大衛之選：兩年打造國產咖啡第一品牌

不依靠平台流量，僅僅圍繞提高用戶粘度和打造自帶流量的IP就能成為國產咖啡第一品牌？

大衛之選通過不斷提升用戶運營，社群運營的能力，打造了具有特色的IP人物形象「衛叔」。通過兩年的運營，實現了快速的粉絲增長，在收穫了忠誠度的同時，剛剛結束的雙十一成績斐然，在咖啡類目熱銷店鋪排行榜中名列第一。

大衛之選以國產速溶咖啡為主，是一個比較有特色的品牌。今年雙十一，大衛之選國產咖啡收藏預售第一名， 12小時突破30000單，咖啡類目銷量TOP100sku大衛之選佔據6個，繼2015年蟬聯國產咖啡品牌第一名。

在沒有平台導流的情況下，大衛之選咖啡究竟如何提升了品牌的價值，實現了銷量的高速增長？答案是拒絕了短期運營，強化品牌與用戶的關聯：打造品牌IP-衛叔，給衛叔賦予人格化。

1、給「衛叔」建立社交賬號：微信、公眾號、探探、陌陌。

不論在任何時代，社交是關係的基礎。對於「衛叔」的來說，他在用戶的心中是一個活生生的人，這樣才能與用戶能夠實現跟深層次的交流。用戶們每天在「衛叔」的社交賬號里交流生活瑣事、情感心事等等小情緒，「衛叔」呢，就像是隨時守護在每一位用戶身邊的「備胎」，從不下線。

（粉絲們把衛叔的社群稱之為「後宮」，衛叔自然就成了皇上）

2、製作開發「衛叔」的微信表情包，在趣味中增加了品牌的曝光量和傳播量，讓「衛叔」進入用戶交流的每個歡樂、難過、糾結的瞬間。

（衛叔表情包上架iMessage）

3、聚合社群，運營社群的同時收穫了精準的用戶畫像，實現了品牌內的用戶篩選和導流，不定期的舉辦一些線上和線下的活動，讓用戶實現真正的參與感。

4、圍繞用戶生活習慣開發「衛叔」衍生品、嘗試直播新玩法走進用戶生活、走進校園與年輕人在一起、每日粉絲互動話題、拓展新品……

（衛叔保溫杯）

（衛叔創意杯）

（衛叔貼畫）

（衛叔紙偶）

（衛叔筆記本）

（衛叔直播）

（衛叔走進校園，走近粉絲）

（衛叔每日話題互動）

有效的用戶運營不僅僅是將商品銷售給用戶，而是在銷售商品的全過程中，聚焦用戶、發展用戶、服務用戶，進而達到長期經營用戶的效果，深耕消費市場，最大化的明確和挖掘用戶價值。通過大衛之選對「衛叔」的運營，店鋪復購率高達42%。

而淘寶和天貓的成交增速正在放緩的事實與消費升級、商品結構、消費者購買力的衝突成為最大的問題。那麼在國內電商的純流量變現已經無法持續高增長的情況下，對於電商領域的品牌和產品而言，提高自身的附加值，是走出困境的有效辦法之一。在提升附加值的諸多辦法之中，隨著IP變現模式日益多樣化和成熟，大衛之選的「電商+IP」模式，可能成為眾多電商品牌殺出重圍的一張王牌。

TAG:咖啡 |

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