如何一招擺平HR

iFuun導讀：我基友貓仔是一家500強大公司的HR，他不准我寫，於是我逆反心理和大姨夫發作了，就從HR角度來談談面試。 —— www.iFuun.com

 

有興趣的同學可以搜搜寶潔八大問，把那幾個問題和這篇結合起來看看。

我基友貓仔是一家500強大公司的HR，他不准我寫，於是我逆反心理和大姨夫發作了，所以我就從HR角度來談談面試。

題目其實應該叫 一招讓你弄死面試官。

面試這個事兒，什麼禮節啊，穿著啊，說話眼神啊等等，網上很多了，我們今天要聊的，就是網上沒有的一招。

開宗立意：一般面試流程都是三個環節

HR初面（前戲）—— Line Manager你的未來上司面（正戲）——你的頂頭老大面（事後煙）

有時候一家公司要面6,7個人，主管，經理，總監，總經理等等一輪又一輪，但是大抵是這三個環節，HR這個環節可能省略，因為有些公司沒有HR，但是基本就是你未來的上司面，然後比你上司高一個級別或者幾個級別的老大來面你。

換言之如果少了任何一個環節（HR不算），你就得考慮考慮是不是應該加入這家公司了，老大，尤其是總監總經理級別是必須見你的——這麼做是為了防止招進來一個人，主管喜歡但是公司其他老大橫豎看不順眼，萬一以後你升了，在公司內部也容易引起不必要的政治鬥爭。

我個人慘痛例子，剛畢業進了一家公司，就草草見了上司，結果進去之後我就和那個狗日的總經理橫豎看不順眼，我想砍他砍不了，他頻頻給我穿小鞋，真是艹他喵的。

從我上面的描述你就知道，面試中最重要的是哪個環節了，畢竟能直接決定要不要你的還是你未來的主管。

鑒於有些公司沒有HR，所以我把HR和Line Manager兩個環節合一起講。

這個世界上的二貨面試官何其多，Local公司HR二的程度幾乎100%，外資HR超60%，問你問題都是老一套，比如：

請你自我介紹下

你怎麼形容自己

你認為自己有什麼優點

你認為自己有什麼缺點

你覺得自己哪些地方適合這個職位，哪點地方不適合

像自我介紹這種問題，如果是用英文聊測測你英文還行，正式面試還問這些個問題，魂淡你是沒看過候選人簡歷么？

但相信我，這個世界上，99%的HR都是在面試前兩分鐘才草草掃描下你簡歷的，壓根不知道問什麼。

像提問這種問題的人，都屬於腦袋被門夾過的。因為面試的首要目的是為了檢測候選人適合還是不適合這個職位，但是問出這種問題就不是在篩選候選人了，而是在跟候選人打太極和打哈哈。

畢竟人都有趨利避害的本能，你問人家優點缺點，自我介紹等等，誰他喵不會揀好的說啊！

於是網上一堆針對面試寫的傻逼文就出現了：有童鞋會說我的缺點就是工作太過努力，有時候廢寢忘食，或者有人說我最大的缺點就是太完美主義了，一切都事情都會盡量做好。

我覺得這種回答最正常不過了，但網上就是會有一堆魂淡（包括二貨HR）告訴你，這麼回答不對，因為1,2,3,4,5。

學生何其冤枉啊，給出最符合人類本能的答案，結果被人訓斥，但關鍵問題在於，能在面試時候讓候選人來形容自己的，能問候選人有什麼優點缺點，把候選人簡歷當作一張廢紙的天才面試官自己水平如何呢？從來沒人說過……我告訴你，他們就是二貨，因為任何一個腦袋正常邏輯清楚的人都不會在面試時候問這種傻缺問題。

你作為被面試的人反過來想，用屁股想也知道，問這類問題壓根兒就檢驗不出候選人任何水平。

So 一個邏輯清楚神經正常的HR（比如貓仔），他在面試時候絕對不會問這類廢物問題，一般40%專業的HR， 他們一般式分成兩類。

一類是把自己手頭不同的職位做總結，總結出3-4條最關鍵的要求和素質（軟性的，簡歷里體現不出），然後面試時候有針對性的提問，建立一個基本的面試提問模型。這麼做很節省時間，不用一封封仔細看簡歷，面試前五分鐘好好看看根據Job Description （JD，工作描述）針對性流水線問完就OK了。

