書店帝國：書，是這裡的主人

「書」，已經成為一個神聖卻讓人想逃避的東西，神聖因為它告訴我們知識、給我們講故事、教我們做人做事，或者讓我們「顯得很有文化」；逃避是因為，在各種力量的衝擊下，今天很多人已經不看書了。似乎已經有人看到了紙媒消失的那一天，但今天仍有一個地方，書是那裡的主人。

誠品生活 蘇州

「 別的書店說：逛累了，進來看會兒書吧。

而誠品說：書看累了，去玩樂吧。」

除了新華書店和各種官方圖書大廈，我們常看到的書店，可能是在商區的一個角落，被無數飯店、服裝店包圍著；也可能是路邊一個精緻的店面，不經意間被我們遇到。一扇門隔開喧囂吵鬧的現實和沉浸在另一個世界的人們。

誠品書店蘇州 3F書店大堂

與「商區中的書店」不同的是，「誠品生活」給我們帶來了 「書店區中的商店」。

除了三層的書店，這座建築中也有很多文創產品、服飾、餐飲、及其它各種生活小鋪，但它始終堅持以書為本位。這也是第一次到蘇州誠品書店時被觸動的原因——這裡，是「書」的主場。

72級階梯通向誠品書店

走進誠品大門，一座扶梯帶著人們通向三層書店。就像宜家謎一樣的布局在無形中引導顧客逛遍每個角落一樣，誠品這座扶梯，配上旁邊讓人無法移走目光的階梯，似乎在對所有進來的人說，你要先到書店來。

最近正在展示的「建築的故事」

「 對於弔詭的未來，吳清友總有解決之道。」

今天開書店很容易是個賠本生意。誠品書店創始人吳清友不止一次說過， 1989年始於台灣的誠品，經歷了十五年的虧本才終於開始盈利，他曾笑稱誠品成功的關竅是「多年媳婦熬成婆」。而事實卻不是玩笑這麼簡單。

2016兩岸大學出版交流展現場 誠品創始人吳清友先生演講

在年輕時，吳清友通過房地產業成為了台灣的「新貴」，但他的內心卻是不安大于欣喜。對他來說，有太多比他努力的生命，而他卻成了那個幸運者。雖坐擁財富，但他並不心安。

吳清友的中年都在心血管疾病的折磨下度過，這讓他開始思考對生命來說什麼才是有價值的。而在病痛中，只有閱讀是他的救贖。

2016兩岸大學出版交流展 選書牆

三十多年前，吳清友無意間從一本關於企業經營管理的書中發現了生命：「假使一個企業的年度預算要歸零，那為何比這更重要的——我的事業、我的生命——不能歸零呢？」

從此對吳清友來說，歸零已經不意味著失敗：

「我一向阿Q地認為，從來不曾失敗，只是尚未成功。它使我天真地認為，即使面臨的未來世界再弔詭，我依然有機會覺醒，而尋求解決之道。未來不是用來預測的，它更珍貴的是一切重新再造的契機。」

蘇州誠品書店的文創用品區

這種以解決問題為導向的思維讓他沒有放棄虧損15年的書店。最終，他為書店找到了一條生路：單一的誠品書店轉型成為一個書店老闆開的「百貨公司」——文化產品必須佔主導地位，但同時以商養文：

「沒有商業，誠品是活不下去的；沒有文化和創意，誠品是不想活的。」

蘇州誠品書店的文創用品區

「 誠品看到的是每一個人」

文人容易尖銳，卻不易慈悲。對快消文化哀嘆、對紙媒的衰落嘆息的人不在少數，但清高的他們在控訴一番之後便沒了下文，轉過頭來，繼續視那些順應時代的「庸人」為敵。

但誠品不是這樣的地方。走進這裡，就能感到自己是被歡迎的。不管是隨處可以買到的書籍，還是珍貴的外文原版，誠品都給它們包上保護紙，供顧客試讀。

誠品書店蘇州 2F兒童館

誠品書店蘇州 3F外國文學區

病痛中的吳清友在閱讀中看到了生命，現在，他又把生命看成了書：

「我看到的每個人都是一本書，每個生命都是一部傳奇、一項創作。經營誠品27年後我才終於明白內心的想往：在誠品空間里，萬千個生命容顏，每位讀者閱讀的神情，都曾深深觸動我。」

「兩岸大學出版社交流展暨誠品青年大講堂」展覽開幕式上的讀者

在誠品書店就能感受到，不管是書，還是讀者，在這裡都是受尊重的。吳清友曾經說過，他不願把顧客當作消費者。因為面對一個消費者，你只會看到他的錢，而忘了他是一個人。

這次在蘇州誠品書店一周年之際，誠品聯袂兩岸21所優秀大學出版社，舉辦了「2016兩岸大學出版交流展暨誠品青年大講堂」活動，推薦通識類書籍、舉辦通識類講座。

「兩岸大學出版社交流展暨誠品青年大講堂」展覽現場

誠品的成立，就是以「提成人文氣質」為初衷，而這次舉辦的通識閱讀正符合了吳清友28年前創辦誠品時的初心。

展覽現場 openbook裝置

站在自己的書店帝國中，溫潤謙和的吳清友卻只說：

「芸芸眾生如我，但求心安無愧則幸甚。」

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資料整理溫帕帕、圖片源於成品書店