機器人能聽懂你的話嗎？

如何讓機器人理解人的語言？今天讓我們聽聽科幻作家夏笳是如何為我們解讀的吧！

1.機器人在科幻與現實中差距有多大？

很多科幻作品裡的AI（人工智慧）都可以具有人類的情感、意志和思想。這些AI或者善良而忠誠，是人類最好的朋友；或者冷酷無情，對人類充滿惡意。這些類型似乎變成了一種套路，難以出新。其實，在當前的AI研究領域，依舊存在著許多人類可以輕鬆做到而機器卻很難做到的事情。

2.如何才能真正反映AI的智能水平？

譬如說，在2013年的一次國際會議上，來自多倫多大學的計算機科學家赫科特·勒維克發表了一篇論文，對著名的「圖靈測試」提出了批評和挑戰。他認為類似這樣的人機博弈其實並不能真正反映AI的智能水平。對於AI來說，真正構成挑戰的是這樣的問題：

凱特對安娜說「謝謝」，因為她溫暖的擁抱讓她感覺好多了。——是誰感覺好多了？

A、凱特　　　　　　　　B、安娜

類似這樣的問題，都是根據一種名為「代詞回指」的語言現象設計的。要判斷「她」究竟是指代誰，需要的不是語法書或者百科辭典，而是常識。這些問題涉及人類語言和社會交往的本質。恰恰是在這些方面，目前AI還遠遠無法和人類相比。

3.製造能正確「理解」人類語言的機器人有多難？

這樣的問題意味著，製造一台能與人類下棋的機器人很容易，而想要製造一台能正確「理解」人類語言的機器人卻很難。儘管今天，我們已經有了類似Siri這樣的智能語音軟體，能夠回答人類提出的許多問題。然而，這些問題的答案要麼可以在網路上檢索到，要麼是由程序開發者「教」給它的。如果你問Siri一個簡單卻冷僻的問題，譬如「短吻鱷能參加百米跨欄嗎？」，那麼它恐怕只能給你一堆與短吻鱷或者百米跨欄相關的搜索結果。

4.如何讓機器人理解人類的語言？

如何讓機器人理解人類的語言，這樣看似簡單的問題，是值得在科幻小說里被討論的。在我的作品《黑屋》中，設想了一種具有語言學習能力的機器玩具：「這些憨態可掬的小海豹是一家國內實驗室設計的人工智慧玩具，它們可以像剛出生的嬰兒一樣，從零基礎開始學人說話，並在三個月至半年後達到大約五歲小孩子的語言水平。接下來，你就可以訓練小海豹成為你專屬的智能語音助手，幫你管理房屋、交通、購物、通信以及其他各種大小雜務事。最妙的是，小海豹的學習能力可以讓它聽懂各種冷僻的方言和小語種，並實現最大限度的個性化。」

在這些故事裡，機器人並不僅僅是人類的工具。如果你想要小海豹為你服務，那麼首先需要付出耐心去教它說話。就像人和人之間的關係要靠交流來建立和維繫一樣，人和機器之間也同樣如此。

（本文出自《知識就是力量》雜誌2015年7月刊《「機器人能聽懂你的話嗎？」》一文，作者：夏笳）

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