「周末推薦」社區護理平淡瑣碎，她卻做得有滋有味，為何？

來源：健康報微信傳播矩陣-健康報護士頻道（jkb_tianshi）

我是社區衛生服務站的一名主管護師，所從事的社區護理工作看似平淡瑣碎。與大醫院相比，我們沒有先進的設備，沒有高端的技術，但我們卻用自己的信心、愛心、耐心和責任心贏得了居民的信賴，用春風化雨般的關懷溫暖居民的心，踐行著基層醫務人員肩上的責任。

當好患者和上級醫院的「橋」

王爺爺是我居家服務的病人。老人是老八路，打過侵華日軍，去過朝鮮戰場，戰功顯赫。一天晚上8點多，我接到了王爺爺的老伴劉阿姨打來的電話，電話里她很著急地跟我說：「小劉，老王便秘實在難受，我們已經用了多支開塞露都沒有效果，用咖啡液灌腸也無效，你能來幫著灌腸嗎？」

我趕緊騎著自行車，從我們站拿上灌腸用品，來到王爺爺家中幫忙灌腸。因為糞便很硬且很深，灌腸沒有起到效果。我擔心老人心臟承受不了，於是戴上手套用手指一點一點幫老人摳出了糞塊。戎馬一生的老人急得大喊：「幫我摳出來！幫我摳出來！」這時，我隱約看到肛門有褐色物流出來，我馬上意識到會不會出現肛門出血的情況，但又分不清楚，因為之前保姆給老人用了咖啡灌腸，同樣也是褐色的液體。

通過詢問得知，老人患有痔瘡，我立刻向彭偉大夫彙報，他建議到上級醫院做大便潛血化驗。我馬上帶著標本來到東方醫院急診科做了大便潛血化驗，果然大便潛血陽性，醫生給予止血藥物治療。拿到藥物，我又返回病人家中，等病人服藥後情緒逐漸穩定下來我才放心地離開了病人的家，此時已經是深夜了。

去年12月的一天，我正在吃晚飯，接到劉阿姨的電話，說她渾身發冷，是不是發燒了，我對阿姨說：「您別著急，咱們到上級醫院去看急診吧！」我聯繫了我愛人開車去接劉阿姨，我們一起幫助她做了檢查並且給予了輸液治療。在上級醫院急診室，劉阿姨對周圍的病友誇獎道：「你們看，這就是我身邊的家庭醫生，多麼關心咱們病人啊！方庄醫院不愧是全國的模範社區！」

醫護合作指導更專業

張大爺和趙大媽夫婦倆都已85歲高齡，子女不在身邊。張大爺患有高血壓、肺氣腫和慢性喘息性支氣管炎，輕微活動都會引發哮喘。有一天，我接到了張大爺的求助電話，老人告訴我他的左踝處有一個傷口，在外院換藥一個多月未見好轉，問我有沒有好辦法。上門檢查後，我發現這個傷口很深，並且有感染，於是拍下了照片，拿到我院外科請張大夫和宗大夫查看並進行指導。經過一個多月的換藥，老人的傷口終於癒合了，臉上露出了燦爛的笑容。

去年8月的一天，我去張大爺家做延續護理服務，發現老人的血壓忽高忽低，於是請示團隊長彭偉大夫指導老人調整藥物，並連續多日到張大爺家中測量血壓，其間及時向彭偉大夫彙報，並及時調整用藥方案。經過一段時間的監測後，老人血壓終於平穩，在我們團隊的幫助下，張大爺終於找到了適合自己的治療方案。

近水樓台解燃眉之急

李大爺是一位腦血栓後遺症患者，長期卧床，因為排尿困難，需要長期留置尿管，因此我每月都要去他家一次幫忙插尿管。有時候遇到突發尿管堵塞，就必須要及時給老人更換導尿管。

2016年大年初二的早晨，正是全家團聚之時，李大爺的親戚兼保姆小廖打來了電話，原來老人大年初一晚上高燒39℃！老人一點東西都吃不進去也不能喝水，此時老人的兒子又在美國旅遊，六神無主的小廖只得向我求助。

聽到這個消息，我馬上向彭偉大夫進行了彙報。根據彭大夫指示，我先給病人抽血化驗，然後又和醫院的大夫商量給予藥物對症治療，接著在藥房幫忙取出藥物，返回老人家中給予輸液治療。經過三天的輸液治療，老人的體溫終於降了下來，病情得到了控制，轉危為安。

李大爺的獨生兒子李明從美國旅遊回來後，專程來到我們社區站，當面向我和彭大夫表示感謝。李明在腫瘤醫院從事麻醉工作，他說：「無法想像我們社區醫生能夠這麼無私地為病人服務，這些雖然是一些小事，但卻解決了病人的燃眉之急，真是雪中送炭！太感謝家庭醫生啦！」

作者獨白

其實面對病人我能夠做到隨叫隨到，是因為我深知病人的痛苦。就拿我自己的父親來說，因為父親在世時患有前列腺肥大，不能正常排尿，所以一直留置導尿管。導尿管也經常會堵塞，每當這時我爸都會瞪著眼睛和我媽大吼：「趕緊給我換導尿管！」這種情況誰憋著都難受。

有一次夜裡導尿管堵了，父親一夜沒睡，熬到早晨5點多鐘就給我打電話，催我去插尿管。當我給父親更換尿管後，他直說我是他的救命恩人。我想，自己的老父親面對救治都這麼感激，如果我們能夠幫助病人解決病痛，他們的心情也是一樣的。由己及人，感同身受，就不會只喊喊口號，而是把基層醫務人員的責任變為實實在在的行動。

作者單位：北京市丰台區方庄社區衛生服務中心

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