哲理故事｜冷漠的背後

哲理的故事

德國心理學家格林曼特曾經做過一個著名的"電梯實驗"。他讓自己的—名學生扮演"患病者"乘坐電梯。當電梯里只有兩個人，"患病者"暈倒時，那個唯一的旁觀者通常會立即上前救助；當電梯里有三個人時，病患依然能得到有效救助，通常是一個人負責安撫，另外一個人打電話求救；但當電梯里增加到四個人時，情況開始發生微妙的變化，一般會有人借故離開；而當同乘者增加到七人時，離開的人會更多，最嚴重的一次，只剩下一個人照顧"患病者"，其他六人一聲不響地走了，好像什麼事情都沒有發生。

實驗結束時，格林曼特追問這些冷漠的離開者為什麼會選擇離開？離開者的回答大同小異："不是有人在施救嗎?我沒有必要呆在那裡。""我看到有人走了，就跟在他後面離開了。""這麼多人在現場，即使我離開也會有人出手相助的。"

格林曼特發現，當有人在公眾場合遇上危險或困難，得不到及時救助，並非完全與旁觀者的品德有關，而是當有很多人在場時，一種群體性"依賴心理"往往會造成無人願意負責的嚴重結果，而同時有些人的冷漠則是消極的"從眾心理"起了作用，跟隨他人一道離開，內疚感和自責感就會在無形中減弱或消失。

此外，更加令心理學家驚嘆的是，很多人僅僅是因為感到害羞或者害怕，就放棄了主動施救的機會，而他們也往往會僥倖地認為，自己的不作為並不會有什麼惡劣影響。

故事的哲理

正所謂"三個和尚沒水吃"。缺乏擔當的背後，是誤以為別人可以頂上，而自己無需為此負責。長此以往，組織內就會形成推諉扯皮的壞風氣，從而傷害到組織和組織里的每一個人。

來源：中外管理故事與哲理

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