拒絕還是服從？那些你不喜歡的任務！

心理 06-25

拒絕還是服從？那些你不喜歡的任務！

文：張心悅丨新精英生涯規劃師（微信號：新精英做自己，zhiyeguihua010）

心悅老師：

你聽過網路流行這樣一個段子嗎？在一次電視台策劃會上，主任對一名實習生說：「麻煩你開完會給大家訂盒飯，按人頭，我請客。」結果該實習生認真地說：「對不起，我是來實習導演的，這種事我不會做的。」

這條微博被多次轉發並引起熱議。有大聲叫好的，也要嚴厲指責的。叫好的認為，就該直言不諱，堅持自己的權益，憑什麼總欺負新人。質疑的指出，簡直太自我，沒有規矩。

我也是個職場新人，如果我也遇到了這樣的情況，那我到底是該拒絕，還是該聽話呢？

「拒絕」還是「聽話」，這體現了一種非常重要的心理能力—「自我肯定」。

「自我肯定」是我們對自己的一份確認，是我們與環境的一種互動。其目的是幫助我們捍衛利益，獲取資源。它需要通過我們的語言，行為表現出來，方可被他人接收到。當我們的自我肯定不足，我們可能會扮演「老好人」，表現出行動力不足，猶豫不決，難以拒絕。而當我們的自我肯定過分「強大」，表達方式不當，我們又很可能忽略他人的感受，變得很有攻擊性，做事不考慮後果，看上去「咄咄逼人」。

在「壓抑慎言」和「咄咄逼人」之間，是有效的「自我肯定」作用的範圍。在爭取自己的利益，又不損害他人的權益之間；在捍衛自己，又不至於遭致他人和組織的制約之間，是一份有效使用「自我肯定」的智慧。

那麼我們如何在自我堅持和協調環境之間尋求平衡呢？

四個問題幫助我們成為智慧的自我肯定者：

第一問：我想要的結果是什麼？

所謂結果，不僅僅是當下的結果，還包括未來可能導致的後果。不僅僅是對於你自己的結果，還包括此事波及的相關人、事的結果。結果不是一個人是否「勝利」，還包括大家是否可以雙贏、共贏。你對「結果」思考的高度，視角，決定了你使用「自我肯定」的價值。

拒絕定盒飯的實習生可能暫時達成了自己「捍衛尊嚴」的結果，但很可能導致職場關係破裂，職業發展受阻的結果。雖然在訂盒飯的「鬥爭」中勝利了，卻有可能輸掉了人心。

第二問我這樣會與「原則」衝突嗎？

原則是規章制度，公司守則，也是行業規範，法律法規。

原則還是社會規範，道德準則，甚至人性的品質和良知。

原則甚至還包括團體里的約定俗成的規矩、甚至「潛規則」。

這些都是「原則」，都需要我們的去權衡。違背原則的代價，就是會與環境發生衝突。

拒定盒飯的實習生，也許沒有違背自己內心對「我是來當導演的」的原則。然而，他違背了組織中對領導交代的任務需要執行的原則，他觸碰了集體中關於「先來後到」的「潛規則」的敏感神經。