人民大會堂女服務員，個個貌美有氣質，但為啥沒一個是北京人

人民大會堂服務組按編製有300多人，每4年輪換一次。服務員是從各省市直接挑選上來的，標準非常高。

大會堂里的服務人員代表著國家，因此形象上有一定的要求。男孩子一律身高在1.75米至1.80米，女孩子要在1.65米至1.70米以內。相貌端正，但最重要的是素質要好。

人民大會堂內一名安保人員。服務人員在這裡工作是非常辛苦的。一位工作人員說，大會堂總面積17萬平方米，走完整個大會堂要近1個小時。而一個服務員每天走的路要超過1公里。但在大會堂中的服務員中，卻幾乎找不出一個北京人來！這是何故呢？

不用北京人的原因是為穩定軍心。逢年過節，北京人可以回家團聚，而在京的外地人員卻形單影隻，北京人回家會影響其他人的情緒。

還有一個原因是為安全保密。在家中休息，難免向家人說一點工作情況。

人民大會堂的服務員們。在大會堂里召開的會議種類很多，今天是冷餐會，明天可能是宴會。而後天又可能是討論會。且會議規格各異，同在一個大廳，今天可能是 500人，明天就可能是4000人，而最多的曾開過10000人的不設座的冷餐酒會。

所以為了適應這些不同的會議和宴會，大會堂里有一支由五千多張椅子，一千多張桌子組成的桌椅流動大軍。每次活動前，由服務人員按要求搬動，勞動強度極大。

在北京城裡，五星級的賓館飯店不少，「服務周到」是他們共同的口號，而大會堂服務的標準則更高，要求做到「萬無一失」。「萬無一失」僅僅四個字，做來卻經過30多年的漫長考驗。這對一個有1000多名員工的大單位來說，是何等的不容易。為做到「萬無一失」，工作人員在「細節」上下了大功夫。

人民大會堂的服務員們。正是這一個手勢，一個眼神，讓每一個走進大會堂的人，體會到這裡管理上、訓練上的細緻入微。

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