哪些意外情況會讓飛機折返？

這幾天，民航界的奇葩乘客似乎真不少，先是大韓航空總裁女兒因不滿乘務員提供堅果服務時未使用餐盤而責令飛機折返登機口，後是中國乘客在乘坐亞洲航空公司由曼谷飛往南京的班機上用熱水潑空姐導致飛機折返曼谷。對於中國乘客，飛機折返尚屬陌生，儘管國內民航界有任性的乘客辱罵毆打空姐，也有好色的男性乘客對空姐進行身體騷擾，可是，還很少有因此而折返飛機的。那麼，民航班機一飛出去了，為什麼折返呢，又是誰在背後決定將飛機折返呢，飛機折返後該怎麼處理收拾這「爛攤子」呢？

飛機折返為哪般？

飛機折返，簡而言之，就是飛機在起飛後又返回到了起飛點。只要在飛機上發生了對乘客和機組人員生命造成危脅的安全隱患，都可能是飛機折返的原因，試想，飛機在萬米高空上巡航，若發生這些安全隱患，高空沒有人力財力物力，無論如何也無法迅速展開救援，飛機只能速降地面。在這種情況下，若飛機離起飛點不遠，飛機一般會選擇折返至原機場，若離原機場尚遠，而情況緊急，則要考慮備降。這些安全隱患一般包括飛機故障，機組無法控制滋事乘客，遭遇劫機、恐怖威脅，天氣驟變不適飛行等等。總之，一切安全隱患都可能是飛機折返的原因，只為了保障乘客和機組的生命安全，民航業不存在一絲僥倖心理。

可以說，飛機故障是航班折返的最大原因，畢竟飛機出現故障後，很難繼續安全地飛行，為了保障乘客的生命安全，必須儘快地降落地面。比如，眾所周知的南航班機遭鳥擊發動機起火，機長備降廣州事件就是這類事件，飛機發動機起火，這種飛機故障直接影響著飛機的飛行，進而威脅著乘客和機組人員的生命安全，這時候，緊急事件，萬分火急，離原機場尚遠，折返已來不及了，必須就近備降地面，迅速撤離乘客，飛機進行檢修。這是飛機在飛行一定時間後的緊急事件，若飛機剛起飛就發現故障，一般飛機都會選擇折返至原機場，一切按照就近原則。例如，今年11月，阿聯酋阿提哈德航空由北京飛往日本名古屋的航班，在飛機起飛47分鐘後，由於飛機系統故障，在天津西青區上空附近不得不開始下降高度並折回北京。

飛機起飛後，若一切正常，那接下來乘客就該好好享受航空公司的機上餐飲服務了，可是現在總有些奇葩乘客時刻在挑戰大眾的三觀和底限，也就是所謂的滋事乘客了。這些乘客或者不聽從空乘人員關於安全飛行的指示和勸告，影響航班的正常飛行，例如在高空試圖打開機艙門、試圖沖入駕駛室、破壞飛機救生工具等，或者危害乘客和機組的人身安全，例如醉酒鬧事、情緒不能自控毆打空乘或其他乘客、散步恐怖言論等。這類情況發生後，乘務長可以代表機組人員對其進行口頭和書面警告，若這些都不奏效，機組人員可以對其進行行為限制，若事態甚大，滋事乘客始終無法冷靜，愈演愈烈，以至於機組成員無法控制局面，則折返或備降，以保障航班乘客和機組的安全。比如文章開頭提到的亞航航班上滋事中國乘客用熱水潑空姐，這是對空乘人員造成生理和心理的極大傷害，如果乘客能及時意識到事態的嚴重性，及時冷靜，向空姐道歉，事件尚能得到平息，飛機也不至於折返曼谷。據報道稱，這位女乘客，「像發瘋一樣往後面的座位上爬，並用手敲擊窗戶，想要跳飛機」。用手敲打窗戶，想要跳飛機，就屬於破壞飛機正常運行環境，乘客的安全受到威脅，飛機折返，逮捕滋事者，不僅僅是為了給被潑水空姐一個交待，讓該乘客受到應有的懲罰，更多的是從航班安全飛行的角度出發。

不僅如此，若飛機起飛後天氣情況不容樂觀，例如大風、雷雨天氣等惡劣天氣，為了安全飛行，飛機折返的現象也不在少數，這些折返並非人為因素，這時候航空公司最需要得到乘客的理解。畢竟安全無小事，如果強行飛行，那將會釀成大災難。也有些乘客突發疾病，例如，心臟絞痛、中風、流血受傷等，這些疾病若無法控制，而航班上又沒有專業醫療設備和醫護人員，為了挽救生命，這些情況下，航班都會選擇折返或者備降。飛機折返的原因，無非就是保障乘客的安全飛行。

那麼，究竟誰有這麼大的權力決定飛機的折返呢？當然是機長。機長是一個航班的老大，不要光看到他們衝上雲霄的瀟洒帥氣，這份瀟洒帥氣背後的責任非常重大，把乘客安全地帶到目的地是他們的使命。如果遇到以上提及的飛機故障、滋事乘客、惡劣天氣等問題，折返或者備降全由機長決定，並聯繫地面做好計劃，以達到最快撤離乘客的目的。

那麼飛機折返後，這一「爛攤子」怎麼處理呢？若因為飛機故障的折返，降落地面後，機組人員首先必須儘快安全撤離乘客，地面工作人員會負責安撫乘客情緒並安排其他航班將乘客送往目的地，飛機維修師則立刻被派上用場，對飛機全面進行檢修；若因為天氣原因導致的折返，那就是無盡的等待，一切看天意了；若因為突發疾情的乘客而折返，航班降落後，正規專業醫療人員會接手該乘客並對其進行醫療救助；若因為滋事乘客而導致的折返，飛機降落後，當地警察則立即逮捕滋事乘客，其他乘客則等待飛機的再次起飛。這種逮捕滋事乘客的事情在國內還算少見，但是在國外，要是乘客行為過份，危害航班正常飛行，是要付出慘重代價的，聽說中東某家航空公司的空姐在某航班上被乘客性騷擾了，乘務長几次警告後無計無事，航班降落後，該乘客立即被逮捕，牢獄之災、巨額罰款等著他。

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