傑瑞?卡普蘭對話李開復:人工智慧將取代人類工作

■本報記者 于娜 北京報道

以前總覺得類似機器人可能會奪走人類的工作，甚至會控制人類，最終奪取這個星球等議論，只是科幻迷們的自娛自樂，離現實還很遙遠，但在圍棋高手李世石和AlphaGo人機大戰中失敗；日本開發的人工智慧會寫小說，還去參加創作比賽通過初賽等新聞不斷曝出後，很多人才意識到人工智慧逼近意味著什麼。

近日，在由湛廬文化、創新工場、清華管理評論主辦，馭勢科技協辦，中國人工智慧學會指導的「人工智慧時代，引爆人機共生新生態」高峰論壇上，斯坦福大學人工智慧與倫理學教授，暢銷書《人工智慧時代》作者傑瑞?卡普蘭，創新工場創始人兼CEO李開復，馭勢科技聯合創始人兼CEO吳甘沙及清華大學教授陳勁一起探討了人們關注的「人工智慧時代」的熱點話題。

失業將是人類的最大挑戰

在大多數人的印象中，人工智慧非常聰明，聰明到可能會奪走人類的工作，甚至會控制人類，最終奪取這個星球。還有一種觀點把人工智慧視為人的奴隸，然而傑瑞?卡普蘭並不完全同意這些觀點，他認為，人工智慧是人類生活過程中工作流程不斷自動化的一個延續。

一場AlphaGo的人機圍棋大戰似乎讓全世界進入了人工智慧的元年。很多人在討論甚至擔憂：我們人類會不會毀滅？是不是像科幻小說中那樣，機器人會有意識，它能夠保護自己，因此就會傷害人類。李開復覺得這只是一個假設，可能發生，也可能不發生。我們今天還沒有足夠的科學理論來做一個客觀的、確定的判斷。

在他看來，今天的人工智慧，再智能也還是人類的工具。「因為它是在我們的操控和指引之下，才學會了下圍棋。今天我們面臨的一個機會和挑戰，是我們能不能好好地駕馭這樣一個工具，而不是說很恐懼它明天就成為我們的主人。」

李開復認為與其考慮未來人工智慧會不會奴役人類，不如先考慮人工智慧是否會導致未來10-15年大量人群的失業。雖然人工智慧的發展也會促進新工作的產生，但產生的工作肯定遠遠少於失去的工作，所以是人類面對的很大的一個挑戰。

他提出一個大膽的假設：未來帶有「中介」或「助理」兩字的工作，首先會被消滅。很多重複性的、數據性的、客觀性的，可以衡量的，可以計算出來的東西，基本會被取代。10至15年之後，世界上絕大部分的工作，或許過半數的人類可能都要面臨工作部分或全部被取代。

「把人類和機器智慧進行對比，就好比我們讓一匹馬和一輛車來比誰跑得更快。」傑瑞?卡普蘭說，但是擔心人工智慧未來會導致人類完全失業是沒必要的，當人們使用搜索引擎時，人工智慧很快就能給出需要的答案和結論。在短時間內閱讀大量網站和圖書信息是任何一個人都做不到的。但這並不是說搜索引擎在完成這個工作的時候，就顯得人類無能了，這只能說明人類與機器各取所長。

的確，在很多地方，比如證券交易所、農場，已經有大量的機器人出現了。傑瑞?卡普蘭認為，這並不是因為它們很聰明，而是因為成本更低、生產效率更高、生產的產品質量更好，而且不會犯錯。但是人工智慧只是按照人類的設定，自動化的程序去「工作」，所以確切地說，越來越多的工作是由人類與人工智慧一起配合共同完成的。

什麼樣的工作會快速被機器人或者人工智慧所取代呢？傑瑞?卡普蘭認為，一些低技能的、單一的、重複的工種很快會被人工智慧取代。但一些工作環境比較複雜，需要實時地提出解決方案，並快速地適應社會變化，這樣的工作是安全的。

人機共生中尋找自我價值

傑瑞?卡普蘭在他的《人工智慧時代》中也提出了如何構建一個適用於人機共生的新生態：在這個生態中，機器人犯罪了，我們知道該如何去懲罰，也知道該如何讓自己置身事外，不受牽連；在這個生態中，我們的企業、教育與個人知道該如何建立一個有益的綠色閉環，以幫助將近半數的失業人員再就業；在這個生態中，我們知道社會裡企業的形態、競爭機制甚至社會保險制度會面臨什麼樣的選擇，又該如何做才能讓社會經濟良性運行。

在未來10年，傑瑞?卡普蘭認為人類要應對人工智慧帶來的最重大挑戰，應該就在勞動力的變革和整個社會財富的分配方面，這將極大地影響社會的穩定。

技術性失業所產生的失業勞動力不能被很好地安置，也會引起嚴重的社會問題。不論是中國政府，還是美國政府，兩國不僅要完善整個教育體系，還需要為社會提供越來越多的基於職業技能型的培訓，來安置這些失業人口和一些隨著技術性失業而導致無法就業的人群。

我們究竟要對未來樂觀還是不樂觀呢？李開復覺得可能是50%對50%。50%的人非常同意卡普蘭教授的看法，人工智慧產生更大的經濟價值，而且讓我們從重複性工作中解脫出來，做那些我們更有興趣、有天賦的事情。

另一方面他也很擔心，現在的年輕人在虛擬社會裡長大，遇到工作不好找，金飯碗也不在了，要成為頂尖畫家、記者太難時，很可能會選擇躺在沙發上玩VR遊戲，這可能是人類面臨的不好的結局。

因此李開復提出教育方式也要適應人工智慧時代，過去父母期望孩子找一份安穩的工作，而這些工作往往都是重複性勞動。如果現在還這麼去教孩子，其實就害了孩子，因為重複性的工作是最快速被取代的。

為了迎來人工智慧的黃金時代，傑瑞?卡普蘭建議決策層在設計經濟和社會政策的時候，應該更多地考慮如何去面對這些挑戰，才能真正讓全人類享受人工智慧時代的璀璨之光。最終，在新生態中，機器人做的將是機器人該做的，而人的價值自有它的去向。

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