第二類就是仔細研讀簡歷，結合JD想好哪些問題可以發問，這一類多是獵頭公司的獵頭顧問會用，因為他們不僅僅要篩選，還要和候選人交友做人脈，以後談合作。

So 就有了寶潔八大問了。

但是，不管是專業的面試官，還是二貨面試官，其實對付他們，只要一招就足夠了。

「有意識的使用 vivid example （鮮明例子）來 demonstrate （證明）自己的觀點和能力，是任何人在任何場合說話發言都必須熟習的一項基本說話邏輯。」

考過托福雅思的同學基本都知道。但很多人不擅長觀察不擅長積累，也沒啥邏輯，更不知道怎麼舉例子說明。

所以這篇文章就是在教你如何在面試的時候談論自己沒做過的事情並把經驗描述的好像自己擁有一樣（只適用於應屆生，有工作經驗的人絕對不適合，一旦你這麼做背景調查出來了，那麼肯定會被封禁的。）

光有例子還不夠，例子要完整，所以一條原則：S T A R

situation-task-action-result

換言之，在你回答問題時候，要主動給面試官一個情景，也就是一個例子或者一個事件，一種經歷，然後在該事件中你如何行動的（action），最後通過你的努力和行為，取得了什麼結果（result）。結果可以是失敗的，但你必須加一句你學到了什麼，但如果你是要證明自己的某項能力的話，那麼就絕對不要舉失敗的例子——除非你需要證明自己可以從自己的錯誤中吸取經驗學到東西，那麼就必須舉兩個例子，第一個失敗的例子，第二個你學到了東西之後做的事情，然後你怎麼行動，避免失敗因素並取得成功的。

一般對學生來講，可以作為Example的經驗，往往是四方面：

Academic （學術經歷）

Student Union Activity （社團組織）

Social Activity（你的實習，打工等等）

Personal Life （生活經歷）

說實話，Academic 和你的 personal life 可以說是最好的例子。

比如說，

面試官：我們這份工作需要很能吃苦才行，你有信心么？

答：我高中時候學習成績一度很落後，當時每天讀書16個小時，早午餐時間都省下來讀書，最後終於考上了心儀的學校，我從小家境一般，每天四點就得起床幫父親張羅生意，那年寒假我一個人把店鋪經營的整條街最紅火。我覺得我之前有很多次拚命工作的體驗，所以這點對我來說不是問題。

因為讀書這種小事兒大家都參與過，從中想出好例子就更容易了。

但是如果你一定要扯 Student  Union 和 Social Activity，顯得高端，那麼就麻煩了。

先提醒下，裝逼效果好，但是副作用也極大，一旦被發現，就很糟糕，但好就好在，對應屆生來說：1，公司無法做背景調查，全國幾萬所大學，你瞎扯，他也沒法調查；2，就算失敗了，也不代表你在圈內混不下去了，頂多就是你在這家的機會失敗了而已，工作兩年這家公司的HR換了，你還是可以投簡歷或者通過獵頭跳槽過去。

用Student Union的例子裝逼

第一條，任何職位，你只能說副的；

第二條，盡量不要說黨委或者學生會這種政治性強的組織，選擇你一個感興趣的地方，說自己是這個社團的副幹部，或者副頭頭——主席或者部長只有一個，調查容易出來，但副的，可以有N個；

第三條，想出這個社團可能會搞的一些策劃活動，然後想想自己可能在其中會出的力氣發揮的作用，可能會取得什麼良好結果；

第四條，不要誇大不要吹牛，細節要想好，細節取勝（自己的興趣很容易想好細節）。

用Social Activity的例子裝逼

第一條：一定要選擇你真的做過的實習；

第二條，使用實習經歷舉例，如果你只是個打雜的，那麼可以用同事的經歷來充數，觀察同事負責的項目和經歷，然後說是自己的；

第三條，絕對不要吹牛逼過頭，說自己是領導者，把自己說成是參與者，僅僅比打雜的高一個層級就好；

第四條，細節取勝，所以要多觀察，多看書。

以上在原則簡歷和面試通用。

我當初面試時候對方問我的student activity，但實際情況是，我學校是狗屎，我同學都是狗屎，在那所學校參加學生活動就是扯淡，可面試你不能這麼說，所以我在簡歷裡面虛擬了一個社團——英文演講辯論協會，我是副會長和培訓師。

