先被家政服務機構里五花八門的頭銜給弄暈了。這些不同級別的月嫂究竟各有什麼技能？如此繁多的月嫂級別到底是誰定下的？各家政服務機構的標準一樣嗎？這些都是何女士心中的疑問。

更重要的是，何女士發現，如此名目繁多的頭銜卻沒有統一標準。以催乳這項服務來說，具有催乳技能的月嫂在一家服務公司需要在金牌及以上級別才能找到；而到了另一家，五星月嫂就具備了催乳技能。

找月嫂可以參照兩項「國家標準」

價格之外，這些五花八門的頭銜可信度究竟如何？本市一家家政服務企業負責人向記者透露，企業自封的皇冠級、金牌、銀牌月嫂可信度並不高。頭銜越好聽，其實包裝的意味越濃，也有一些企業就是為了奪人眼球。

這位負責人提醒各位準爸准媽，今年2月1日起，《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》和《家政服務機構等級劃分及評定》等兩項「國家標準」已經正式實施。該規範對母嬰生活護理服務質量和家政服務機構劃分進行了規範與界定，對月嫂從業者提出了基本要求。

其中，《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》給出了明確的說法。標準將母嬰生活護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共六級，其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級。不同等級母嬰生活護理員應該具備的技能要求也極為詳細。

根據國家標準，月嫂年齡應在18歲到55歲，具有初中以上文化程度的女性，具備與等級相適應的服務技能，上崗服務時應著統一工作服，定期參加職業培訓，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。

對於最高級別的金牌月嫂，國標設置了多條硬杠杠。這包括，提供金牌服務的母嬰生活護理員需要取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格證書（或同等級的相關資格證書），具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴，可以對產婦進行心理疏導，對新生兒和嬰兒進行生活照料及生活保健。

對於沒有相應職業資格證書的金牌月嫂，標準要求更高：需具備72個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷，累計72個月客戶滿意無投訴。

行內人士：好月嫂不能只看經驗

童美琴是一名資深的母嬰護理行業專業人士，目前任職於椒江一家養生月子會所。她曾在上海學習育嬰師、母嬰護理師的各種專業，並考取了相關的專業資格證書。負責培訓月嫂工作8年多，並在我市多所院校負責育嬰師培訓。在她看來，月嫂好不好，關鍵要看能不能在月子里做好產婦和嬰兒的護理工作，提供科學的照顧。

童美琴告訴記者，早年請月嫂，僱主只看月嫂的口碑好不好。隨著育嬰知識的普及，越來越多的僱主對月嫂手裡的「本本」有了要求，比如《家政服務員證》、《育嬰師證》、《催乳師證》。這說明媽媽們的育兒理念越來越科學了，是個好現象。

據了解，我市月嫂持有的月嫂上崗證大都由縣（市、區）一級的工會或者婦聯舉辦的培訓機構頒發。椒江區總工會就曾組織過多次免費月嫂服務培訓，招收年齡在18至50周歲之間的女性，進行為期一周的免費培訓，經考核合格者發給月嫂上崗證。

此外，各家月子會所大都也對外開設月嫂培訓，培訓合格也會發給月嫂上崗證。「我們這裡的培訓為時一個月，除了理論知識，還有大量實際操作。」童美琴說，經驗豐富的月嫂會有一些傳統的帶孩子辦法，但不一定科學，因此這些培訓很有必要。

記者了解到，傳統的家政服務公司做的是月嫂中介的工作，月嫂跟僱主直接簽約，但近幾年興起的月子會所形式則不同，月嫂跟月子中心簽約，然後作為中心員工被派到僱主家服務。

「這樣的方式有兩個好處，一是月嫂不再是『單兵作戰』，月子中心還會配上營養師、催乳師、母嬰護理師等提供專業服務，相當於找一個月嫂，但她背後有一個團隊做專業顧問；二是萬一僱主對月嫂不滿意，可以向中心反饋，要求合理的，中心會重新指派月嫂提供服務。」童美琴說，從她所了解的情況看，台州的僱主更認可這樣的服務形式。

童美琴表示，目前月嫂行業價格虛高，並不代表個體服務水準，因此她建議大家在選擇月嫂時，首先要篩選取得正規經營資格的家政公司，簽署規範的合同，再通過查看證書的方法篩選合格月嫂。

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