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學會清理這些小賤人,你會少奮鬥10年

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文 |盧悅(新浪微博@盧悅盧悅)


主播 | 小v

小編 | 心之助 云云


總的來說,人生如遊戲,就是一場奧特曼打小怪獸的戰鬥。


我們一輩子就是四個字組成:吃喝拉撒。


吃喝不好,我們只有進沒有出,或者吃的都是地溝油,都是有毒的食物,那麼我們肯定活不好。拉撒不好,我們只有出沒有進,或者很難出貨,積存了大量的無法消化的有毒物質,那麼我們依然活不好。


說得更文雅一些:我們人活一世,努力要做的就是這四個字——新陳代謝。

所以,我們要搞好進入我們世界的資源,確保它對我們是有足夠的滋養的。


我們也要搞好離開我們世界的廢物,確保我們可以是足夠安全的。但凡人出問題都是在「入口」和「出口」這兩個部分出了問題。


就像是職場上,我們每個人都是一種特殊的口味,我們能否消受得了這些不請自入的傢伙,決定了我們的頭頂上是積攢了太多有毒物質,終日霧霾,我們就需要在出口和入口的地方做好工作。


這霧霾的成分,大概有三種。


1

恃強凌弱型

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這樣的人,一般會是你的頂頭上司,或者是甲方。

他會在你最不防備的時候,忽然來到你身邊,大喊一聲:看看你做了什麼?因為你的愚蠢的失誤,我們要損失一個大合同,你要為此承擔責任!


其實呢,一般來說他都會言過其實,他們無非是得理不饒人,或者無理攪三分。


其目的有兩個:


1)通過讓你感覺自卑和恐慌,他有一種貓捉老鼠的快樂。


2)發泄他自己的壓力。

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應對方法:


絕對不解釋


因為當我們面對指責的時候,往往就會有一種本能反應——希望通過澄清和解釋為自己洗白。但對這樣的人來說沒用,因為他的動機就是為了傾瀉有毒廢料,就是為了玩貓捉老鼠的遊戲,你的解釋會給他提供更多可以攻擊的地方,記住,他的目的就是要攻擊你。


當你開始解釋的時候,你就處於被動之中,他給你下一個定義,你開始解釋;然後在你解釋的過程中,他又給你下另外一個定義,你再轉過頭來解釋這個問題,最後他會有一個收網行動:你總是有那麼多借口,你毫無誠意!


一切反動派都是紙老虎


除非你在這個公司毫無價值,否則你不用擔心他會炒掉你,因為他如果不是瘋子,應該知道你的錯誤不值得他如此大怒,他的目的不是在工作,而在耍弄你。


自我工作


除非你的自卑情結作祟,否則你可以告訴自己:我沒有他說的那麼差,事實上,他只是一個喜歡玩弄權術的人而已。


遠離惡劣環境


你可以找借口離開一個充滿了巨大噪音的場合,等他情緒下降的時候,再談這個問題。


過程干預


我們不必解釋談話的內容,但卻需要他談話的過程進行干預。對現場可以干預:您的聲音對我來說太大了,說得太快了,您可以再說一次嗎?一般來說,當我們關注過程的時候,對方也會受我們影響,當他開始說第二次的時候,往往氣焰會小很多。


成人心態


對方對你步步緊逼的時候,其實是在扮演一個暴脾氣家長的角色,他最希望你扮演一個受驚嚇的小孩。但你需要扮演的是冷靜的,就事論事的成人角色。對這樣的人,不必有太多情緒,因為他的世界更在乎的是力量,而不會有所謂的同情心。


給對方甜棗


恃強凌弱者最喜歡的是上位的遊戲,所以我們能穩住心神以後最重要的是讓對方可以用另外一種上位的方式對我們,比如寬容大度的父母的形象。所以此時,我們需要給對方一些甜棗。例如,你可以說:我能看到您的責任心真的很強,經驗真豐富,這方面我還要向您好好學習呢!當你可以適度採取一些給甜棗的行為以後,對方會得到他想要的,而不一定用貶低你的方式來獲得他自戀的滿足了。


2


推銷員型

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同事之間,則更多會出現這樣的人,他們口蜜腹劍,總是在不知不覺中擺你一道,或者利用了你的資源,而你卻為此背鍋。


在茶水間,小A正在沏咖啡,此時另一個部門的小B走過來:哇,好香的咖啡味道,我能嘗一口嗎?


小A並不了解小B,只是因為最近兩個部門合作,她們才熱絡起來。小B嘗了咖啡以後又是讚不絕口:你的咖啡是怎麼沏的?這是南美的咖啡豆嗎?小A是咖啡發燒友,遇到了同道,當然滔滔不絕地談起咖啡,兩個人很快就成了無話不談的朋友。


有一天小B可憐巴巴地找到小A,希望她能幫自己一把,背一下鍋,否則她就要被老闆開掉了。為了朋友,她橫下心來,兩肋插刀。於是小B獲得老闆青睞,獲得了難得的提升,上升為管理層,從此對小A不理不睬。


此時小A才明白,原來自己是被利用了一把,她後來才得知,老闆讓她們倆一起合作就是要看兩人誰更適合升職。

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應對方法:


了解你的軟肋


每個人都有自己的罩門,那個地方很容易不設防。一般來說,無非兩種,一種是上位的軟肋:例如自戀,你的能力,愛好,你的孩子,你的老公,你的容貌……這些都是你最容易被攻克的地方。


