6個超常見的消費心理學陷阱

知識 12-02

黑五剛過，親愛的們手還好嗎？

今天給大家細數一下購物過程中6種最常見的心理學陷阱，數數你踩中了幾顆雷。

比起工資，你更可能把獎金揮霍一空

聽說很多公司都貼心地在雙11之前發績效獎金，實際上，這對賣家們倒是更體貼，因為人們花獎金時更容易大手大腳。

陷阱#1 心理賬戶誤區

人們對不同的收入會設置不同的心理賬戶：對待工資小心謹慎，對待獎金或其他意外之財則會痛快消費；不僅如此，收入數量的不同，也會影響人們的消費傾向：在拿了一大筆收入的時候不願意花錢，而在有一筆比較小的收入時反而容易把這筆錢花光。

避坑方法

不要人為地給收入貼標籤，對不同來源、數量的財富一視同仁，花工資時不必太緊張，工資外的收入也不要大手大腳。

貨比三家，最後買了個最不實用的

現在購物平台功能完善，想買的東西有成百上千的替代品，自以為精明地挑到最好的，卻可能因為執著於細節的對比，買了最不實用的那個。

陷阱#2 聯合評估誤區

在對物品做單獨評估時，可能無法進行比較，但聯合評估時，卻會受到容易對比但其實並不重要的特徵所影響，做出失誤之舉。因為大多數東西，買的時候是做聯合評估的，但回家真用的時候，那些細微的差別你根本感覺不到。

避坑方法

除非必要，別被各種你根本看不懂的配置參數牽著鼻子走，而忽略了真正影響使用的特徵和屬性。

看到折扣就剋制不住體內的洪荒之力

為什麼一提到雙11、黑色星期五你就熱血沸騰？因為折扣大呀。無論何時何地，促銷兩個字會刺激顧客的購買慾，讓人忘記是否真的需要，而只是一心想著自己佔了大便宜。

陷阱#3 交易偏見

人們通常在交易中會受到無關參考值的影響，儘管原價已經和現在不相關，但我們還是不可避免地拿現在的價格和原來的價格做比較，差額越大就越覺得滿足。

避坑方法

不要被原價或其他不相關出價所困擾，尤其是當你急用某件東西時，你應當只考慮商品能給你帶來的真正效用和你要付出的成本。不要因為貪便宜去買自己不需要的東西，同樣，如果價格回調，也不必因為價格髙而不買自己確實需要的東西。

沒中意的？寧肯買錯也不放過

相信很多人都有這樣的經歷，在商場里轉了幾個小時仍舊一無所獲，但卻不甘心就這樣回去，無論如何也要買點什麼，其實本身並不需要、可能也不喜歡這件東西。

陷阱#4 沉沒成本誤區

人們在決定是否去做一件事情的時候，不僅是看這件事情對自己有沒有好處，而且也看過去是不是已經在這件事情上面有過投入。這些已經發生不可以收回的支出，如時間、金錢、精力等就是沉沒成本。

避坑方法

下次做決策時你應該只考慮某件事情本身的收益和成本，不需要也不應該考慮已經付出的成本。比如花800塊錢買來的毛衫，穿上身很不舒服，這個時候不要因為花了錢就勉強自己穿，既花錢還要受罪。當然，如果可以，最好的辦法是把它退掉。

7日無條件退換，大部分人從沒用過

很多商家打出7日無條件退換的承諾，有沒有想過為什麼呢？這是為了減少顧客的疑慮，幫你更快地決定消費。當你看見無條件退貨時會想，買吧不合適大不了退掉，可事實是，不合適的衣物大部分都被閑置在家而不是被退掉。

陷阱#5 過於自信、損失規避

心理學研究發現，人們常常對自己的能力或行動過於自信，比如大多數的人都覺得酒後開車可能會出車禍，但是自己喝了酒以後卻是可以控制住的。而損失規避是指，相同的一樣東西，人們失去它所經歷的痛苦要大於得到它所帶來的快樂。

避坑方法

你需要明白，這件東西買回去你很可能就不會再退換了，所以下決定前要三思；而如果已經買到手，不妨想一想損失規避的心理陷阱，不要把它當做你已經擁有的東西，不合適就趁早退掉。

確認收貨後快樂感極速下降

從下單到等待收貨這個過程常常讓人覺得漫長，但卻恰恰是最快樂的時候。而一旦收到東西，從確認收貨的那一刻起，你的幸福指數就會開始下降，幾天甚至幾個小時後就會完全消失。

陷阱#6 適應性偏見

典型表現是人們對外界環境刺激的反應會逐漸減淡。人們常常以為，改善了物質條件會帶來長久的快樂，事實上，人們很容易對物質性的東西產生適應性。

避坑方法

如果你本身的房子已經比較寬敞，換個更大的房子並不能給你帶來想像中的幸福感。在金錢一定的前提下，意識到自己對物質性的東西有強大的適應性，不妨多花點錢在和精神相關的東西上，吃飯、旅遊、聽音樂會，或者見你的朋友，都會給你帶來更加長久、更加愉悅的心情。

文：夏小糖 | 壹心理專欄作者

您可能感興趣