你可知道，和孩子交流更考驗你的情商？

你可知道，和孩子交流更考驗你的情商？

簡書2016-12-08

在很多人眼裡，孩子心智不成熟，與他們的交流似乎永遠可以處在一個主動的地位，不用擔心有無法處理的狀況，更不會認為會讓自己陷入尷尬。

事實上也的確如此，然而，對於願意用心交流的成人來說，我們會發現獲得孩子們的喜歡，其難度遠遠不亞於與其他任何成人建立關係，甚至更加困難。因為小孩的表現是極其真實的，他們並不懂得掩飾的禮貌。

我們經常會看到有的人似乎天生就招小孩喜歡，即使這個小孩從未見過他，即使可能本身這個小孩是有點害羞的，可是不到一會的功夫，我們就驚訝地發現他們已經打成一片了！

其實仔細觀察這些在我們口中擁有似是與生俱來親和力的人，往往有著類似的特徵。

他們總是看起來和藹可親

愛上你的笑容

對於孩子來說，面對兇惡的臉龐，有著天生的辨別力，這或許與人類基因的進化脫不了關係，嬰兒擁有主動防禦的能力。

我們也經常會說有些人面善，看起來親切。當然，面容姣好與否自是與遺傳有關，但同時我們也知道面由心生的道理。

每天心存陽光的人，會無意識地時刻帶著笑容。看到這些小天使般的孩子，他們會由衷地綻放著歡喜的笑容。這樣的笑容也會感染著純真的孩子，不由地願意和你親近。

其實所謂的親和力是一種習慣，當你總是習慣於把自己的姿態放低，保持謙虛溫和的態度，對他人有著廣泛的包容心，傲慢、不可接近等標籤就不會無端出現在你身上了。

他們的言談中總是不吝嗇稱讚

為你點贊

有人說或許是因為中國幾千年文化的內斂，讓我們還不太適應去稱讚別人。我還記得我們公司曾進行過一次向身邊優秀同事學習的討論，大家在一開始幾乎都不約而同地談起曾經的同事、朋友，沒人提起如今身邊的人。領導笑稱大家討論得太含蓄。

確實，我們都不習慣去當面稱讚身邊的人，可能心裡會隱隱覺得這和拍馬屁一樣假。其實，懂得適時稱讚別人是一種美德。因為你善於發現別人的優點，然後表達自己的真實感受，不僅會讓對方感覺到認可，更會給自己更多學習的動力。

來自美國的哈里.佛里德曼是國際知名的零售權威，同時是世界上最受歡迎的演講人之一，他所著的《銷售洗腦》一書中提到一個很有意思的談話步驟：提問——回答——讚美——再提問。當然，不是說只有銷售才應該學這些技巧，而是不可否認，銷售是世界上最容易讓人產生抵觸情緒的對話，如果這種情況下都能讓人覺得很舒服，那其他人際關係的構造可以說是小菜一碟了。

通常我們在和別人聊天的時候，總是會注意尋找話題，通過提問得知他人的需求，但是我們經常在得到回答後很匆忙地進入下一個問題，這讓聊天變得乾巴巴的，沒有情感交流，問多了問題，或許還會讓人出現「你查戶口啊」的抵觸情緒，但是如果穿插讚美的時候，往往會起到意想不到的效果。

這個法則在和孩子交流的過程中，往往會得到無意識的強化。

我記得曾經帶寶寶去一個遊樂場，在波波池裡有很多獨自玩耍的孩子，他們的媽媽們雖然在旁陪伴，但很多時候都是在刷手機，與孩子沒有直接的交流。

有的孩子覺得很無聊，其中有一個年齡稍大點的孩子看到我和寶寶在互動，也想湊過來加入。於是他撿了個球給我，我接過他的球，很認真地看了看，說：「紅色的球啊，真漂亮哦。」這個孩子頓時喜笑顏開，又低頭去挑選更多紅色的球給我。其他孩子看到後，都陸續圍過來。突然之間，我似乎成了這個遊樂場里最受孩子們歡迎的成人。

其實，不吝稱讚是一種特別的禮貌，同時意味著你擁有一雙善於發現美的眼睛，擁有一顆敏銳的心，而世界的美好也會反過來感染你，讓你變得和你所想像的世界一樣美好。

他們總是時刻關注他人的需求

孩子的心是極其敏感和脆弱的，因為他們會很輕易地相信你所說的一切。有的時候，也許你是開玩笑的，比如說「媽媽不要你了哦」「這麼可愛，把你賣給我吧」，這些語句都會讓孩子瞬間產生恐懼心理，對你無比排斥。

如果孩子因此大哭大鬧，而孩子的媽媽表現過激，開玩笑的大人們通常會覺得小題大做。往小里說，開玩笑的成人是不懂得孩子的心理，不懂得育兒的禁忌，其實歸根究底，是因為他們從沒有想過站在孩子的角度去想想這句話有什麼不妥。在實際生活中，他們往往沒有養成習慣去注意考慮別人的感受，甚至經常在自己的所謂玩笑過後反說是當事人無趣。

成人世界裡，大人的需求可以通過很多途徑表達，而且因為大家的心智發展在同一層面上，對待事物的理解複雜得多，所以即使面對挑釁和憤怒，也懂得剋制。而孩子則完全不同，他們不理解，對自己的需求也不懂得恰當表達，大多時候都是通過哭鬧來發泄此時的恐懼和需求。所以說，真正受到孩子歡迎的成人們，總是能及時捕捉到孩子們的喜怒哀樂，他們在關注他人需求這一點上絕對是高手。

其實，懂得關注他人需求是一項不可多得的能力，因為同理心是人類區別於其他動物最核心的感受，無論是怎樣的社會交流，這樣的人往往會成為團隊里最有力的潤滑劑，成為大家心目中最心悅誠服的人。

他們總是行為洒脫且真實

孩子的世界是五彩斑斕而又純真的。他們總是肆無忌憚地大哭大笑，肆無忌憚地表達自己的喜好。願意和他們玩在一起的成人也會同樣被他們感染，激發出內心的童真，感受著此時最簡單的快樂。

因為簡單，所以你的行為總是透著某種穿透力，讓人們下意識地強烈感受著你的真實，這種洒脫讓人們更願意和你成為朋友，更願意對你敞開心扉。

我們經常會用「陳府很深」、「八面玲瓏」來形容那些讓我們不自覺設立心防的人。說到底，那是因為你覺得他們不夠真實，說話兩面三刀。習慣了這樣生活的人，往往沒辦法釋放自己的內心。當他們面對孩子那一張張純真的笑臉時，經常會有點不知所措，尤其是放下架子，與這些小不點們瘋玩在一起，幾乎像是一種久違的、不可能完成的體驗。

其實，活出內心的真實，是對自己最好的犒賞。當我們在這個紅塵世界，找到心靈一隅，釋放出心中的聲音，像個孩子一樣大聲說出真正的追求和喜惡，那將是一段酣暢淋漓的奇妙旅程。如果你有幸見識到這種最初的美麗，請你一定要珍惜這樣的朋友。

孩子是這個世界上最苛刻的評判師，千萬不要以為和他們相處有多麼容易，其實，這更考驗你的情商，而你也將從這裡更清晰地感知到最真實的人際交往。

讓我們一起在那些純真的笑臉中努力找到那個更好的自己吧！