晒晒印度的午餐快遞員：出錯率只有600萬分之一，絕對比中國牛

有人嘲笑俄羅斯的快遞太慢，有人稱讚中國的快遞很牛，其實，印度的快遞才是全球一流的——印度的達巴瓦拉是專門送午餐飯盒的快遞員——中國的快遞絕對比不上他們。

他們有統一的著裝：穿著白色制服、戴著白色小帽，帶著差不多樣式的飯盒，穿行在大街小巷和各個寫字樓，為飯盒的主人們送去午餐。

這種專門的午餐快遞，起始於130多年前的孟買。當時孟買的許多英國人不習慣印餐，家人就在家中做好午餐，找當地人送去工作地點。1890年，兩名印度人看到了商機，組織100名當地人開了一家專門提供運送午餐飯盒服務的快遞公司——這就是最早的達巴瓦拉。如今，他們的服務對象變成了印度的上班族和學校的孩子。

在印度，妻子在家裡做好午飯後，通知達巴瓦拉，他們就會準確地上門收取，然後負責快遞運送。

達巴瓦拉的快遞分為三段式接力。第一段：一些人在各個社區騎著自行車上門收取飯盒，然後，背著或掛在自行車后座和車把上，向最近的火車站進發。

這是達巴瓦拉挨家挨戶收集飯盒的情形。

10點半前，他們準時到達車站，再按照飯盒上的編碼進行歸類。

這是分類好的飯盒，然後交給在站台等候的同事。

近的地方，達巴瓦拉就背著或者騎著自行車拖著飯盒出發，開始分發。

遠的地方，有人專門負責將飯盒帶上火車。他們頭頂著一個沉重的木條箱，每箱裝40個飯盒，在旅客中快速登上列車。城際火車一般到站停留時間是兩分鐘，一到站，他們就穿行旅客中爭分奪秒下車。

早有另一批達巴瓦拉在站台等候。他們從同事手中接過飯盒，再按編碼的區域分揀。

隨後，他們接著開始下一段派送。根據路程的遠近，或騎自行車，或步行，把飯盒送到每個顧客手中。送達的時間絕對在12點30分以前，以保證對方準時用餐。

就是單獨一個飯盒，他們也會負責地準時送到。

午餐過後，客戶將空飯盒放回原處，他們又按照來時的方法再將它運回，送達對方家中。

這些達巴瓦拉多數人是文盲，單單在孟買，他們負責飯盒的送達，回收，每天運送超過20萬個飯盒，而及時送達的出錯率，令人驚訝的是，只有600萬分之一！連英國查爾斯王子都對他們讚不絕口。

印度人工資普遍不高，但是每位達巴瓦拉每月能賺5000至6000盧比。 現在，他們的快遞業務也不僅僅限於午餐，許多東西可以快遞。（授權發表）