於是我帶領了面試官生動的回憶起我自己參加並且培訓選手參加英文演講比賽的事情，還有在學校組織演講比賽的事情，過程中遇到了什麼苦難挫折，我如何利用自己的領袖特徵和團隊精神逐一擺平的，最後取得了什麼成績，獲得了什麼效果，學到了什麼東西。

事實上，我只看過別人組織過演講比賽，我參加過，拿了個第一，但是我從來沒有組織和培訓過別人，我只培訓過自己。

所以說話學習韋小寶，舉例子時候可以說謊，但一定要在兩句謊話裡面，摻一句真話。

這樣再牛逼的老江湖——九難師太，海公公等人；再精明的好上司——康熙皇帝，陳近南等人，都無法懷疑你的真實性，可能覺得不妥，但仔細推敲又察覺不出什麼。

我們再來分類別講下。

對貓仔這樣專業的HR，不需要你引導他，由他來引導你就行了，每次回答舉例要簡潔有力乾淨利落，而且我不太推薦你編造了，盡量舉 academic 和 personal life 的例子，除非你的社團和實踐真的很牛，這些HR閱人無數火眼金睛，一把脈就能把出來，你需要的就是展現能力和自信，站直了別趴下，用真誠打動他，進去努力工作晉陞就行。

對其餘60%的二貨HR來說，就需要你引導他了，因為他們都邏輯混亂，啥都不懂，到處瞎說，面試流程都無法掌握，所以你需要：

1）詳細閱讀JD，招聘啟事和其它任何你能找到的資料，網上搜搜，自己想想對這個職位需要哪些素質；

2）聯繫下自己生活經歷，抽出幾個STAR的例子；

3）編例子可以摻假話，而且你一定要摻假話，除非牛逼到不需要摻假了——二貨HR都好大喜功；

4）上面舉出的那些問題，一定要自己好好想想，跟這個工作有關的優點包括哪些？這樣二貨問你問題的時候，你只需要給出一兩點優點，並且用實例證明即可，至於缺點，不用舉例子，但是要舉出和工作無關的缺點。

再廢話一句：HR都喜歡為自己的行為辯論，什麼我問你優點其實就是想知道你哪點適合這個職位的，但這種想法就是二啊——你自己作為面試官不親自評估，讓候選人自己評估自己，能得出任何有效的評估結果么？比較下這兩個問題：

1，你有什麼優點？

2，這份工作需要很強的溝通技巧，能不能想想你以前的經驗，有沒有遇到過困難，後來靠自己的溝通技巧解決的呢？

你覺得哪個問題不傻？

哈哈哈哈哈哈哈！

下面是教你如何對付 非 Line Manager的老大

實話實說吧，任何人都喜歡被拍馬屁，越是位高權重的人越喜歡被人拍——地位來之不易啊，尤其是那種不上不下的總監總經理，關鍵就看你，作為初出茅廬的小孩，怎麼去拍了。

老大們當年都是屌絲混上來的——給人打工的沒有一個不是從助理或者專員升上來的，奮鬥苦逼的一沓糊塗，所以現在逮著人，尤其是青澀的處男處女，一定要發揮下的。

但如果你丫這個時候還不斷舉例子證明自己的能力，一個人霹靂巴拉說一堆話，老大沒有自己show 的時間和空間，那麼你丫死定了！

因為Line Manager測試的是你的能力，老大見你，僅僅是看看自己喜不喜歡你，能不能在未來和你共事罷了。

所以第一條原則：Be adorable （可愛）！千萬不要 be aggressive（進攻性），老大40多歲，什麼狗屁精明沒見過，他最喜歡的，都是少言寡語但是熱愛學習踏實肯乾的人！你可以浮躁 可以 aggressive，但是必須學會隱藏！

