欺詐遊戲：為何騙子還用弱爆的方式去詐騙？

心理 06-25

心理導讀：在歷史悠久的欺詐遊戲中，有一些經久不衰的詐騙方式還在持續被騙子使用。為什麼這麼弱爆的方式還有人信？其實騙子沒我們想的那麼簡單。 ——www.iFuun.com

「XX集團舉行三十周年大慶典，您的手機號碼獲得了20萬大獎。」
「老同學，我在外地開車出了事故，快匯1萬到XX銀行。」

相信用過手機的人都收到過類似的簡訊或電話，你有沒有這樣的疑問：這些已經被媒體曝光成千上萬次騙術為什麼還是一再出現？騙子們看上去實在太不好學了，怎麼也不開拓創新一下理念，這麼 out 的東西還有人信嗎？最近，微軟的研究人員回答了這個問題，騙子才沒我們想的那麼簡單。

從「奈及利亞王子」說起

在英文 Email 里，最流行的垃圾郵件就是「奈及利亞王子」，大體故事情節是奈及利亞幾位高官要把巨額資金以「國家秘密」的形式轉移到國外，需要使用你的名義和銀行賬戶，轉移成功之後你將獲得上千萬美元中的 10% 作為酬勞。如果答應和這些「高官」合作，過一段時間騙子就會以事情進展不順利為由，讓你先墊付一點「微不足道」的手續費和打點官員的小費，付過幾次錢之後，對方就變得無影無蹤。「奈及利亞王子」就是這樣一種沒有任何高明之處的詐騙方式。

欺詐遊戲：為何騙子還用弱爆的方式去詐騙？【一封「奈及利亞王子」郵件】

這種騙術在之前的紙制信件里就開始流傳，後來是通過傳真，再到後來的電子郵件，已經有幾十年的歷史了，可謂「經久不衰」。由於不斷被冒用名義，奈及利亞政府在 1991 年不得不公開發表聲明不存在這回事，不過這封郵件直到今天依然很流行。微軟的研究人員想弄清楚的是，這封文筆都不通順、谷歌就能找到的郵件為什麼還一直在被騙子使用。他們為何不寫些生動形象、新穎逼真的版本？

依據損失設定的靈敏度

在回答這個問題前，我們先把目光移向與詐騙郵件風馬牛不相及的防火警報器。

在宿舍里，火災報器常常半夜裡叫起來，最後卻發現是虛驚一場，它為什麼這麼不靠譜？這大概是因為警報器的本身「水平有限」，感測器總是不能區分真正火災的煙霧和吸煙產生的煙霧、空氣濕度變化、氣溫過高這些正常情況，因而就會產生兩種錯誤：在不應該響的時候亂響（積極的錯誤false positive）和該響的時候不響（消極的錯誤false negative）。可是 false positive 和 false negative 兩種情況總是一個變小另一個就變大。如果把警報器調的靈敏一些，它就會經常沒火的時候亂響，但是有火的時候失靈的幾率就小了很多；如果讓警報器遲鈍一些，就不會半夜裡總是把人吵醒，可是真著了火它也容易不響。警報器的靈敏度是一把雙刃劍，什麼樣的靈敏度才是適當的，要視 false positive 和 false negative 兩種後果造成的損失（即成本）大小而定。對於警報器來說，如果沒火的時候亂響，損失不大，可是真有了火災它沒有發揮作用，就會造成巨額財產損失甚至生命危險，權衡利弊，我們寧願把防火警報器調的靈敏一些，讓它亂響幾次以防萬一。

警報器不該響的時候響、該響的時候不響的困擾也存在於其他很多場景，不過靈敏度卻未必總是要越高越好。例如在法庭上，如果對一個嫌疑人的指控證據不充足，處於「半有罪半無罪」的狀態，法庭也會像火災報警器一樣犯兩個錯誤：把好人冤枉成壞人（false positive）和把壞人當好人放了（false negative）。這種情況下如果把靈敏度調得高一點，就意味著「寧可錯殺一千，不可放過一個」；如果把靈敏度調得低一點，就意味著「永遠不冤枉一個好人」。比較一下兩種情況的造成的損失，如果把一個好人誤判為有罪，這樣的冤案哪怕只有幾起，也會讓法庭的公信力大大下降，比暫時放掉一個壞人的損失要大得多。所以大多數國家在這裡會把敏感度調得比較低，這就是所謂的「疑罪從無」。

騙子沒有看上去那麼笨

回到最初的問題上來，靈敏度和詐騙簡訊有什麼關係？微軟研究人員認為，騙子發電子郵件和上述情形有共通之處。

對於騙子來說，目標就是在茫茫人群中找到一個受騙者，把錢騙到手。不過，大家要搞清楚的是，僅僅對騙子的電子郵件有興趣，回復了郵件，只能稱得上「上鉤」，最後把錢匯到騙子手裡才稱得上被騙。人群里最後上當的人的比例跟電子郵件內容沒很大關係，因為上鉤者不會只因為最初的郵件內容就匯錢給騙子，更關鍵的是接下來與騙子的聯繫情況，一旦「上鉤者」發現不對頭的地方，就會中斷與騙子的聯繫。電子郵件的質量相當於「靈敏度」，會先把人群里一部分可能上當的人篩選出來。

於是騙子們的false positive和false negative就是：

false positive：把人群里本來不容易上當受騙的人釣上來了，進行行騙。
false negative：錯過了人群里很傻很天真的人，沒有騙到他們。

容易看出，騙子整體的騙術相當低劣，而如今人們警惕性又越來越高，能上當的人的比例少之又少，可能只有萬分之一。如果「奈及利亞王子」的郵件寫得像福爾摩斯偵探小說一樣滴水不漏，相當於把靈敏度調高，false positive會變大，false negative會變小，這就意味著騙子起初需要聯繫的人變多了，但最後真正上當交錢的人未必會增加多少，結果不見得划算。

那騙子在兩種情況下的成本各是什麼呢？

false positive：騙子進行這種詐騙也不是沒有投資，群發郵件沒有多少成本，可是如果跟鉤上來的魚一對一聯繫起來，成本就變大了。如果聯繫的人比較多，需要僱用更多的「客服」，需要開更多的銀行賬戶，需要製作更多的假材料，甚至還有把「放蛇」的警察引進來這種風險成本。最後這些不傻也不天真的人會在深入的交流之後發覺真相，拒絕交錢給騙子，那騙子就是白忙了。

false negative：很簡單，最後交錢的人少了，騙到的錢也減少了。

綜合下來就是，徹底把一個人的錢騙到手概率不大，false positive成本不小，false negative成本沒想像的大，三個因素合到一起會迫使騙子降低釣魚的靈敏度。他們故意發一些很假的郵件，這樣上當的都是些「真傻」的受害者，可以減少跟「釣上來的魚」辛苦聯繫一番，最後卻一分錢沒騙到。這一方面說明，現在這年代騙子們行騙的成本越來越高，這個行業越發不景氣。另一方面也說明，騙子們其實還是很有商業頭腦的。

文/Albert_JIAO

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