一種是下位的軟肋:比如安撫,你需要共情、需要支持,需要保護,需要指導,這些都是一個人無助的時候,需要的安撫。如果你發現一個人無緣無故地給你這些軟肋的滿足,你一定要告訴自己:天上沒有掉下的餡餅,沒有免費的午餐,沒有對你無所圖的人。


親兄弟明算賬


職場上最忌諱的就是雙重關係,她是你的朋友,也是你的同事,甚至是競爭對手。所以一定要明晰你和這個鐵杆朋友的利益衝突點,因為推銷員們最喜歡的就是邊界不清。明明是利益的問題,他們往往會訴諸情感。明明是對你無益的,卻要說成是對你絕大的好處。如果拒絕她,你會內疚;如果滿足她,你會有絕大的好處。


總之你是無法拒絕她的。如果你發現你們的關係有這種「不能說不」的單向關係的特質的時候,就要小心你是否處於一種被操控的關係之中。你可以跟自己說三句咒語:


如果不尊重我的利益的朋友,那就不是我的朋友;


如果關係不能說不,那就不是友好的關係,


如果一個人總是說接受她的要求會對我有絕大的好處的話,好好想想為什麼對方會無緣無故地對我這麼好?


滿足你的需要


把好自己的籬笆的最好的方法就是不要在一個籃子里放上所有的雞蛋。如果你缺少朋友,那麼你就要想辦法發展朋友;如果你缺少自尊,那麼你需要通過參與成長性的課程或者心理諮詢,來讓自己更愛自己,總之,那種不請自來的關係,多半都有一些隱含的附加條款,你需要少一些「佔便宜的心態」才能真正地找到彼此關係平等的朋友。


3


被動攻擊型

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如果你有這樣的下屬,你就要小心了。因為和這樣的人相處,就是兩個字:心累。


什麼樣的人最容易心累呢?就是比較簡單的心直口快的人。


他們的優勢在於總是跟隨自己的本能去做事情,有時這樣的直接會讓別人很快了解他們的意圖,交流成本也會少一些。


但是被動攻擊型人是典型的「傻美甜」的殺手。


因為和「傻美甜」們不一樣,她們說話是分兩層的,一層是表面的,另一層是真正要表達的。如果你無法理解她的話裡有話,你就會像是被貓繩耍弄的蠢貓一樣,累到吐血,也不知道是怎麼回事。


C是個做事乾脆利索的人,一次她發現助理工作中的一個疏漏,導致發貨時間延誤,如果不能及時補救,有可能會讓公司損失上百萬的收益。好不容易把這個事情搞定,驚魂未定的她把助理叫過去,她知道助理也是經驗不足,所以只是打算稍微敲打她一下,沒說三句,助理已經掉了眼淚,然後起身說:「我已經為這個工作經常失眠了,太緊張了,看來我還是不太適合這個工作,老闆,我還是辭職吧,我可能更適合做個家庭主婦。」


這一下讓C完全被動,因為助理的工作能力還是可以的,雖然有不足,但找一個替代者還不太容易,這樣她被反將一軍,只好溫言安慰助理,甚至中午請她吃了一頓好吃的。


此後,只要她的態度稍微不好,她就會被助理各種疏漏擺一道,她發現必須要哄著助理,她才能得到助理的全情投入。


最後當助理又來這一套的時候,她痛快地答應了——她不喜歡一直生活在別人的脅迫里。做光桿司令。雖然為此她也承受了很大的損失——因為一直沒有找到稱心的助理,她不得不一直做了很長時間的光桿司令。

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應對方法:


對「話裡有話」足夠敏感


被動攻擊的人,往往有一顆玻璃心,你需要根據對方的承受能力調整你的說話方式。所以一定要遵循一個原則:和這樣的人說話要有九淺一深的境界——給足夠的肯定,然後再說你挑戰對方的地方。這樣對方會更容易接受你的說法。


讓對方表達攻擊而非付諸行動


被動攻擊的人最大的問題是不能直接攻擊他人,他們一方面害怕關係的喪失,另一方面又對對方有很多不滿,當這些不滿無法壓抑的時候,他們就會付諸行動:遲到、工作的失誤、無意中向你的競爭對手泄露重要隱秘信息、自打耳光,但卻讓你感覺到羞辱和內疚……


所以你需要有足夠好的自嘲精神,讓她感覺你是可以接受攻擊的,你不是她的大反派;而且你也要鼓勵她表達自己的想法,無論是正面的還是負面的。讓她感覺到自己有足夠的安全感,這樣她就可以嘗試著對你表達一些不滿。無論如何,通過言語表達,就不用淤積到用行動傷害你了。


撞南牆


讓對方了解這是一條死路:向她指出你懂她的套路,而且告訴她這樣下去,傷害的是你們雙方,所以打開天窗說亮話是唯一的道路,這樣她才能有足夠的動力跟你表達。


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職場就是個叢林,肉食動物與草食動物除了是天敵還能有其它合作嗎?在肉食動物橫行霸道的時候,草食動物如何給自己找到一片天地?草食動物放暗箭的時候,肉食動物怎麼能夠安全避開?


趙悅辰老師和大家一起談《職場捉妖記系列課程》,幫你有效應對職場人際關係!



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今天的文可有收穫?


客官掃碼打個賞再走吧!


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