第二條：如何 be adorable 並且被 GM 喜歡

相信我，如果公司GM欣賞你，你以後路可以少走一倍——這裡不說潛規則，只是賞識的態度。

現實就是，我們遇到很多人，沒啥特殊能力，但是總監就是莫名其妙的欣賞他們。

其實就是拍馬屁啦，我們這裡只講面試。

1）故意裝作青澀一些，表示自己能見到老大的激動心情；

2）老大一開口，就認真聽，然後根據老大的內容，好奇的提問——注意，不是反問式，而是好奇的提問，想想別人講故事時候，你故意停頓，對方提問下你的滿足心情吧；

3）老大肯定會讓你 問他一些不清楚的地方，這個時候，不要問關於工作的問題，而要問自己對求職，工作或者人生的思考難題，稍微青澀一點最好；

比如曾經面試過我的一位精英老大，一進來就開始跟我侃，而且我完全沒有打斷他，也不急著證明自己（你已經向line manager徹底證明自己了，沒必要跟老大裝逼了），中間我偶爾問些問題，他興緻就被我勾引起來了，連自己家有多少個小孩，怎麼怎麼調皮，自己初中時候幫家裡挑水多麼苦逼多麼奮鬥的事情都告訴我了，我稍微這麼問問，他整個的人生履歷和工作經歷都清楚在我面前了，最後他猛然一回頭，看下手錶，說，啊，都一個多小時了，小張啊，跟你聊的真盡興啊，你對這份工作還有什麼問題么？

我說，我對工作都了解了，就是對行業了解不太懂，一直想向行業內資深人士請教下，然後我含羞的說，我聽MP的一個經理說應屆生畢業不適合做獵頭，越走越窄，您覺得呢？

他說，這誰瞎說的，扯淡！雖然我本人不是獵頭出生，但我畢業那會都沒獵頭這個行當哪，你想啊，所有的HR總監都是從一畢業做HR助理做起來的，為什麼獵頭不可以？我這裡就有很多顧問是一畢業就進來的，做的也相當不錯。而且據我所知MP這家公司是最喜歡招海龜或者名校的應屆生進去從頭培養的，一張白紙才好培養，那個經理怎麼跟你瞎扯淡。進來跟我好好乾，不要聽別人胡扯。

so裝乖+裝好學+裝志向+裝踏實這幾個關鍵詞，可以讓老大賞識你了。

運用此法，我幾乎可以肯定，讓你每場面試都弄死HR——前提是你查查網上的著裝和商務禮儀指南，面試成功率可以高達7成，剩下也有一成是你自己把offer turn down的，正好現在是畢業季，小朋友們可以參考我之前簡歷指南和這篇，祝各位無往不勝，搞死二貨HR！

有些道德帝會質疑我這麼教人撒謊不好，我這麼說吧，1，你想在面試時候把我的說話技巧都用上真沒那麼容易，必須日經月累的練習——最好像我一樣受到過專業的英文演講訓練才行；2，如果我現在遇到一個年輕人，能在面試時候得心應手，引導面試流程，我不會在乎他說的是假話還是真話的，我肯定會願意慢慢培養他。

因為說話摻假是一回事，但是在談話中能有意識的使用實例證明自己的觀點和能力，並且能扣緊了STAR的整個流程，這樣的談話思維，真心不是那麼容易培養的，尤其對應試教育下的中國來說，非得日經月累的培養才行，就很多現在已經是經理的候選人，我一面試基本也知道此人邏輯混亂完全靠滿頭苦幹老黃牛上來的，這樣的人頂多做到經理，總監別指望升了。

全世界各地都在說外企看重應屆生的potential（潛力），但問題是什麼才是potential，跟你上哪所大學，智商多高，畢業哪裡，英文好不好，是不是海龜富二代，你爸是不是李剛都無關。

所謂的potential，無非就是1，思維能力；2，邏輯能力；3，觀察和總結能力（所謂的學習能力），如果你真能再談話中搞死HR，說明你這三項能力已經遠超過一般人了，這個就叫potential！長的寒磣可以穿正裝好好打扮，不願意努力工作奮鬥，我作為主管可以催著你逼著你干，野心不夠驅動不足，我可以不停的刺激你，運氣不好可以慢慢等，總有一天運氣會好，但是讓我去教一個邏輯紊亂的人，我真心沒辦法教，尤其是這種基本的說話技巧都全無的人，更是沒救。

最後，再次諸君找工作順利，擺平一切裝逼傻逼的面試官。

文/學生會長輔佐官    （微信：心靈治癒課，zhiyu365）

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