「我經歷的人文醫療」

原標題：「人文醫療」小事不小

北京清華長庚醫院 韓冬野

「人文醫療」，不是個新興詞語了。有人說它包含了「信任」、「愛」、「忍耐」、「仁慈」等一系列內涵；有人說它是醫務人員在醫療執業過程中所具備和體現出來的人文素質……總歸，聽上去，這是一種精神上的東西，在醫療行為中顯露而成的一種溫暖的美。

我無法為「人文醫療」下一個定義，只能從個人的角度，去談談我曾經親身感受過的醫療人文精神。

幫每位患者蓋被子

一次是陪同董家鴻教授去青海。他帶領著當地的醫師，為住院的藏民患者查房。走到每一張病床前，和患者握手；輕按患者的腹部，詢問病情；看CT片子，和當地的醫師討論方案……一系列的動作之後，離開病床前，他總不忘幫患者蓋一下被子，可能只是輕輕拉了拉背角，或拍了拍被面。在近兩個小時查房裡，20餘位患者，無一例外。看到這個舉動時，我在想：這個人不僅救人的命，他還關心著人家的冷暖。

忘不了那句「沒事了」

一次是我的真實經歷。因為一點特殊原因，我生平第一次進了醫院的急診科。當時的我意識有些模糊，眼睛像被蒙了層紗，眯縫著睜不開；肢體因為緊張而僵硬如木，呼吸急促……躺在病床上的時候，我能感受到，醫生和護士都在圍著我轉，看瞳孔的、輸液的、測血壓的、上心電監護儀的，我被充分「擺布」著……我不知道那是一個醫生，還是一個護士，就在我最不知所措的時候，她輕輕地握了握我的手，用她的大拇指摩挲著我的大拇指，特別輕地對我說：沒事了，沒事了。也許醫生的準確判斷、輸入靜脈的液體、戴上的塑料罩，這些真正救了我，可直到現在，我還是念念不忘那在我手上的輕撫，那簡簡單單的「沒事了」。到現在也不知道她是誰，一直很感謝她當時給我的鼓勵，化成了一種葯，直注我的心裡。

老夫婦頷首問好

一次是在我眼前掃過的一個畫面。當時，我正在和一位醫生交流著採訪的事，一對老夫婦從診間路過，他們對那位醫師很誠懇地頷首問好，我不知道他們背後的故事，單看那兩位六七十歲的老人，向一位年輕醫師頷首，有些觸動。他們在用自己多半生的閱歷和光陰，向醫生表示尊敬，而坐在我旁邊的醫生，也微笑、回禮點頭。人與人之間，彼此尊重，互相體諒，不難，卻真是一種素質。

回到人文醫療，如果醫療是治病，人文是不是救人？病有輕重，人知冷暖。醫療里又有著不同角色的人，醫生、護士、醫技、患者、家屬、社會，治病是我對你，人文是我們彼此通信、通心、通情，一同致敬生命。

（原文刊載於8月25日《醫師報》）

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