安靜的力量：內向者的靜爭力

心理 06-27

心理導讀：我們要承認，不僅是職場，這個世界看起來早已成為外向者的天下。但事實上，內向者安靜的力量，更容易讓他們成為卓越領導者。 —— www.iFuun.com

在面試中打雞血般強裝開朗外向的應聘者並不少見，因為我們都不否認，不僅是職場，這個世界看起來早已成為外向者的天下。關於「內向者是否適合職場生存」的話題，早已有人進行過討論。不久前，蘇珊·凱因（Susan Cain）出版了她的新作《安靜：內向者在一個滔滔不絕的世界中的力量》（Quiet：The Power of Introverts in a World That Can』t Stop Talking），凱因認為，性格內向的人並不需要假裝自己很外向，事實上，內向的性格也能成就偉大的事業。哲學博士Jennifer B. Kahnweiler也持類似觀點，她認為：內向者的一些關鍵特性——比如注重深度、清晰準確的表達、習慣孤獨等，使他們更易成為卓越領導者。Kahnweiler在2009年出版的The Introverted Leader一書去年已經有了中文譯本，名為《內向者的「靜」爭力》。

「內」、「外」有別

「內向」與「外向」定義，最早由瑞士心理學家卡爾·榮格提出，這也是心理學類型理論中最為著名的劃分方式。榮格認為，個體心理能量的活動傾向於外部環境，就是「外傾型」的人，他們重視外界，愛社交、活躍、開朗、易適應環境；心理能量的活動傾向於自己就是「內傾型」的人，他們更重視主觀世界、好沉思、善內省、常自我欣賞和陶醉，孤僻、缺乏自信、害羞、冷漠、寡言、較難適應環境的變化。

而在凱因的定義中，內向者被認為更喜歡刺激較少的環境，並傾向於安靜專註，聽得多說得少，在開口之前會思考。相反，外向者在社交場合中非常有活力，通常堅定自信，能夠同時處理多個任務，表達自己的想法，反應迅速。在凱因看來，內向者迴避社交並不是出於害羞或恐懼，他們只是單純地不喜歡而已。

對「內向者」的偏見

毫無疑問，這個世界已經被「外向者」所佔領——儘管其中有一部分是「偽裝」的。我們的文化也更加推崇性格外向的人，特別是職場中，「性格外向」、「開朗樂觀」、「擅長溝通」已經是對於每一個應聘者的基本要求。不過，一些我們認為理所應當的情況，事實上並非如此。

通常我們以為：企業界崇尚極度自信，CEO們大多是控制力強、語言流利、說話鏗鏘有力的管理者。

事實上：內向的CEO比我們通常以為的要多，根據一項統計，美國40%的商業權力掌握在性格偏於內向的人手裡。

「內向」的潛在競爭力

更注重深度：

內向型領導者追尋深度而非廣度，他們樂於向縱深挖掘，獲取他們想要得到的信息；和外向型領導相比，他們更加謹慎和細心，更容易把事情想得透徹並作出明智的決定，完成一件事後再繼續處理新問題和新點子。即使需要與他人交流，他們也更熱衷進行有意義的談話，認真地聆聽並提出有見地的解答，而不是無謂地閑聊。

開口之前先思考：

內向者極少會說出不靠譜的話，因為在開口之前，他們已經在腦海中完成了字斟句酌的工作，就如同書寫下來的文字報告一樣觀點清晰、用詞準確。在和他人的溝通交談中，他們也會仔細思考對方的發言和評論，並且在思考之後才做出回應，因此在公司會議中，他們可以在一片嘈雜喧囂中保持清醒和冷靜，並做出判斷與回應。事實上，公司會議上最沉默的那個人，往往掌握著決策權。

孤獨帶來成效：

有心理學家專門做過研究：喜歡單獨訓練的人往往更容易獲得精湛技藝，這些技藝包括體育方面、樂器演奏，或是學生的課業考試等等。單獨訓練保證了在集體訓練時無法達到的練習強度，被訓練者的精神也更加集中，因此結論是：人在單獨工作時會更有成效，而那無疑是性格內向的人所喜歡的方式。此外，頭腦風暴並不是產生「好主意」的唯一的方式，獨立思考的效果有時候可能會更理想。

通常我們以為：開朗外向和情商高的人更容易獲得管理者職位。
實際上：研究表明，內向者也可以成為優秀的老闆，無論作為管理者還是決策者。

內向型領導者的優勢：

傾聽員工聲音：

性格內向的領導者更善於傾聽，他們關注細節，並在傾聽中獲取他們所需要的信息，以掌握公司的真實狀況，減少人力資源方面的成本。比如，用一句噓寒問暖的話讓原本打算離職的重要員工改變主意。事實上，內向型領導者更善於領導主動型員工，傾聽並鼓勵員工實施自己的想法，他們所扮演的更多是調節者的角色，而不是外向型領導者常常扮演的決策者。

平和的自信：

內向型領導者從來都是「忙而不亂」，他們的秘訣就在於有備而來。對於工作上的重要會議或演講，內向型領導者會早早開始策劃方案（甚至在方案A之外還準備好方案B），因此在重要場合下，他們總能保持心平氣和，沉穩持重，絲毫不受外界環境干擾或影響。而領導者身上所展現出的這種持重、自信、平和的氣質，也為他們爭取到團隊成員的信任。

決策更加慎重：

外向型領導者開朗自信、勇於進取的個性，一旦過度，就會給公司帶來麻煩，比如過度自信，可能讓他們在某些商業決策中做出錯誤的選擇。不僅如此，未來可能得到的豐厚回報會讓外向型領導者忽略其他風險信號，不顧一切地「向前沖」。而對於內向型領導者來說，他們的警覺性無疑更高，因此在決策時也會考慮更多，並更加慎重地做出決定。

「內向領導者」榜單

比爾·蓋茨：童年的蓋茨並不願意主動與人接觸，他不善於言談，喜歡獨處但並不在意別人的意見。比起與人相處，他更愛鑽研新技術。

沃倫·巴菲特：全球著名投資商、「股神」巴菲特曾經是個內向的小孩，他能數小時沉迷在畫有火車模型的目錄中，或是很安靜地盯著一把母親給他的牙刷，一盯就是兩個小時。

奧巴馬：成功顛覆了「害羞的人無法在政治選舉中取勝」的這一成見，喜歡獨處的奧巴馬從政前從事學術工作，工作履歷上都是偏內向的職業，此外他還喜歡寫作。

通常我們以為：社交能力對於領導者來說就像必須經常鍛煉身體那樣重要。
實際上：性格內向的領導者擁有潛在的競爭力。

文/雪莉（微信：心靈治癒課，zhiyu365）

心理延伸

專業測試：你是職場向日葵還是含羞草

心理FM：關於世界上的另一個我

心理短片：TED心理演講精選